Infinite Origin – die Strategie von Casper Vietnam, den Kunden einen praktischen Mehrwert zu bieten

Im Jahr 2025 begann für Casper Vietnam offiziell das zehnte Betriebsjahr in Vietnam. Casper Vietnam geht in sein zehntes Jahr und bekräftigt sich nicht nur durch die erreichten Meilensteine, sondern bekennt sich auch zu der Reise, die vor uns liegt – einer Reise in ständiger Bewegung, bei der wir Kunden dabei begleiten, Werte zu schaffen, neue Möglichkeiten zu eröffnen und gemeinsam beeindruckende Höhen zu erobern.

Herr Nguyen Viet Chung – Generaldirektor von Casper Vietnam. Casper Vietnam hat in den letzten zehn Jahren mit großer Entschlossenheit kontinuierliche Anstrengungen unternommen und dabei insbesondere an die Interessen der Verbraucher gedacht, unter dem Motto „Der Kunde steht im Mittelpunkt“, indem die QSP-Strategie umgesetzt wurde: Qualität – Service – Preis: Überlegene Produkte – Ausgezeichneter Service – Angemessener Preis. Casper-Produkte zeichnen sich nicht nur durch angemessene Anschaffungskosten, sondern auch durch optimale Lebenszykluskosten und eine herausragende Garantiepolitik auf dem Markt aus.

Kunden und Händler informieren sich über die Produkte von Casper Vietnam

Dank der QSP-Strategie haben sich Millionen von Kunden für die Marke entschieden und sie mit Qualität, Prestige, Bequemlichkeit, Komfort und Jugendlichkeit identifiziert. Im ersten Jahrzehnt hat Casper Vietnam eine solide Grundlage, Reichweite und einen guten Ruf auf dem Markt für Elektronik, Kühlung und Haushaltsgeräte aufgebaut und sich so eine Position und das Vertrauen der Verbraucher erarbeitet. Mit Beginn des nächsten Jahrzehnts hat Casper seine solide Führungsposition bestätigt und ist in eine neue Phase eingetreten, in der es sich nicht nur in der Breite, sondern auch in Richtung Verbesserung und Vertiefung entwickelt und dabei alle Anstrengungen und Erkenntnisse auf die praktischen und vielfältigen Bedürfnisse der Verbraucher ausrichtet.

Dementsprechend möchte Casper Vietnam den Verbrauchern nicht nur Klimaanlagen, sondern auch alle acht führenden Elektronik-, Kühl- und Haushaltsgeräte anbieten, um allen ein komfortables Leben zu ermöglichen. Casper Vietnam gilt als führende Marke für Elektronik, Kühlung und elektrische Haushaltsgeräte und bietet Energiesparlösungen. Alle Produkte aller Produktlinien sind mit hervorragenden Energiesparfunktionen ausgestattet.

Vorstand und Gäste von Casper Vietnam bei der Veranstaltung

Die Botschaft „Der Kunde ist die Nummer 1“ wird insbesondere durch 2 herausragende Aspekte zum Ausdruck gebracht:

1. Im Sommer 2025 brachte Casper Vietnam offiziell die High-End-Klimaanlagenlinie LaCasper auf den Markt, die extrem energiesparend ist und einen Energieeffizienzindex von CSPF 8,03 aufweist, Modell XC-09IU38. Die Ergebnisse des Energieeffizienz-Testlabors des Industrieprüf- und Inspektionszentrums des Instituts für Energie- und Bergbautechnik – Vinacomin zeigten, dass der Kühlleistungskoeffizient (CSPF) der Klimaanlage 8,03 beträgt, was der Stufe 5/5 entspricht, und das Mindestenergieniveau (MEPS) gemäß TCVN 7830:2021 erfüllt. Berechnet man den aktuellen Strompreis der Stufe 3, beträgt der Stromverbrauch lediglich ab 2.300 VND/Nacht.

2. Casper Vietnam bietet den 1-zu-1-Garantieservice innerhalb eines Jahres für Millionen von Produkten an.

Laut einem Vertreter von Casper Vietnam ist es das Ziel von Casper, das Unternehmen mit dem besten Service zu werden. Im Jahr 2025 wird die Marke innerhalb eines Jahres zu einem 1-zu-1-Austauschservice zurückkehren. Da jedes Jahr Millionen von Produkten auf den Markt kommen, dürften die Servicekosten enorm sein. Casper ist jedoch bereit, sich voll und ganz auf die Verbraucher zu konzentrieren, um erneut das Vertrauen in die Produktqualität und die Verpflichtung zu bekräftigen, die Kunden während des gesamten Produktlebenszyklus zu begleiten.

Bei der Veranstaltung ehrte Casper Vietnam Partner mit herausragenden Umsatzbeiträgen von 100 Milliarden VND oder mehr im Jahr.

Während der Jahre seiner Präsenz in Vietnam wurde Casper auch als die Marke mit der höchsten Garantieverpflichtung auf dem Markt anerkannt. Konkret gilt dies für folgende Produktlinien: Klimaanlagengarantie 3 Jahre auf das gesamte Gerät, 12 Jahre auf den Kompressor. Garantie für Waschmaschinen: 2 Jahre für die gesamte Maschine, 12 Jahre für den Motor bei Modellen unter 10 kg, 20 Jahre für den Motor bei Modellen über 10 kg. Kühlschrankgarantie 2 Jahre für die gesamte Maschine, 12 Jahre für den Kompressor. 2 Jahre Garantie auf das gesamte Gerät. Wasserreiniger, 2 Jahre Garantie auf Komponenten. 1 Jahr Garantie auf den Lüfter der gesamten Maschine.

Mit dem Aufkommen von Casper ist es für jeden einfacher geworden, Qualitätsprodukte zu besitzen und ein komfortables Leben zu führen. Bis jetzt hat Casper jedes Jahr über eine Million Familien versorgt, was fast fünf Millionen Vietnamesen entspricht, die die Funktionen der Casper-Produkte kennengelernt und genossen haben.

In Vietnam hält der Marktanteil von Casper-Klimaanlagen in den drei aufeinanderfolgenden Jahren 2022, 2023 und 2024 den zweiten Platz. Der Marktanteil der Fernsehbranche liegt seit der Einführung landesweit weiterhin unter den ersten Fünf; Frontlader-Waschmaschine unter den Top 6; Side-by-Side-Kühlschränke gehören zu den Top 4 auf dem Markt. Casper gehört zu den 115 größten Privatunternehmen in Vietnam (VNR 500 – 2022). Über 5 Millionen Casper-Produkte sind im Einsatz und verbessern kontinuierlich die Lebensqualität vietnamesischer Familien.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/khoi-nguyen-vo-cuc-chien-luoc-mang-lai-gia-tri-thiet-thuc-cho-khach-hang-cua-casper-viet-nam-20250411160316199.htm