Prävention von Cyberbetrug im Tourismussektor

Die vietnamesische Tourismusbehörde hat soeben ein offizielles Schreiben an die Ministerien für Kultur, Sport und Tourismus sowie an die Tourismusbehörden der zentral verwalteten Provinzen und Städte versandt, in dem es um die Verhinderung, Unterbindung und Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Aneignung von Vermögenswerten im Cyberspace im Tourismussektor geht.

Gefälschte Hotel-Fanpage zum Betrug und zur widerrechtlichen Aneignung von Eigentum. Foto: Abteilung für Informationssicherheit

In letzter Zeit hat die Situation von Betrug und unrechtmäßiger Bereicherung im Tourismussektor, insbesondere durch Online-Buchungsbetrug, zugenommen. Betrüger erstellen Webseiten und Fanseiten, die seriöse Tourismusunternehmen imitieren, und wenden dabei Tricks wie Rabatte, virtuelle Werbeaktionen und die Aufforderung zu Anzahlungen an, um an das Geld der Menschen zu gelangen. Dies schadet dem Image der Tourismusbranche und löst in der Öffentlichkeit Empörung aus.

In Umsetzung des offiziellen Erlasses Nr. 139/CD-TTg des Premierministers vom 23. Dezember 2024 zur Stärkung der Prävention, Bekämpfung und Verfolgung betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Aneignung von Vermögenswerten unter Einsatz von Hochtechnologie im Cyberspace; zur weiteren Stärkung der Maßnahmen zur Prävention, Bekämpfung und Verfolgung betrügerischer Handlungen, zum Schutz der legitimen Rechte von Touristen und des Ansehens der Tourismusbranche sowie zur Erhöhung der Verantwortung und des Bewusstseins von Tourismusunternehmen, der Bevölkerung und insbesondere der Touristen, fordert die vietnamesische Tourismusbehörde die Tourismusbehörden der Kommunen auf:

Die Aufklärungsarbeit gegenüber Tourismusunternehmen und der Öffentlichkeit über neue Betrugsformen und -tricks im Tourismussektor soll verstärkt werden; es wird empfohlen, vor der Buchung von Leistungen und der Durchführung von Zahlungen sorgfältig Informationen über Tourismusdienstleister im Allgemeinen und touristische Unterkünfte im Besonderen zu recherchieren; Leistungen sollten nur auf offiziellen Websites und Fanpages von Tourismusunternehmen, die von lokalen Tourismusagenturen bereitgestellt werden, oder über seriöse Buchungsplattformen gebucht werden.

Die Inspektions- und Prüfungsarbeit soll verstärkt, Verstöße unverzüglich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkannt und geahndet werden; Petitionen und entsprechendes Feedback von Bürgern sollen umgehend und im Rahmen der Befugnisse entgegengenommen und bearbeitet werden; in Abstimmung mit den zuständigen Behörden sollen gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig überprüft und verhindert sowie Personen mit betrügerischem Verhalten streng verfolgt werden.

Informationen über registrierte Tourismusbetriebe in der Region bereitstellen, damit Einheimische und Touristen sich informieren und Leistungen buchen können; gleichzeitig die Aktualisierung der Informationen über lokale Tourismusbetriebe im Datenbanksystem der vietnamesischen Nationalen Tourismusverwaltung koordinieren, um eine breite und offizielle Bekanntmachung im ganzen Land zu ermöglichen.

Lokale Tourismusunternehmen sind verpflichtet, ihrer Verantwortung für den Schutz ihrer Kunden mehr Bedeutung beizumessen. Sie müssen regelmäßig Informationsplattformen und soziale Netzwerke, die sich als ihre Tourismusunternehmen ausgeben, überprüfen und umgehend aufspüren. In Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden sind entsprechende Fälle schnell zu bearbeiten und zu klären. Falsche Informationen über Tourismusunternehmen dürfen nicht verbreitet oder ausgenutzt werden, um Touristen anzulocken. Sicherheitsmaßnahmen sind zu verstärken, um Eindringversuche und Produktfälschungen zu verhindern. Informationen über offizielle Websites, Fanseiten und Social-Media-Plattformen sind dem lokalen Tourismusministerium zur Verfügung zu stellen, um die Identifizierung offizieller Websites und Fanseiten zu verbessern und Produktfälschungen vorzubeugen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html