Fahrgäste mit Napas-Karten auf der U-Bahnlinie Ben Thanh – Suoi Tien – Foto: QUANG DINH
„Bargeldloses Bezahlen“ wird mit dem zunehmenden Engagement der Banken im Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs zu einem unvermeidlichen Trend und bringt praktische Vorteile für Menschen aller Altersgruppen und Berufe.
Mit der Banking-App Zahlungen tätigen und Steuern zahlen: Das dauert nur 1-2 Sekunden.
Frau Le Phuong Linh (Bezirk Cau Giay, Hanoi) sagte, dass seit mehr als einem Jahr alle Steuern wie Gewerbesteuer, Steuer auf nichtlandwirtschaftliche Landnutzung, Motorradzulassungsgebühr und Schulgebühren für ihre Kinder über ihr Bankkonto bezahlt würden.
„Mit nur wenigen Klicks in der App ist alles in 1-2 Minuten erledigt, kein Anstehen mehr bei der Finanzbehörde oder der Bank wie früher“, teilte sie mit.
Die Schule, die Frau Linhs Kind besucht, verlangte früher bar bezahlte Schulgebühren, die Eltern mussten persönlich entrichten. Seit zwei Jahren hat jeder Schüler einen Identifikationscode. Durch Eingabe dieses Codes in die NH-App werden automatisch alle Informationen angezeigt: Name, Klasse, Schule und Höhe der Schulgebühren.
„Ich kann meine Unterlagen von überall und jederzeit einreichen, was sehr praktisch ist. Bargeldloses Bezahlen ist natürlich extrem bequem und einfach und völlig unkompliziert“, sagte Frau Linh.
In Ho-Chi-Minh-Stadt erklärte Frau Kim Anh (Bezirk Binh Thanh), dass die Zahlung der Studiengebühren deutlich einfacher geworden sei, seitdem die Schulen QR-Codes auf die Gebührenbescheide drucken. „Ich scanne einfach den Code, alle Informationen werden automatisch in die App eingetragen, und ich muss nur noch die Zahlung bestätigen“, sagte sie.
Nicht nur das Bildungswesen , sondern auch viele öffentliche Dienstleistungen befinden sich im Wandel. Herr Nguyen Van Thanh (Bezirk Nam Tu Liem, Hanoi) berichtete, dass er kürzlich über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen einen Reisepass beantragt hat. Früher musste er, obwohl er den Antrag online gestellt hatte, trotzdem persönlich erscheinen, um die Gebühr zu bezahlen. Jetzt läuft alles online ab, was ihm viel Zeit spart.
Darüber hinaus werden auch alltägliche Dienstleistungen wie Strom-, Wasser- und Telefonrechnungen automatisiert. Frau Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) berichtet: „Ich habe automatische Abbuchungen über mein Konto eingerichtet. Am 10. jedes Monats bucht das System den Betrag automatisch ab, sodass ich mir keine Sorgen mehr um verspätete Zahlungen oder Versorgungsunterbrechungen machen muss.“
Frau Thu hat gerade Flug und Hotel für ihren Urlaub Ende des Monats gebucht. Interessanterweise lief alles über die NH-App. „Das ist nicht nur praktisch, sondern bietet im Vergleich zur Direktbuchung auch bessere Preise“, sagte sie.
„Heutzutage habe ich nur noch mein Handy dabei, wenn ich ausgehe. Vom Kauf von Immobilien und Autos bis hin zu einer Tasse Kaffee oder einem Parkticket über mehrere tausend Dong – alles lässt sich per QR-Code bezahlen. In meinem Portemonnaie befinden sich nur noch Karten und Ausweisdokumente; Bargeld benutze ich kaum noch“, sagte Frau Thu.
Geschäftsinhaber können ihre Waren unbesorgt verkaufen.
Laut Frau Pham Thi Thinh (Hanoi), der Inhaberin eines Pho-Restaurants in der Hai Ba Trung Straße, nutzen derzeit 80–90 % der Kleinunternehmer bargeldlose Zahlungsmethoden. Davon verwenden 100 % QR-Codes.
„Zahlungen waren noch nie so bequem wie jetzt – sowohl für Verkäufer als auch für Kunden. Kunden öffnen ihre Banking-App und scannen den QR-Code, um zu bezahlen. Ein weiterer Vorteil ist, dass ich mein Konto nicht mehr nach jeder Kundenzahlung überprüfen muss.“
„Dank des von der Bank bereitgestellten kostenlosen Lautsprechers wird der überwiesene Betrag innerhalb einer Sekunde angesagt. Dies hilft Händlern, Fehlüberweisungen oder gar Betrug zu vermeiden und ermöglicht ihnen, ihre Geschäfte unbesorgt abzuwickeln“, sagte Frau Thinh erfreut.
