Gründe für QR-Code-Abhebungsfehler

1. QR-Code abgelaufen

QR-Codes haben in der Regel eine sehr kurze Gültigkeitsdauer, oft nur wenige Minuten nach ihrer Generierung. Ist der QR-Code abgelaufen, kann die Transaktion nicht verarbeitet werden.

Lösung: Sie müssen vor jeder Abhebung einen neuen QR-Code in Ihrer Banking-App generieren. Verwenden Sie den QR-Code sofort nach Erhalt, damit er nicht abläuft.

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2. Instabile Internetverbindung

Zum Generieren und Scannen von QR-Codes ist eine Internetverbindung erforderlich. Bei einer instabilen oder unterbrochenen Internetverbindung kann dieser Vorgang beeinträchtigt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Smartphone für Transaktionen über eine stabile Internetverbindung verfügt. Nutzen Sie gegebenenfalls WLAN anstelle mobiler Daten.

3. Ungültiger QR-Code

In einigen Fällen kann der QR-Code ungültig sein, weil bei der Codegenerierung ein Fehler aufgetreten ist oder weil der Code kopiert oder verändert wurde.

Lösung: Überprüfen Sie den QR-Code in Ihrer Banking-App, um sicherzustellen, dass er korrekt generiert wurde. Generieren Sie gegebenenfalls einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.

4. Fehler im Geldautomatensystem

Der Geldautomat hat möglicherweise technische Probleme oder unterstützt das Scannen von QR-Codes nicht. Versuchen Sie es an einem anderen Geldautomaten oder kontaktieren Sie Ihre Bank, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Versuchen Sie es nach einer Weile erneut.

5. Fehler in der Banking-Anwendung

Ihre Banking-App ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht mit dem Geldautomaten kompatibel. Überprüfen Sie Ihre Banking-App und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihrer Bank.

6. Die Handykamera kann den QR-Code nicht scannen.

Die Kamera Ihres Smartphones kann den QR-Code möglicherweise aufgrund von Verschmutzungen, Beschädigungen oder schlechten Lichtverhältnissen nicht scannen. Reinigen Sie die Kamera Ihres Smartphones und sorgen Sie für gute Beleuchtung. Versuchen Sie gegebenenfalls, den QR-Code mit einem anderen Gerät zu scannen.

7. Die Kontoinformationen stimmen nicht überein.

Die Kontoinformationen im QR-Code stimmen möglicherweise nicht mit Ihren Bankkontodaten überein, was zu Fehlern bei der Auszahlung führen kann. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Kontoinformationen sorgfältig, bevor Sie den QR-Code generieren, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Hao Nhien (Synthese)

Quelle: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html