Laut dem „China Smart TV Interaction Trend Report 2024“ des Qianzhan Industry Research Institute sank die Aktivierungsrate von Fernsehern im Land von 70 % im Jahr 2016 bis 2022 auf unter 30 %. Auch der chinesische Markt für Farbfernseher ging im gleichen Zeitraum stark zurück, von 50,89 Millionen auf 36,34 Millionen Einheiten.

Es gibt viele Gründe, warum Fernseher heutzutage nicht mehr so ​​häufig gekauft werden wie früher. Der Hauptgrund liegt darin, dass die Technologie unsere Lebensweise verändert hat. Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets ersetzen Fernseher zunehmend. Einige chinesische Internetnutzer berichten, dass sie schon lange nicht mehr fernsehen und ihre Geräte sogar verstauben lassen. Viele Familien schalten den Fernseher nur noch ein, um den Ton zu hören.

Laut Experten liegt ein weiterer Grund bei den Herstellern selbst: Sie entwickeln Smart-TVs nur, um Geld zu verdienen und Werbung anzuzeigen, ohne sich darum zu kümmern, wie die Nutzer die Geräte konsumieren.

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Nutzer müssen viele komplizierte Schritte durchlaufen, um Programme auf Smart-TVs anzusehen. Foto: Shutterstock

Smart-TVs weisen während der Nutzung viele ärgerliche Probleme auf: von Werbung, die direkt beim Ein-/Ausschalten erscheint, über unklare Mitgliedsgebühren und umständliche Bedienung bis hin zur mangelnden Benutzerfreundlichkeit für ältere Menschen...

Herr Giang Vo Tich, ein Smart-TV-Nutzer, berichtete, dass er beim Ein-/Ausschalten des Fernsehers oder bei der Auswahl eines Programms eine 30-sekündige Werbung ansehen muss.

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Bericht über Interaktionstrends bei Smart-TVs in China im Jahr 2024. Quelle: Qianzhan Industrial Research Institute

Laut dem 2021 vom China Institute of Financial Research veröffentlichten Umfragebericht über Ein-/Ausschalt-Werbung auf Smart-TVs gaben mehr als 89,9 % der Umfrageteilnehmer an, dass die Smart-TVs in ihren Haushalten beim Ein-/Ausschalten Werbung anzeigen, und bis zu 86,9 % der Hersteller bieten keine Funktion zum „Ein-Klick-Abschalten/Überspringen von Werbung“ an.

Unterdessen gaben 72,73 % an, diese Werbung nicht einmal eine Sekunde lang ertragen zu können. Zudem empfanden sie die Gebühren für Smart-TVs, wie beispielsweise Jahres-/Quartalsabonnements und Pakete für Kinder-, Lern-, Unterhaltungs- und Sportkanäle , als lästig.

Ältere Menschen sind verwirrt bei der Nutzung von Smart-TVs

Herr Wang, der in Zhenjiang, Jiangsu, lebt, wusste bei seiner Rückkehr zu Neujahr nicht, wie er den Fernseher im Haus seines Großvaters bedienen sollte. „Es gibt allein drei Fernbedienungen: eine für das terrestrische Fernsehen, eine für das Kabelfernsehen und eine für den digitalen Kabelreceiver. Ich habe es ewig versucht, aber ich konnte nicht zwischen terrestrischem Fernsehen und Kabelfernsehen umschalten. Fernsehen soll doch der Unterhaltung dienen, warum ist es so kompliziert geworden?“, sagte Herr Wang.

Während man herkömmliche Fernseher einfach einschalten und loslegen kann, bieten Smart-TVs und Netzwerkfernseher unzählige Optionen auf dem Bildschirm. Um einen nationalen oder lokalen Sender zu sehen, muss man erst einmal den Kanal wechseln. Und um seine Lieblingssendung zu finden, sind etliche Schritte nötig. Die meisten Fernsehzuschauer sind im mittleren und höheren Alter, und für sie ist die Bedienung von Smart-TVs zu kompliziert. Herr Vuong erzählte, dass er jedes Mal sein Enkelkind um Hilfe bitten muss, wenn er den Fernseher einschaltet.

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Sechs Gründe für die sinkenden Fernsehquoten in China. Quelle: Qianzhan Industrial Research Institute

Um den Nutzern Unannehmlichkeiten zu ersparen, erließ die Staatliche Verwaltung für Radio, Fernsehen und Online-Audiovisuelle Medien im November 2023 drei Normen für die Radio-, Fernseh- und Online-Audiovisuelle-Branche, in denen klare Anforderungen an die Startzeit, die Betriebsabläufe und die Zahlungsbenachrichtigungen für drei Arten von TV-Endgeräten festgelegt wurden: Kabelfernsehen, IPTV und Netzwerkfernsehen.

Insbesondere müssen die technischen Anforderungen an Kabelfernsehdienste und IPTV-Dienste, dass sowohl Kabelfernseh- als auch IPTV-Endgeräte zwei Optionen für den Startmodus bieten: „Einschalten und Live-Übertragung im Vollbildmodus“ und „Einschalten und interaktive Startseite des Live-Übertragungskanals“.

Das System ist standardmäßig auf „Live-Übertragung im Vollbildmodus“ eingestellt. Die Startzeit von Kabelfernseh- und IPTV-Terminals sollte 35 Sekunden nicht überschreiten und sich durch das Abspielen von Werbespots oder anderen speziellen Inhalten nicht verlängern.

Richten Sie keine „1-Klick-Zahlungsaktionen“ ein, wenn es um Zahlungen geht. Für Aktionen im Zusammenhang mit der Bestellung oder Stornierung von Dienstleistungen sollten klare Anweisungen und Schritte auf der Benutzeroberfläche bereitgestellt werden, einschließlich eindeutiger Zahlungsbestätigungs- oder Stornierungsschritte. Richten Sie in diesem Fall keine „1-Klick-Zahlungsaktionen“ ein.

Darüber hinaus sollte die Fernbedienung für Kabelfernsehen und IPTV über eine Schnellzugriffstaste zum Ansehen von Live-Sendungen verfügen, über die man direkt in den Vollbildmodus wechseln kann, und diese Taste sollte die Bezeichnung „Fernsehen“ tragen.

Gemäß den technischen Anforderungen des Netzwerkfernsehens sollte die Startzeit der Netzwerkfernsehanwendung vorzugsweise unter 3 Sekunden und nicht über 5 Sekunden liegen. Falls während des Startvorgangs Werbung angezeigt wird, muss deren Dauer innerhalb der Startzeit liegen.

Interaktive Startseiten sollten keine Pop-up-Werbung enthalten; der Zugang zum kostenlosen Servicebereich sollte gut sichtbar und leicht zugänglich sein. Bezüglich Zahlungsbenachrichtigungen sollten Fernsehsender keine „Ein-Klick-Zahlung“ für den Kauf oder die Kündigung von Diensten anbieten. Bei wiederkehrenden oder laufenden Zahlungen sollte vor der Zahlung eine klare und proaktive Benachrichtigung erfolgen.

(Laut cheaa.com)