Ein Vertreter der Techcombank erklärte, dass für Kleinunternehmer die Kontrolle des Cashflows und die schnelle und genaue Zahlungsabwicklung Schlüsselfaktoren für den Erfolg seien.
Tatsächlich haben viele Kleinunternehmer Schwierigkeiten mit traditionellen Zahlungsmethoden, wie dem Kopfrechnen von Rechnungen oder dem Empfang von Barzahlungen. Daher ist dies nicht nur zeitaufwändig, sondern es kommt auch häufig vor, dass der Zahlungsbetrag falsch ist.
SHB teilt diese Ansicht und ist überzeugt, dass Zahlungslautsprecher diese Einschränkungen vollständig beseitigt haben. Zahlungslautsprecher sind eine wertvolle Hilfe für Kleinhändler und Gewerbetreibende, da sie Verkäufern genaue und sofortige Benachrichtigungen über Transaktionsbeträge ermöglichen.
Verkäufer müssen nicht jedes Mal Screenshots anfertigen oder ihre Konten überprüfen, wenn sie Geld erhalten.
Auf dem Markt haben zahlreiche Banken wie Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank usw. Verkaufslautsprecher entwickelt – intelligente Geräte, die Transaktionsbeträge per Sprachausgabe ansagen und so schnelle und genaue Transaktionsbenachrichtigungen ermöglichen.
Kunden bezahlen bargeldlos beim Einkauf in einem Handyladen im 1. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt – Foto: QUANG DINH
Über 90 % der Transaktionen werden über digitale Kanäle abgewickelt.
Laut einem Vertreter der HDBank war 2024 ein Jahr mit starker Entwicklung im Bereich der digitalen Kultur und des digitalen Geschäfts. Im Jahr 2024 wurden bis zu 94 % der Transaktionen von Privatkunden der HDBank über digitale Plattformen abgewickelt.
Digitale Kanäle trugen zudem 82 % zu den Neukunden bei, wobei die Zahl der Neukunden 2 Millionen überstieg. Die Anzahl der Transaktionen überstieg 100 Millionen, und die über digitale Kanäle eingezahlten Guthaben wuchsen exponentiell.
Die Digitalisierung von Customer Journeys und operativen Prozessen, Big-Data-Analysen sowie der Einsatz von Robotern und künstlicher Intelligenz im Kundenservice werden vorangetrieben, um die Produktivität zu steigern und die Kosten zu optimieren.
Im Jahr 2024 nahm der Galaxy Innovation Hub, ein von der HDBank entwickeltes Modell der industriellen Transformation, offiziell seinen Betrieb auf. Dies markiert nicht nur einen bedeutenden Fortschritt in der technologischen Infrastruktur, sondern schafft auch ein Innovationsökosystem zur Förderung nachhaltigen Wachstums.
Laut Statistiken der vietnamesischen Staatsbank hat die Zahl der individuellen Zahlungskonten in Vietnam 200 Millionen überschritten. Bei vielen Kreditinstituten werden mehr als 90 % der Finanztransaktionen über digitale Kanäle abgewickelt.
Diese Zahlen spiegeln die bedeutenden Anstrengungen und Erfolge des gesamten Bankensektors wider, den Nutzern erstklassige Kundenerlebnisse und konkrete Vorteile zu bieten.
Bei der Agribank werden 91,97 % aller Transaktionen automatisiert abgewickelt. Aktuell betreut die Agribank fast 20 Millionen Girokontokunden, knapp 16 Millionen Kunden mit Geldautomatenkarten und rund 15 Millionen Kunden, die mobile Bankdienstleistungen nutzen.
Herr Nguyen Quoc Hung, Generalsekretär des Bankenverbandes, stellte fest, dass der Anteil der Erwachsenen mit Zahlungskonten 87 % erreicht hat und damit das Ziel von 80 % bis 2025 übertroffen wurde. Die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate bargeldloser Zahlungen liegt bei über 50 %.
In zehn Monaten wurden über 108 Millionen Bankkonten mit biometrischer Authentifizierung verifiziert.
