Die Vietnamesen legen ihre Brieftaschen weg und halten ihre Telefone fest.

Die Leute benutzen Napas-Karten, um mit der Metro Ben Thanh – Suoi Tien zu fahren – Foto: QUANG DINH

Mit der zunehmenden Beteiligung der Banken am elektronischen Zahlungsverkehr entwickelt sich der bargeldlose Zahlungsverkehr zu einem unvermeidlichen Trend und bringt praktische Vorteile für Menschen aller Altersgruppen und Berufe.

Zur Bank-App, bezahlen, Steuern zahlen: 1 - 2 Sekunden und fertig

Frau Le Phuong Linh (Bezirk Cau Giay, Hanoi) sagte, dass seit über einem Jahr alle Steuern wie die Gewerbesteuer, die Steuer für die nichtlandwirtschaftliche Nutzung von Land, die Zulassungsgebühr für Motorräder oder das Schulgeld für ihre Kinder über ihr Bankkonto bezahlt würden.

„Nur ein paar Schritte in der App, innerhalb von 1–2 Minuten, kein Anstehen mehr beim Finanzamt oder bei der Bank wie früher“, erzählte sie.

Die Schule, an der Linhs Kind zur Schule ging, verlangte früher bares Schulgeld und die Eltern mussten persönlich vorbeikommen und bezahlen. Seit zwei Jahren erhält jeder Schüler einen Identifikationscode. Geben Sie diesen Code einfach in die NH-App ein und das System zeigt automatisch alle Informationen an: vollständiger Name, Klasse, Schule und Studiengebühren.

„Ich kann jederzeit und überall bezahlen, ganz bequem. Natürlich ist die bargeldlose Zahlung äußerst bequem und einfach, es gibt keine Verwirrung“, sagte Frau Linh.

In Ho-Chi-Minh-Stadt sagte Frau Kim Anh (Bezirk Binh Thanh), dass die Zahlung der Studiengebühren bequemer sei, wenn die Schule QR-Codes auf die Gebührenbescheide drucke. „Scannen Sie einfach den Code, alle Informationen werden automatisch in die App eingetragen, ich muss nur noch die Zahlung bestätigen“, sagte sie.

Nicht nur das Bildungswesen , auch viele öffentliche Dienste unterliegen einem dramatischen Wandel. Herr Nguyen Van Thanh (Bezirk Nam Tu Liem, Hanoi) sagte, er habe vor Kurzem über das National Public Service Portal einen Reisepass beantragt. Bisher war trotz Online-Erklärung ein Gang zum Amt zur Gebührenzahlung notwendig. Mittlerweile läuft alles online, was eine Menge Zeit spart.

Darüber hinaus werden auch alltägliche Dienste wie Strom-, Wasser- und Telefonzahlungen usw. automatisiert. Frau Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) erzählte: „Ich habe einen automatischen Abbuchungsauftrag über mein Konto eingerichtet. Am 10. jedes Monats zieht das System automatisch Geld ab, sodass Sie sich keine Sorgen mehr über verspätete Zahlungen oder Dienstunterbrechungen machen müssen.“

Frau Thu hat gerade die Buchung von Flügen und Hotels für ihren Urlaub Ende des Monats abgeschlossen. Das Interessante ist, dass alles in der NH-App verfügbar ist. „Es ist nicht nur bequem, sondern auch günstiger als eine Direktbuchung“, sagte sie.

„Wenn ich jetzt ausgehe, benutze ich nur noch mein Telefon. Ob Immobilien- oder Autokauf, eine Tasse Kaffee oder ein Parkticket für ein paar Tausend Dong – alles kann mit einem QR-Code bezahlt werden. In meiner Brieftasche habe ich nur noch Karten und persönliche Dokumente, Bargeld benutze ich fast nie mehr“, sagte Frau Thu.

Geschäftshaushalte können beruhigt verkaufen

Für kleine Händler und Geschäftsleute sagte Frau Pham Thi Thinh (Hanoi), Besitzerin eines Pho-Restaurants in der Hai Ba Trung Street (Hanoi), dass derzeit 80 – 90 % der Kunden bargeldlos bezahlen. Davon bezahlen 100 % der Kunden per QR-Code.

