1. QR-Code abgelaufen
QR-Codes haben in der Regel ein sehr kurzes Ablaufdatum, oft nur wenige Minuten nach ihrer Generierung. Wenn der QR-Code abgelaufen ist, kann die Transaktion nicht verarbeitet werden.
Lösung: Sie müssen vor einer Auszahlung einen neuen QR-Code aus Ihrer Banking-App generieren. Verwenden Sie den QR-Code unbedingt sofort nach Erhalt, damit er nicht abläuft.
Illustrationsfoto.
2. Instabile Internetverbindung
Das Generieren und Scannen von QR-Codes erfordert eine Internetverbindung. Wenn Ihre Internetverbindung instabil oder unterbrochen ist, kann dieser Vorgang beeinträchtigt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Telefon bei Transaktionen über eine starke und stabile Internetverbindung verfügt. Wechseln Sie gegebenenfalls zu WLAN, anstatt mobile Daten zu nutzen.
3. Ungültiger QR-Code
In einigen Fällen kann der QR-Code aufgrund eines Fehlers beim Codegenerierungsprozess oder weil der Code kopiert oder geändert wurde, ungültig sein.
Lösung: Überprüfen Sie den QR-Code in Ihrer Banking-App, um sicherzustellen, dass er korrekt generiert wurde. Generieren Sie gegebenenfalls einen neuen Code und versuchen Sie es erneut.
4. Ausfall des Geldautomatensystems
Möglicherweise liegt ein technisches Problem am Geldautomaten vor oder er unterstützt das Scannen von QR-Codes nicht. Versuchen Sie es an einem anderen Geldautomaten oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten. Versuchen Sie es nach Möglichkeit nach einiger Zeit erneut.
5. Fehler in der Banking-Anwendung
Ihre Banking-App ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht mit dem Geldautomaten kompatibel. Überprüfen Sie Ihre Banking-App und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport Ihrer Bank.
6. Die Telefonkamera kann QR nicht scannen
Die Kamera Ihres Smartphones kann den QR-Code möglicherweise nicht scannen, weil sie verschmutzt, beschädigt oder nicht ausreichend beleuchtet ist. Reinigen Sie die Kamera Ihres Smartphones und stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer gut beleuchteten Umgebung befinden. Verwenden Sie gegebenenfalls ein anderes Gerät zum Scannen des QR-Codes.
7. Kontoinformationen stimmen nicht überein
Die Kontoinformationen auf dem QR-Code stimmen möglicherweise nicht mit Ihren Bankkontodaten überein, was zu Fehlern bei der Auszahlung führen kann. Überprüfen Sie daher Ihre Kontoinformationen beim Generieren des QR-Codes, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
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Quelle: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html
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