Nach zehn Monaten der Implementierung der biometrischen Authentifizierung mittels Chip-basierter Bürgerausweise (CCCD) und der VNeID-Anwendung hat der Bankensektor erfolgreich Informationen für über 108 Millionen einzelne Kundendatensätze verifiziert, was mehr als 92 % der Gesamtzahl der Konten entspricht, deren Transaktionen über digitale Kanäle abgewickelt wurden.
Darüber hinaus wurden die biometrischen Daten von über 530.000 institutionellen Kundenprofilen, die 41 % der Gesamtzahl institutioneller Konten mit elektronischen Transaktionen ausmachen, und von etwa 20,9 Millionen E-Wallet-Konten (73,1 %) mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen.
Die vietnamesische Staatsbank erklärte, dass die biometrische Authentifizierung den Zahlungsverkehr nicht beeinträchtigt und dazu beiträgt, Betrug und finanzielle Verluste bei Online-Transaktionen zu minimieren. Zur Erhöhung der Sicherheit erließ die vietnamesische Staatsbank am 31. Oktober 2024 das Rundschreiben Nr. 50/2024 zur Sicherheit von Online-Diensten, das am 1. Januar 2025 in Kraft tritt.
Diese Verifizierungsaktivität ist Teil der Umsetzung des Projekts 06 zur Entwicklung von Bevölkerungsdatenanwendungen, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung, die der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022 - 2025 mit einer Vision bis 2030 dienen.
Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister beteiligen sich aktiv und tragen so zur Erhöhung der Sicherheit des Finanzsystems und des Verbrauchervertrauens bei.
Hochtechnologische Verbrechen im Zahlungsverkehr werden immer raffinierter.
Laut der vietnamesischen Staatsbank steht die Prävention und Bekämpfung von Hightech-Kriminalität im Bereich elektronischer Zahlungen derzeit vor mehreren Schwierigkeiten, da Hightech-Kriminalität im Zahlungsverkehr immer raffinierter wird und sich die Methoden komplex und schnell verändern.
Kriminelle nutzen Zahlungssysteme häufig für illegale Aktivitäten wie Glücksspiel, Betrug, Steuerhinterziehung, Drogenhandel und Geschäftsbetrug aus, die immer häufiger vorkommen.
Die Zahlung stellt jedoch nur den letzten Schritt im Transaktionsprozess dar, während die Feststellung der Rechtmäßigkeit von Waren und Dienstleistungen in die Zuständigkeit spezialisierter Ministerien und Behörden fällt.
Daher kann der Bankensektor illegale Transaktionen nicht einseitig überprüfen und wirksam verhindern, ohne eine enge, regelmäßige und zeitnahe Abstimmung mit den zuständigen Behörden.
Die vietnamesische Staatsbank erklärte außerdem, dass Fehlinformationen in den sozialen Medien über Sicherheitsrisiken bei digitalen Zahlungen das Vertrauen der Öffentlichkeit in das Bankensystem negativ beeinflussen und Hindernisse für die Ausweitung bargeldloser Zahlungen schaffen.
Darüber hinaus konzentriert sich die Zahlungsinfrastruktur weiterhin hauptsächlich auf städtische Gebiete, während ländliche und abgelegene Regionen keinen Zugang haben. Auch die rechtlichen Bestimmungen für die Tätigkeit von Zahlungsdienstleistern befinden sich noch in der Entwicklung und benötigen mehr Zeit für eine angemessene Steuerung und Umsetzung, die den lokalen Gegebenheiten gerecht wird.
Die Verbesserung der Effektivität der Bekämpfung von Hightech-Kriminalität im Finanz- und Bankensektor erfordert eine koordinierte Anstrengung über alle Sektoren hinweg, wobei die Informationskoordination und Vernetzung eine Schlüsselrolle spielen.
Bargeldloses Bezahlen hat sich in vielen Ländern durchgesetzt.
Kunden bezahlen in einem Supermarkt in Ho-Chi-Minh-Stadt mit Karte – Foto: T. Phuong
In einem Interview mit der Zeitung Tuoi Tre gab Herr Nguyen Hoang Long, stellvertretender Generaldirektor der Vietnam National Payment Corporation (NAPAS), folgende Einschätzung ab.
Wie würden Sie das Entwicklungstempo bargeldloser Zahlungen in Vietnam einschätzen?
