Dak Lak Department of Science and Technology: Vorreiter bei der Verwaltungsreform dank digitaler Transformation

In den letzten Jahren hat sich die digitale Transformation zu einer strategischen Aufgabe entwickelt und hat tiefgreifende Auswirkungen auf die Verwaltungsreform (AR). In der Provinz Dak Lak ist das Ministerium für Wissenschaft und Technologie (DOST) eine der führenden Einheiten bei der Anwendung digitaler Technologien in staatlichen Verwaltungsaktivitäten und trägt so zur Verbesserung der Betriebseffizienz und der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei.

Genosse Ho Thi Nguyen Thao – Mitglied des Ständigen Parteiausschusses der Provinz, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Volksausschusses der Provinz und Leiter von Abteilungen und Zweigstellen besuchten den Stand der Technologieausstellung anlässlich des Digital Transformation Day 2025 (10. Oktober) der Provinz Dak Lak .

Digitale Transformation – Die zentrale Triebkraft zur Verbesserung der Effizienz der öffentlichen Verwaltung

Die digitale Transformation spielt derzeit eine zentrale und grundlegende Rolle bei der Verwaltungsreform, insbesondere bei der Optimierung und Effizienzsteigerung zweistufiger Kommunalverwaltungen. Der Einsatz digitaler Technologien hat die Verwaltung und den Betrieb staatlicher Behörden grundlegend verändert. Dank elektronischer Dokumentenmanagementsysteme, papierloser Meetings und spezieller Software verkürzt sich die Bearbeitungszeit deutlich, während der manuelle Papierkram minimiert wird. Dies trägt auch zu einer besseren Abstimmung zwischen Abteilungen und Referaten bei.

Über Plattformen wie das Online-Portal für öffentliche Dienste und das elektronische One-Stop-Shop-System können Bürger und Unternehmen Verwaltungsverfahren problemlos abwickeln, ohne sich direkt an staatliche Stellen wenden zu müssen. Dies trägt nicht nur dazu bei, den Aufwand zu reduzieren und die Transparenz zu erhöhen, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Bevölkerung mit den öffentlichen Dienstleistungen.

Insbesondere im Rahmen des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells verbessert der Einsatz digitaler Technologien die Vernetzung und den Datenaustausch zwischen den einzelnen Ebenen und sorgt so für eine reibungslosere und effizientere Arbeitsabwicklung. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie der Provinz Dak Lak konnte im digitalen Transformationsprozess zahlreiche bedeutende Erfolge verzeichnen, insbesondere nach der Umsetzung der Fusion gemäß Resolution 202/2025/QH15 der Nationalversammlung (Resolution 202).

Zu den herausragenden Ergebnissen zählen: die effektive Umsetzung des Projekts zur Zusammenlegung der Wissenschafts- und Technologieministerien der Provinzen Dak Lak und Phu Yen, wodurch ein rationalisierter und stabiler Apparat geschaffen wurde; die Sicherstellung der IT-Infrastruktur mit Plan 138/KH-UBND, die effektive Aufrechterhaltung von Dokumentenmanagementsystemen, Online-Meetings und elektronischen Berichten auf Gemeindeebene; die Bereitstellung von 100 % der öffentlichen Online-Dienste auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste mit mehr als 2.000 Verwaltungsverfahren, von denen fast 1.900 öffentliche Dienste online durchgeführt werden und die Rate der pünktlichen Erledigung hoch ist.

Das Ministerium hat außerdem die Liste der Verwaltungsverfahren in der nationalen Datenbank veröffentlicht und interne Prozesse effektiv und transparent abgewickelt. Die enge Abstimmung mit dem Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung beim Empfang und der Rückgabe von Ergebnissen erfolgte gewissenhaft und gemäß den Vorschriften, was zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen beiträgt. Darüber hinaus beriet das Ministerium bei der Einrichtung eines Lenkungsausschusses für digitale Transformation auf Provinzebene und organisierte viele herausragende Aktivitäten wie die Ankündigung der KI-Plattform, die Einführung der Anwendung „Digital Dak Lak“ und die Umsetzung des Programms „Digitale Bildung für alle“, um das Bewusstsein zu schärfen und die Menschen zur Teilnahme an der digitalen Transformation zu ermutigen. Das digitale Infrastrukturprojekt für den Zeitraum 2021–2025 mit einer Vision bis 2030 wurde ebenfalls umgesetzt, um eine solide Grundlage für die Entwicklung einer digitalen Verwaltung, einer digitalen Wirtschaft und einer digitalen Gesellschaft auf lokaler Ebene zu schaffen.