„Bezahlen war noch nie so bequem für Verkäufer und Kunden. Kunden öffnen die Bank-App, scannen den QR-Code und bezahlen. Ein weiterer Vorteil: Ich muss nicht nach jeder Zahlung mein Konto überprüfen.“

Mit dem von der Bank kostenlos zur Verfügung gestellten Zahlungslautsprecher wird der überwiesene Betrag in nur einer Sekunde über den Lautsprecher angesagt. So können Verkäufer Fehlüberweisungen oder gar Betrug vermeiden und beruhigt Geschäfte machen“, freut sich Frau Thinh.

Ein Vertreter der Techcombank sagte, dass für kleine Unternehmen die Kontrolle des Cashflows und die schnelle und genaue Abwicklung von Zahlungen entscheidende Erfolgsfaktoren seien.

Tatsächlich haben viele kleine Unternehmen mit herkömmlichen Zahlungen Schwierigkeiten, etwa mit dem Kopfrechnen von Beträgen oder dem Empfangen von Barzahlungen. So entsteht nicht nur Zeitverlust, sondern es kommt auch häufig vor, dass der Zahlungsbetrag falsch ist.

SHB teilt diese Ansicht und ist der Ansicht, dass der Zahlungssprecher diese Einschränkungen vollständig beseitigt hat. Zahlungslautsprecher sind ein großartiger Helfer für kleine Händler und Geschäftshaushalte, da sie Verkäufern helfen, genaue und sofortige Benachrichtigungen über Transaktionsbeträge zu erhalten.

Verkäufer müssen nicht bei jedem Geldeingang Screenshots machen oder ihre Konten überprüfen.

Auf dem Markt haben eine Reihe von Banken wie Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank usw. Verkaufslautsprecher entwickelt – intelligente Geräte, die Transaktionsbeträge per Sprache ansagen und so schnelle und genaue Transaktionsbenachrichtigungen ermöglichen.

Kunden bezahlen bargeldlos beim Einkaufen in einem Telefonladen im Distrikt 1, Ho-Chi-Minh-Stadt – Foto: QUANG DINH

Mehr als 90 % der Transaktionen erfolgen über digitale Kanäle

Ein Vertreter der HDBank sagte, dass das Jahr 2024 durch eine starke Entwicklung der digitalen Kultur und digitaler Geschäftsplattformen gekennzeichnet sei. Bis 2024 werden bis zu 94 % der individuellen Kundentransaktionen bei der HDBank über digitale Plattformen abgewickelt.

Auch 82 % der Neukunden wurden über digitale Kanäle gewonnen, die Zahl der Neukunden überschritt die 2-Millionen-Marke. Die Anzahl der Transaktionen überstieg 100 Millionen Transaktionen und der Einzahlungssaldo auf dem digitalen Kanal wuchs exponentiell.

Die Digitalisierung der Customer Journey, der Betriebsprozesse, die Analyse großer Datenmengen sowie der Einsatz von Robotern und künstlicher Intelligenz im Kundenservice werden gefördert und tragen zur Verbesserung der Produktivität und zur Kostenoptimierung bei.

Im Jahr 2024 wurde der Galaxy Innovation Hub, ein typisches von der HDBank entwickeltes Modell zur industriellen Transformation, offiziell in Betrieb genommen. Dies markierte nicht nur einen Durchbruch in der technologischen Infrastruktur, sondern schuf auch ein Innovationsökosystem zur Förderung nachhaltigen Wachstums.

Laut Statistiken der Staatsbank hat die Zahl der persönlichen Zahlungskonten in Vietnam bislang mehr als 200 Millionen erreicht. Bei vielen Kreditinstituten werden bereits über 90 % der Finanztransaktionen über digitale Kanäle abgewickelt.

Diese Zahlen spiegeln die großen Anstrengungen und Erfolge der gesamten Bankenbranche wider, herausragende Erfahrungen zu bieten und den Servicenutzern praktische Vorteile zu verschaffen.

Oder bei der Agribank machen automatische Transaktionen 91,97 % aller Transaktionen aus. Derzeit verfügt die Agribank über fast 20 Millionen Kunden mit Einzahlungskonten, fast 16 Millionen Kunden nutzen Bankkarten und rund 15 Millionen Kunden nutzen Zahlungsdienste über mobile Banking-Kanäle.

Herr Nguyen Quoc Hung, Generalsekretär der Bankenvereinigung, erklärte, dass der Anteil der Erwachsenen mit Zahlungskonten 87 % erreicht habe und damit das Ziel von 80 % bis 2025 übertreffe. Die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate bargeldloser Zahlungen liege bei über 50 %.