Vor etwa sieben Jahren hätte sich niemand vorstellen können, dass Geldbörsen eines Tages kein Bargeld mehr benötigen würden. Denn für viele Menschen, insbesondere junge Leute, reichte es völlig aus, mit einem Smartphone und einem gewissen Guthaben auf dem Konto auszugehen, um zu frühstücken, Kaffee zu trinken, einzukaufen, Bus oder U-Bahn zu fahren, ins Kino zu gehen, online einzukaufen usw.
Wichtig ist, dass Zahlungen per QR-Code, Mobiltelefon usw. das Konsumverhalten der Menschen deutlich verändert haben. Man kann bequem von zu Hause aus online einkaufen und bezahlen.
Die Digitalisierung von Konten und die Einführung von Zahlungen per QR-Code und Mobiltelefon haben den Benutzerkomfort erhöht und zur wirtschaftlichen Entwicklung beigetragen.
Bargeldloses Bezahlen hat in Vietnam zu anderen asiatischen Ländern wie China aufgeholt… In mancher Hinsicht sind wir den Industrieländern sogar voraus. In Europa beispielsweise basiert die Zahlungsinfrastruktur in vielen Ländern immer noch hauptsächlich auf physischen Karten und Konten.
* Welche Prognosen stellen Sie hinsichtlich zukünftiger Trends bei Zahlungsmethoden vor?
Im Hinblick auf die Trends geht der Trend bei Zahlungstechnologien hin zu Zahlungen über Konten, insbesondere per QR-Code. Zahlungen mit QR-Codes, die mit Konten verknüpft sind, nehmen rasant zu und übertreffen traditionelle Zahlungsmethoden wie Bank- und Kreditkarten.
In Ländern wie China, Vietnam, Indien und Thailand haben Zahlungstransaktionen per Banküberweisung und QR-Code die Zahlungen mit Karten weit übertroffen.
Bei NAPAS-Zahlungstransaktionen werden derzeit 95 % über Bankkonten abgewickelt, lediglich 5 % über Karten. Berücksichtigt man internationale Karten, liegt der Anteil der über Bankkonten abgewickelten Transaktionen weiterhin bei über 90 %.
Diese Abbildung zeigt, dass Kartenzahlungen den Konsumgewohnheiten der Menschen in asiatischen Ländern, einschließlich Vietnam, entsprechen. Dies ist der Zahlungstrend für die kommenden Jahre.
Warum sind Ihrer Meinung nach Zahlungen über Bankkonten so weit verbreitet?
Die Zahlung per Karte über die Bank-App ist besonders einfach und bequem. Zudem sind Kartenzahlungen sicherer, da ab dem 1. Juli für Transaktionen über 10 Millionen VND eine Gesichtserkennung erforderlich ist. Internationale Karten bieten diese Sicherheitsmerkmale nicht.
Aus sicherheitstechnischer Sicht ist mit der Entwicklung der Telekommunikations- und digitalen Infrastruktur auf Mobiltelefonen die Zahlung über Bankkonten ein unvermeidlicher Trend.
Regionale Zahlungsinteroperabilität
Welche Rolle spielt NAPAS bei der Gestaltung der bargeldlosen Zahlungsgewohnheiten der Menschen?
Als Anbieter von Zahlungsinfrastruktur spielt NAPAS eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der bargeldlosen Zahlungsgewohnheiten der Menschen.
Im Bankwesen vernetzt NAPAS Karten- und Kontosysteme und implementiert digitale Dienste wie Apple Pay und Bank Pay, um Kartenzahlungen auf Mobiltelefonen zu digitalisieren. Gleichzeitig führt NAPAS technische Standards wie VietQR ein, damit Privatpersonen und Unternehmen Zahlungen über Konten statt mit Bargeld oder Karten abwickeln können.
Mit Unterstützung von Banken hat NAPAS das VietQR-System erfolgreich nicht nur im Inland eingeführt, sondern auch auf internationale Märkte ausgeweitet. Das System ist derzeit in Laos, Thailand, Kambodscha und Südkorea vernetzt und wird in Kürze auch in China und Japan verfügbar sein.
Dank dieser Funktion können Vietnamesen, die in diesen Ländern unterwegs sind, die mobilen Banking-Anwendungen inländischer Banken nutzen, um QR-Codes zu scannen und so Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, ohne Bargeld mitführen oder internationale Karten verwenden zu müssen.
Diese Methode ist nicht nur bequem und sicher, sondern auch kostengünstig, da sie hohe Gebühren für die Währungsumrechnung vermeidet.
Quelle: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
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