Leisten Sie eine gute Arbeit bei der Beratung, Unterstützung und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen der Verbraucher.

Im Jahr 2024 wird der Verbraucherschutzverband Ha Tinh die Aktivitäten zum "Tag der vietnamesischen Verbraucherrechte" gut durchführen; weiterhin Verbraucher und Unternehmen beraten, unterstützen und Beschwerden und Anzeigen bearbeiten.

Am Morgen des 26. Januar veranstaltete der Verbraucherschutzverband Ha Tinh eine Konferenz, um die Aktivitäten im Jahr 2023 zusammenzufassen und die Aufgaben für 2024 festzulegen. Es nahmen Leiter von Abteilungen, Zweigstellen und Ortschaften teil.

Im Jahr 2023 konzentrierte sich der Verbraucherschutzverband Ha Tinh darauf, Gesetze zu Verbraucherrechten und -pflichten zu verbreiten und bekannter zu machen sowie das Verbraucherwissen zu verbessern. Seitdem haben zahlreiche Verbraucher gelernt, ihre legitimen Rechte zu wahren, illegale Geschäftspraktiken gemeldet und schriftliche Beschwerden beim Verband eingereicht, der sich daraufhin mit den zuständigen Behörden in Verbindung setzt, um die Fälle zu prüfen und zum Schutz der Verbraucherrechte zu bearbeiten.

Die Beratung, Unterstützung und Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden und -anzeigen nimmt sowohl quantitativ als auch qualitativ zu. Der Verband hat sich zu einer vertrauenswürdigen Anlaufstelle für Verbraucher entwickelt, die Verstöße gegen ihre Rechte melden möchten. Im vergangenen Jahr bearbeitete der Verband 139 Fälle von Verbraucherfeedback, Beschwerden und Anzeigen.

Im Rahmen von Forschung, Umfragen und Tests entnahm der Verband 50 Proben verarbeiteter Lebensmittel für einen Schnelltest auf Borax (alle 50 Proben waren negativ). Zusätzlich wurden 36 Proben verschiedener Art an das Amt für Qualitätsmanagement der Landwirtschafts-, Forst- und Fischereibehörde Ha Tinh geschickt, um Schnelltests auf Pestizide der Carbamat- und Organophosphatgruppe durchzuführen (alle 36 Proben wiesen keine Pestizidrückstände auf). Zehn Proben von frischem Rind- und Schweinefleisch wurden für einen Schnelltest auf Hormone und Salbutamol entnommen (alle zehn Proben waren negativ). Im vergangenen Jahr meldeten Verbraucher fünf Inhaltsstoffe und forderten die Behörden zur Überprüfung und zum weiteren Vorgehen auf.

Im Bereich der Politik- und Gesetzgebungsarbeit hat der Verband zum Entwurf des geänderten Verbraucherschutzgesetzes, des geänderten Gesetzes über geistiges Eigentum und des geänderten Versicherungsgesetzes beigetragen. Er nahm an einem vom Nationalen Wettbewerbsausschuss des Ministeriums für Industrie und Handel organisierten Schulungsprogramm zum Verbraucherschutzrecht und zum Umgang mit Anfragen, Empfehlungen und Rückmeldungen von Verbrauchern teil.

Herr Vo Ta Nghia - Stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel: Ich würdige die Rolle und Verantwortung der Genossen im Ständigen Ausschuss und im Exekutivausschuss des Verbandes zum Schutz der Verbraucherrechte, die zum erfolgreichen Abschluss der Aufgaben im Jahr 2023 beigetragen, das Verbraucherbewusstsein gestärkt und die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher geschützt haben .

Im Jahr 2024 wird sich der Verbraucherschutzverband Ha Tinh auf Öffentlichkeitsarbeit, die Entwicklung von Plänen und die Organisation von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem „Tag der Verbraucherrechte in Vietnam am 15. März“ konzentrieren. Dieser Tag steht unter der Leitung des Ministeriums für Industrie und Handel und gemäß den Vorgaben des Provinzvolkskomitees. In Zusammenarbeit mit zwei Bezirken werden Schulungen zur Verbreitung des geänderten Verbraucherschutzgesetzes sowie der Richtlinien und Beschlüsse von Partei, Staat und Provinz organisiert und in die Kampagne „Vietnamesen sollten vietnamesische Produkte bevorzugen“ integriert. Zudem werden weiterhin 15.000 bis 20.000 Informationsblätter gedruckt und an Verbraucher verteilt.

Gleichzeitig erarbeitet der Verband einen Personalplan für den Zeitraum 2025–2030 und wirbt bei zahlreichen gesellschaftlichen Organisationen, Gewerkschaften und renommierten Konsumgüterherstellern um eine assoziierte Mitgliedschaft, um aktiv zum Schutz des Rufs und der Marke seiner Produkte sowie zum Schutz der Verbraucherrechte beizutragen. Der Fokus liegt dabei auf der Durchführung von Marktforschungen, der Prüfung der Produktqualität und der Einholung von Verbraucherfeedback. Der Verband berät und unterstützt Verbraucher und Unternehmen weiterhin und kümmert sich um die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen.

Verleihung von Verdiensturkunden des vietnamesischen Verbandes zum Schutz der Verbraucherrechte an herausragende Einzelpersonen und Gruppen.

Bei dieser Gelegenheit verliehen die Verantwortlichen des Verbraucherschutzverbandes Ha Tinh Verdiensturkunden des vietnamesischen Verbraucherschutzverbandes an eine Gruppe und sieben Einzelpersonen für herausragende Leistungen im Zeitraum 2018 - 2023.

Thao Hien

Quelle: https://baohatinh.vn/thuong-mai-dich-vu/lam-tot-cong-tac-tu-van-ho-tro-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-cua-nguoi-tieu-dung/260847.htm