10 Monate, mehr als 108 Millionen Bankkonten sind biometrisch authentifiziert

Nach zehn Monaten der Implementierung der biometrischen Authentifizierung über Bürgerausweise mit eingebettetem Chip (CCCD) und VNeID-Anwendungen hat die Bankenbranche erfolgreich Informationen aus mehr als 108 Millionen individuellen Kundendatensätzen verglichen. Dies entspricht mehr als 92 % der Gesamtzahl der Konten, die Transaktionen über digitale Kanäle generieren.

Darüber hinaus wurden die biometrischen Daten von mehr als 530.000 institutionellen Kundenprofilen (41 % der Gesamtzahl der institutionellen Konten mit elektronischen Transaktionen) und von etwa 20,9 Millionen E-Wallet-Konten (73,1 %) mit den nationalen Bevölkerungsdaten verglichen.

Die Staatsbank erklärte, dass die biometrische Authentifizierung keinen Einfluss auf Zahlungsvorgänge habe und dazu beitrage, Betrug und Geldverluste bei Online-Transaktionen zu reduzieren. Um die Sicherheit zu erhöhen, hat die Staatsbank am 31. Oktober 2024 das Rundschreiben Nr. 50/2024 zur Sicherheit bei der Bereitstellung von Onlinediensten herausgegeben, das ab dem 1. Januar 2025 gültig ist.

Diese Authentifizierungsaktivität erfolgt im Rahmen der Umsetzung des Projekts 06 zur Entwicklung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten sowie elektronischer Identifizierung und Authentifizierung, die der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 dienen.

Kreditinstitute und Zahlungsvermittler beteiligen sich aktiv und tragen zur Verbesserung der Sicherheit des Finanzsystems und des Benutzervertrauens bei.

High-Tech-Kriminalität im Zahlungsverkehr wird immer raffinierter

Nach Angaben der Staatsbank ist die Prävention und Bekämpfung von Hochtechnologiekriminalität im elektronischen Zahlungsverkehr derzeit mit einigen Schwierigkeiten verbunden, da die Hightech-Kriminalität im Zahlungsverkehr immer raffinierter wird und auf komplexen Tricks und schnellen, kontinuierlichen Veränderungen beruht.

Kriminelle nutzen das Zahlungssystem häufig für illegale Aktivitäten wie Glücksspiel, Betrug, Steuerhinterziehung, Drogenhandel, Wirtschaftsbetrug usw. aus, die tendenziell zunehmen.

Allerdings ist die Zahlung nur der letzte Schritt im Transaktionsprozess, während die Feststellung der Rechtmäßigkeit von Waren und Dienstleistungen in die Zuständigkeit spezialisierter Verwaltungsministerien fällt.

Daher kann die Bankenbranche illegale Transaktionen nicht einseitig überprüfen und wirksam verhindern, ohne dass eine enge, regelmäßige und rechtzeitige Koordinierung mit den zuständigen Behörden erfolgt.

Die Staatsbank erklärte außerdem, dass die Verbreitung falscher Informationen über Sicherheitsrisiken bei digitalen Zahlungen in sozialen Netzwerken das Vertrauen der Menschen in das Bankensystem schädige und gleichzeitig Hindernisse für die Ausweitung bargeldloser Zahlungen bilde.

Darüber hinaus ist die Zahlungsinfrastruktur noch immer hauptsächlich in städtischen Gebieten konzentriert, während in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten noch immer kein Zugang besteht. Auch die gesetzlichen Regelungen zu den Tätigkeiten von Zahlstellen befinden sich noch in der Fertigstellungsphase und erfordern mehr Zeit, um sie in der Praxis angemessen zu lenken und umzusetzen.

Die Verbesserung der Wirksamkeit der hochtechnologischen Kriminalprävention im Finanz- und Bankensektor muss sektorübergreifend und synchron erfolgen. Dabei kommt der Koordination und Informationsvernetzung eine Schlüsselrolle zu.

In vielen Ländern hat sich das bargeldlose Bezahlen durchgesetzt.

Kunden bezahlen in einem Supermarkt in Ho-Chi-Minh-Stadt mit Karte – Foto: T.PHUONG

In einem Gespräch mit Tuoi Tre äußerte sich Herr Nguyen Hoang Long, stellvertretender Generaldirektor der Vietnam National Payment Corporation (NAPAS), folgendermaßen:

* Wie bewerten Sie die Wachstumsrate bargeldloser Zahlungen in Vietnam?

