Netzbetreiber setzen spezielle Unterstützungspakete ein, um die Kommunikation in den von Überschwemmungen betroffenen Gebieten sicherzustellen.

Die Netzbetreiber setzen weiterhin spezielle Unterstützungspakete ein, um die Kommunikation in den von Überschwemmungen betroffenen Gebieten der Zentralregion sicherzustellen.

Der Netzbetreiber VinaPhone führt vom 22. bis 29. November 2025 ein spezielles Unterstützungsprogramm für Kunden durch, die in direkt von Überschwemmungen betroffenen Gebieten leben.

Die Menschen gehen zu den Vinaphone-Servicestellen, um ihre Handys aufzuladen und mit ihren Verwandten in Kontakt zu bleiben.

Während des Unterstützungszeitraums erhalten VinaPhone-Kunden in hochwassergefährdeten Gebieten 100 Minuten für Inlands- und Auslandsgespräche sowie 15 GB mobiles Datenvolumen für die Nutzung innerhalb von 7 Tagen. Kunden in den betroffenen Gebieten erhalten eine direkte Benachrichtigung von VinaPhone. Diese Soforthilfe soll den Menschen ermöglichen, mit ihren Familien in Kontakt zu bleiben, Anweisungen der Regierung zu erhalten und Wetterwarnungen sowie Katastrophenschutzmaßnahmen zu verfolgen.

Die Einheit mobilisiert zudem alle technischen Kräfte, um den unterbrechungsfreien Betrieb des Netzwerks rund um die Uhr auch unter widrigsten Wetterbedingungen zu gewährleisten. Ein Ingenieurteam ist vor Ort im Einsatz, um Übertragungsprobleme schnell zu beheben, die Netzabdeckung in Gebieten mit hohem Kommunikationsbedarf oder starken Überschwemmungen zu erhöhen und die Stromversorgung sowie die Notstromversorgung der Sendestationen bei großflächigen Stromausfällen zu ergänzen.

Parallel dazu betreibt VinaPhone zahlreiche Anlaufstellen für direkten Support in Geschäften und mobilen Servicezentren. Dort können Nutzer ihre Handys kostenlos aufladen, SIM-Karten reparieren oder austauschen lassen, ihre Geräte überprüfen und Verbindungen schnellstmöglich wiederherstellen. Die mobilen Servicezentren werden flexibel in dicht besiedelten Gebieten oder von Überschwemmungen abgeschnittenen Regionen eingerichtet, um eine zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten.

VNPT – Vinaphone-Techniker beheben Kommunikationsprobleme.

Die Hotline 18001091 ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Dank des erhöhten Personals können alle Anfragen von Kunden entgegengenommen und beantwortet werden. Dadurch wird die Kommunikation zwischen Bevölkerung, lokalen Behörden und Netzbetreibern jederzeit gewährleistet, was sowohl Rettungsmaßnahmen als auch die zeitnahe Übermittlung von Notfallinformationen unterstützt.

MobiFone spendete zuvor 30.000 VND an das KM3T-Konto, das für Inlands- und Auslandsgespräche sowie SMS für drei Tage genutzt werden kann. Das Angebot richtet sich an Kunden im Roaming-Gebiet und trägt dazu bei, dass jeder bei Bedarf mit Familie und Behörden in Kontakt bleiben kann.

Das gesamte MobiFone-System befindet sich derzeit im 24/7-Bereitschaftsdienst und mobilisiert maximale personelle und technische Ressourcen, um auf alle auftretenden Situationen reagieren zu können. MobiFone engagiert sich für die Unterstützung der Regierung und der Bevölkerung, gewährleistet eine reibungslose und sichere Kommunikation und leistet einen wichtigen Beitrag zur Katastrophenprävention in der Zentralregion.

Quelle: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm