Menschen strömen herbei, um Behandlungen durchführen zu lassen: Das Behandlungszentrum ist völlig überlastet.

In den letzten Tagen, vor der Abschaffung der Bezirksverwaltung, versammelten sich Hunderte von Menschen im Lokalen Empfangs- und Ergebnisamt (kurz: One-Stop-Amt), um Verfahren im Zusammenhang mit Land, Steuern und Gewerbeanmeldung durchzuführen.

Laut den Aufzeichnungen des Bürgerbüros in Buon Ma Thuot war es am Morgen des 17. Juni bereits vor 6 Uhr morgens überfüllt. Obwohl noch etwa anderthalb Stunden bis zum Betriebsbeginn verblieben, war der Wartebereich schon voll, und auch vor dem Eingang drängten sich die Menschen. Da es nicht genügend Sitzplätze gab, nutzten einige die Gelegenheit, auf ihren Motorrädern Platz zu nehmen und ihre Unterlagen durchzublättern, bevor sie sie abgaben. Andere, die befürchteten, ihre Nummer zu verpassen, kauften sich schnell ein Brot und nutzten die Wartezeit für einen kleinen Imbiss. Manche nahmen sogar in Kauf, schon ab 4 Uhr morgens vor dem Eingang zu warten, nur um eine Wartenummer zu ergattern.

Herr Nguyen Thanh Trung (wohnhaft im Stadtteil Tan Tien, Stadt Buon Ma Thuot) berichtete, dass er aufgrund des Verlusts der Landdokumente seiner Familie einen Termin vereinbaren musste, um die Formalitäten für die Ersatzbeantragung zu erledigen. Obwohl er bereits seit 6 Uhr morgens vor Ort war und über eine Stunde gewartet hatte, erhielt er immer noch keine Nummer.

Im Empfangsbereich des Bürgerbüros der Stadt Buon Ma Thuot drängen sich Menschenmengen und warten auf eine Nummer.

Dies ist auch in den meisten Bürgerbüros der Provinz ein gängiges Problem. Im Bezirk Cu M'gar hat die Zahl der Menschen, die Verwaltungsangelegenheiten, vor allem Grundstücksdokumente, erledigen wollen, in den letzten Tagen deutlich zugenommen. Zu Stoßzeiten müssen die Menschen sogar Schlange stehen, um eine Wartenummer zu erhalten.

Herr Le Quang Danh (wohnhaft in der Gemeinde Quang Phu, Bezirk Cu M'gar) erklärte, dass er die bevorstehende Zusammenlegung der Gemeinden und die Auflösung der Bezirksebene genutzt habe, um die Unterlagen für die Übertragung des Landnutzungsrechts und die Löschung der Hypothek fertigzustellen. Aufgrund des großen Andrangs musste Herr Danh zwei Tage reisen, um eine Warteliste zu erhalten und die Unterlagen ausfüllen zu können.

Nicht nur in den Bürgerbüros auf Bezirksebene, sondern auch in den Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile der Provinz herrschte in den letzten Tagen ein großer Andrang bei der Erledigung von Dokumenten im Zusammenhang mit Grundbuch- und Haushaltsregistrierungsverfahren. So gehen beispielsweise im Bürgerbüro des Stadtteils Khanh Xuan (Stadt Buon Ma Thuot) täglich Dutzende von Haushaltsregistrierungsdokumenten ein. Laut Nguyen Dinh Chung, dem Vorsitzenden des Volkskomitees von Khanh Xuan, laufen die Vorbereitungen für die Inbetriebnahme der zweistufigen lokalen Verwaltung zwar derzeit auf Hochtouren, die Gemeinde habe aber flexibel Personal zur Bearbeitung der Anträge in den Bürgerbüros bereitgestellt.

Obwohl Frau Nguyen Thi Nga (69 Jahre, wohnhaft im Stadtteil Ea Tam, Buon Ma Thuot) vorausschauend geplant hatte, frühzeitig im Bürgerbüro zu erscheinen, musste sie am nächsten Tag leider wieder gehen und erneut anstehen. Ihre Müdigkeit und Enttäuschung waren ihr deutlich anzusehen. Frau Nga erzählte, dass ihre Familie viele Jahre lang Zimmer vermietet hatte und sich in den letzten Jahren aufgrund mangelnder Organisation dazu entschlossen hatte, den Betrieb einzustellen. Am 17. Juni um 6 Uhr morgens war sie im Bürgerbüro, um die Formalitäten für die Schließung des Familienbetriebs zu erledigen. Nachdem sie über eine Stunde gewartet hatte, wurde ihr mitgeteilt, dass ihre Nummern aufgebraucht seien und sie jemanden bitten müsse, eine Nummer für sie abzuholen. „Ich habe noch nie in einem so überfüllten Gebäude solche Behördengänge erlebt, und die Nummern waren schon vor Arbeitsbeginn vergriffen. Für ältere Menschen wie uns ist es schwierig, sich dort fortzubewegen, deshalb ist es sehr entmutigend, so unverrichteter Dinge nach Hause zu gehen“, klagte Frau Nga.

Obwohl es noch nicht Arbeitszeit war (7:00 Uhr am 17. Juni 2025), war der Wartebereich des One-Stop-Departments der Stadt Buon Ma Thuot bereits voll.

Da die Nachfrage nach Wartemarken für Behördengänge stetig wächst und viele Menschen keine Zeit haben, tagtäglich zu warten, bietet Herr NHN (ein Motorradtaxifahrer, der regelmäßig Fahrgäste in Buon Ma Thuot befördert) diesen Service nun an. Herr NHN berichtet, dass er angesichts des schwächelnden Motorradtaxi-Marktes und der steigenden Nachfrage nach Wartemarken seit etwa vier Monaten regelmäßig zum Bürgerbüro in Buon Ma Thuot kommt, um diesen Service anzubieten. Er verrät, dass er 100.000 VND pro Dokumentensatz verlangt. Beantragt eine Person mehrere Sätze gleichzeitig, berechnet er nur einige Zehntausend VND als Entschädigung für die Wartezeit. Um sicherzustellen, dass er tagsüber eine Wartemarke erhält, muss er manchmal um 3 Uhr morgens aufstehen, den Eingang bewachen und sich wie alle anderen Bürger anstellen, wenn er seine Angelegenheiten beim Bürgerbüro erledigen möchte.

Zur Erklärung dieser plötzlichen Überlastung gab das örtliche Bürgerbüro an, dass die Ursache teilweise in den verschärften staatlichen Auflagen für Unternehmen liege. Diese verpflichten Betriebe und Gewerbetreibende zur strikten Einhaltung von Vorschriften in Bezug auf Lizenzen, Brandschutz, Lebensmittelsicherheit und Hygiene etc. Dies führt zu einer Vielzahl von Neuanmeldungen, Änderungen und Ergänzungen von Gewerbelizenzen, die beim Bürgerbüro eingehen. Darüber hinaus sind Grundstücksangelegenheiten stets ein Schwerpunkt. Die Nachfrage nach Neuausstellungen, Umtausch und Verlängerungen von Grundbuchauszügen ist aufgrund der kontinuierlichen Transaktionen im Zusammenhang mit Kauf, Verkauf, Übertragung, Teilung und Zusammenlegung von Grundstücken in den Ortschaften konstant hoch.

Angesichts der beschriebenen Situation haben die Kommunen ihre Abteilungen, Ämter und Fachbehörden angewiesen, sich auf die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Verwaltungsverfahren zu konzentrieren. Qualifizierte Fälle werden vor der Auflösung der Bezirksebene umgehend bearbeitet. Noch nicht bearbeitete Fälle werden nach Einführung der zweistufigen Kommunalverwaltung an die neue Verwaltungseinheit übergeben.

Die lokalen Behörden und zuständigen Stellen raten der Bevölkerung, sich nicht zu beunruhigen und sich nicht zu unnötigen Formalitäten zu versammeln. Nach Auflösung der Bezirksverwaltung wird die Durchführung der Verwaltungsverfahren auf die neue Gemeindeebene übertragen.

Quelle: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nguoi-dan-o-at-di-lam-thu-tuc-bo-phan-mot-cua-qua-tai-b221460/