- Vor etwa sieben Jahren hätte sich niemand vorstellen können, dass Geldbörsen eines Tages nicht mehr für Bargeld verwendet werden würden. Denn für viele Menschen, insbesondere junge Menschen, reicht es aus, mit einem Smartphone und einem Konto mit einem bestimmten Guthaben auszugehen, um zu frühstücken, Kaffee zu trinken, auf den Markt zu gehen, Bus oder U-Bahn zu fahren, Filme anzusehen, online einzukaufen …

Wichtig ist, dass die Zahlung per QR-Code, Telefon usw. das Verbraucherverhalten der Menschen stark verändert hat. Die Leute können bequem von zu Hause aus online einkaufen und bezahlen.

Die Digitalisierung von Konten sowie die Durchführung von Zahlungen per QR-Code und Mobiltelefon haben den Benutzern mehr Komfort geboten und zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung beigetragen.

Beim bargeldlosen Bezahlen hat Vietnam gegenüber anderen Ländern im asiatischen Raum wie China aufgeholt. In mancher Hinsicht sind wir den Industrieländern sogar voraus. Wie in Europa basiert die Zahlungsinfrastruktur vieler Länder noch immer hauptsächlich auf physischen Karten und Konten.

* Wie prognostizieren Sie die Entwicklung der Zahlungsmethoden in der Zukunft?

- Die Zahlungstechnologie verlagert sich trendmäßig hin zur Kontozahlung, insbesondere über QR-Codes. Die Zahlung per mit dem Konto verknüpftem QR-Code wächst sehr schnell und übertrifft traditionelle Zahlungsmethoden wie Bankkarten und Kreditkarten.

In Ländern wie China, Vietnam, Indien und Thailand sind Zahlungstransaktionen über Konten in Form von Überweisungen und QR-Codes deutlich beliebter als Karten.

Was den Zahlungsumsatz über NAPAS betrifft, werden derzeit 95 % der Transaktionen über Konten bezahlt, nur 5 % erfolgen per Karte. Zählt man internationale Karten hinzu, werden immer noch über 90 % der Transaktionen über Konten abgewickelt.

Diese Zahl zeigt, dass die Kartenzahlung für die Konsumgewohnheiten der Menschen in asiatischen Ländern, einschließlich Vietnam, geeignet ist. Dies ist der Zahlungstrend der nächsten Jahre.

* Warum sind Ihrer Meinung nach Kontozahlungen so dominant?

- Die Kartenzahlung über die NH-App ist für jeden ganz einfach und bequem möglich. Darüber hinaus sind Kartenzahlungen sicherer, da ab dem 1. Juli für Beträge über 10 Millionen VND eine Gesichtsauthentifizierung erforderlich ist. Internationale Karten verfügen nicht über einen so umfassenden Sicherheitsschutz.

Aus Sicherheitsgründen ist die Zahlung per Rechnung mit der Entwicklung der Infrastruktur der Telekommunikationstechnologie und der digitalen Infrastruktur auf Mobiltelefonen ein unvermeidlicher Trend.

Regionale Zahlungskonnektivität

* Welche Rolle spielt NAPAS bei der Entwicklung bargeldloser Zahlungsgewohnheiten der Menschen?

- Als Anbieter von Zahlungsinfrastruktur spielt NAPAS eine wichtige Rolle bei der Entwicklung bargeldloser Zahlungsgewohnheiten der Menschen.

Auf der Bankseite verbindet NAPAS Karten- und Kontosysteme und setzt digitale Dienste wie Apple Pay und Bank Pay ein, um Karten auf Mobiltelefonen zu digitalisieren. Gleichzeitig bietet NAPAS technische Standards wie VietQR an, sodass Privatpersonen und Unternehmen für Zahlungen Konten anstelle von Bargeld oder Karten verwenden können.

Mit Unterstützung von Banken hat NAPAS das VietQR-System nicht nur im Inland erfolgreich eingeführt, sondern auch auf den internationalen Markt ausgeweitet. Dieses System ist jetzt in Laos, Thailand, Kambodscha, Südkorea und bald auch in China und Japan angeschlossen.

Dank dieser Funktion können Vietnamesen, die in diese Länder reisen, die Mobile-Banking-Anwendungen inländischer Banken nutzen, um QR-Codes zu scannen und so für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, ohne Bargeld mit sich führen oder internationale Karten verwenden zu müssen.

Dieses Formular ist nicht nur bequem und sicher, sondern spart auch Kosten, da hohe Gebühren für die Währungsumrechnung vermieden werden.

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LE THANH - ANH HONG

Quelle: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm