Die Zahl der großen Gruppen, die die Regierungsinspektion besuchten, stieg um 229 %.

In seinem Bericht auf der Sitzung erklärte Herr Hoang Thanh Tung, Vorsitzender des Rechtsausschusses der Nationalversammlung, dass Ministerien, Kommunen und Behörden sich bemüht hätten, Bürgerempfang mit praktischen und effektiven Innovationen zu organisieren. Im Vergleich zu 2023 sei die Zahl der Großgruppenbesuche bei der Regierungsinspektion jedoch stark angestiegen (um 229 %). Umgekehrt sei die Zahl der Großgruppenbesuche in Ministerien und Behörden deutlich zurückgegangen (um 55 %). Er forderte die Regierung auf, die Gründe für diese Entwicklung zu klären, um geeignete Lösungen zur Behebung des Problems zu finden.

Herr Tung erwähnte außerdem, dass laut den Daten des Berichts die Praxis, dass Behördenleiter die Befugnis zur Entgegennahme von Bürgern in ihrem Namen auf Ministeriums-, Abteilungs- und lokaler Ebene delegieren, weiterhin weit verbreitet ist. Darüber hinaus bietet der Mangel an Daten aus vielen Regionen keine ausreichende Vergleichsgrundlage mit dem Jahr 2023, um die obige Einschätzung überzeugend und umfassend zu stützen.

„Der Bericht zeigt, dass die Zahl der berechtigten Beschwerden, die 2024 in Ministerien und Behörden bearbeitet werden können, 52,1 % beträgt. Bei der staatlichen Aufsichtsbehörde liegt sie bei 34,4 % und in 45 von 63 Kommunen bei 85,1 %. Wir fordern die Regierung auf, die Gründe für den deutlich höheren Anteil unberechtigter Beschwerden in zentralen Ministerien und Behörden, insbesondere bei der staatlichen Aufsichtsbehörde, im Vergleich zu den Kommunen zu erläutern, um geeignete Lösungen zur Behebung der Situation zu finden.“

Herr Hoang Thanh Tung spricht in der Sitzung.

Was die Bearbeitung von Beschwerden angeht, so bearbeiteten die Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen im Jahr 2024 80,2 % der Beschwerden in ihrem Zuständigkeitsbereich und verfehlten damit das von der Regierung im Bericht von 2023 festgelegte Ziel von 85 %. Insbesondere auf kommunaler Ebene lag die Bearbeitungsquote lediglich bei 76,8 %. Daher müssen die Behörden verstärkte Anstrengungen unternehmen, um das Ziel einer zügigen, endgültigen und gesetzeskonformen Bearbeitung neu eingehender Beschwerden und Anzeigen zu erreichen, und zwar von der Basis an.

Die Ergebnisse der Beschwerdebearbeitung erster Instanz zeigen, dass 18 % der Beschwerden als berechtigt eingestuft wurden. Dies bedeutet, dass die Fehlerquote bei der Bearbeitung durch staatliche Stellen weiterhin recht hoch ist. Bei der Beschwerdebearbeitung zweiter Instanz war in 14,4 % der Fälle die Aufhebung oder Änderung der ursprünglichen Entscheidung erforderlich. Dies entspricht einem Rückgang von 3 % gegenüber 2023 und deutet auf eine positive Verbesserung der Qualität der Beschwerdebearbeitung durch staatliche Stellen hin.

Was die Bearbeitung von Beschwerden angeht, so haben die staatlichen Verwaltungsbehörden laut Herrn Tung im Jahr 2024 84,6 % der in ihrem Zuständigkeitsbereich befindlichen Beschwerden bearbeitet und damit das von der Regierung im Bericht von 2023 festgelegte Ziel von „über 85 %“ nahezu erreicht. Obwohl die Daten noch unvollständig sind, zeigt die erste Zusammenfassung, dass der Anteil berechtigter Beschwerden 37,4 % erreichte – ein deutlicher Anstieg gegenüber 2023 (23,2 %). Dies deutet darauf hin, dass Verstöße gegen die Amtspflichten von Beamten und Angestellten nicht behoben wurden und möglicherweise sogar schwerwiegender sind. Der Anteil berechtigter Folgebeschwerden lag jedoch bei 14,8 %, ein deutlicher Rückgang gegenüber 2023 (33,4 %). Dies spiegelt eine signifikante Verbesserung der Qualität der Erstbearbeitung von Beschwerden durch die staatlichen Verwaltungsbehörden wider.

„Der Ständige Ausschuss des Rechtsausschusses der Nationalversammlung stellt fest, dass die langsame Bearbeitung von Bürgerpetitionen durch staatliche Verwaltungsbehörden oder deren unvollständige und verspätete Beantwortung seit Jahren ein anhaltendes Problem darstellt, auf das der Rechtsausschuss und andere Behörden der Nationalversammlung immer wieder hinweisen. Trotz erheblicher Bemühungen konnte dieses Problem nicht vollständig gelöst werden. Wir fordern die Regierung daher auf, weiterhin darauf zu achten, dass Ministerien, Behörden und Gebietskörperschaften ihren Verpflichtungen zur Bearbeitung von Petitionen und zur unverzüglichen Bekanntgabe der Ergebnisse gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über die Aufsichtstätigkeiten der Nationalversammlung und der Volksräte strikt nachkommen“, sagte Herr Tung.

Bezüglich der Prognose schätzte der Vorsitzende des Rechtsausschusses der Nationalversammlung ein, dass die Lage im Jahr 2025 voraussichtlich weiterhin komplex sein wird und möglicherweise zahlreiche Verwaltungsbeschwerden in den Bereichen Land, Umwelt und Personalangelegenheiten nach sich ziehen wird. Daher empfahl er der Regierung, die Situation aufmerksam zu verfolgen, entschlossen zu handeln, konkrete und realisierbare Aufgaben und Lösungen vorzuschlagen und die Verantwortung der zuständigen Behörden zu stärken, damit diese aufkommende Probleme umgehend bearbeiten und das Entstehen komplexer Beschwerden verhindern können.

Hinsichtlich der Ausrichtung, der Aufgaben und der Lösungen für das Jahr 2025 schlägt der Ständige Ausschuss des Rechtsausschusses der Nationalversammlung vor, dass die Regierung, die Ministerien, die Sektoren, die Gebietskörperschaften sowie die Volksgerichte, die Volksstaatsanwaltschaften und der Staatliche Rechnungshof die wichtigsten Aufgaben und Lösungen, die im Jahr 2025 umgesetzt werden sollen, klar definieren, und zwar in Übereinstimmung mit den Bedingungen, Umständen und praktischen Erfordernissen der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von Beschwerden in ihren jeweiligen Behörden, Sektoren und Gebietskörperschaften.

Quelle: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html