Die digitale Transformation hat im Ministerium für Wissenschaft und Technologie viele positive Veränderungen in der Verwaltungsreform bewirkt. Insbesondere die Effizienz der internen Verwaltung und des Betriebs wurde durch Verkürzung der Bearbeitungszeit, Reduzierung des Papierkrams und Erhöhung der Transparenz verbessert. Auch die Servicequalität für Bürger und Unternehmen konnte dank Online-Behördendiensten, die Zeit und Kosten sparen und die Abwicklung vereinfachen, deutlich verbessert werden. Transparenz und Verantwortlichkeit werden zudem erhöht, da der gesamte Prozess und die Liste der Verwaltungsverfahren öffentlich zugänglich und leicht einsehbar sind. Gleichzeitig wird die digitale Kultur in der Abteilung stark gefördert, indem Beamte Technologien proaktiv einsetzen und sich schnell an die moderne Arbeitsumgebung anpassen. Die digitale Transformation schafft zudem eine wichtige Grundlage für das Ministerium, um Innovations- und Digitalisierungsprogramme auf Provinzebene effektiv zu beraten.

Diese Erfolge sind ein klarer Beweis für die kontinuierlichen Bemühungen des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, die digitale Transformation zu nutzen, um die Managementeffizienz zu verbessern und den Menschen besser zu dienen. Dies trägt positiv zum Verwaltungsreformprozess in der Provinz bei. Auch in Zukunft wird das Ministerium die digitale Transformation weiter vorantreiben, um eine nachhaltigere, substanziellere und umfassendere Entwicklung zu erreichen.

Synchrone Lösungen, klare Ausrichtung in der neuen Phase

Neben den hervorragenden Ergebnissen steht das Ministerium für Wissenschaft und Technologie im Zuge der digitalen Transformation auch vor zahlreichen Herausforderungen bei der Verwaltungsreform. Die organisatorische Zusammenlegung gemäß Resolution 202 erschwerte die Organisation des Apparats und den effektiven Personaleinsatz, ohne die beruflichen Aktivitäten zu unterbrechen. Die digitale Infrastruktur ist in einigen Gemeinden noch immer unzureichend, was die Datenvernetzung und die Online-Abwicklung von Verwaltungsverfahren erschwert. Vielen Beamten und Beamten mangelt es noch immer an den nötigen technischen Fähigkeiten, was die Effektivität der Arbeit am Volk beeinträchtigt.

Angesichts dieser Realität hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie konkrete Maßnahmen ergriffen, um seine Vorreiterrolle bei der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation weiter auszubauen. Der Schwerpunkt liegt auf der weiteren Optimierung des Organisationsapparats, der Förderung der Digitalisierung des gesamten Verwaltungsverfahrensprozesses und der Verbesserung der digitalen Kompetenzen der Mitarbeiter, insbesondere in den Abteilungen, die die Verfahren entgegennehmen und bearbeiten.

Darüber hinaus wird das Ministerium die Kommunikation und Beratung der Bürger – insbesondere in Gemeinden und Bezirken – verbessern, damit diese auf Online-Plattformen für öffentliche Dienste zugreifen und diese effektiv nutzen können. Die Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt zu stellen, wird auch weiterhin das Leitprinzip aller Verwaltungsreformen und Aktivitäten der Einheit zur digitalen Transformation sein.

Die digitale Transformation ist nicht nur ein unterstützendes Instrument, sondern hat sich zu einer wesentlichen Triebkraft für Innovationen in der öffentlichen Verwaltung entwickelt. Mit einem systematischen Ansatz, Eigeninitiative und Innovationswillen bekräftigt das Ministerium für Wissenschaft und Technologie der Provinz Dak Lak seine zentrale Rolle beim Aufbau einer digitalen Regierung und trägt zur Förderung der lokalen sozioökonomischen Entwicklung in der Zeit der umfassenden digitalen Transformation bei.

Ba Thang

Quelle: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html