- Im Jahr 2024 hat das Volkskomitee der Stadt Lang Son viele Lösungen umgesetzt, um den Index der Wettbewerbsfähigkeit der einzelnen Abteilungen, Sektoren und der lokalen Ebene (DDCI) zu verbessern, insbesondere den Index „Zeitkosten“, um Menschen und Unternehmen die Arbeit zu erleichtern.
Im Jahr 2023 erreichte der DDCI-Index der Stadt Lang Son 70,27 Punkte und belegte damit den 9. Platz von 11 Bezirken und Städten. Grund dafür ist ein starker Rückgang der „Zeitkosten“ (minus 1,85 Punkte und minus 5 Plätze im Vergleich zu 2022), während andere Komponentenindizes nur unwesentlich anstiegen. Die Ergebnisse der Beratungseinheit zeigen deutlich, dass Unternehmen in der Region nach wie vor viel Zeit mit der Erlernung und Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) verbringen. Darüber hinaus gibt es nach wie vor einige Beamte, die für den Empfang von Dokumenten und die Abwicklung von TTHC zuständig sind, die keine oder nur unzureichende Anweisungen erteilen, was die Umsetzung der TTHC erschwert.
Auf dieser Grundlage hat sich das Volkskomitee der Stadt Lang Son unmittelbar nach der Konferenz zur Bekanntgabe des DDCI im Jahr 2023 mit der Beratungseinheit abgestimmt, um einen Plan zur Verbesserung des DDCI-Index im Jahr 2024 zu entwickeln. Für jeden Komponentenindex gibt es spezifische Lösungen zur Verbesserung. Insbesondere für den „Zeitkosten“-Index schlug die Stadt Lösungen vor, wie z. B.: Streben Sie danach, dass 100 % der Datensätze rechtzeitig empfangen, online verarbeitet und vor Ablauf der Frist bearbeitet werden. Stellen Sie Beamte mit ausreichender Kapazität und Ethik bereit, um Unternehmen und Menschen zu dienen. Effektive Umsetzung von Kontrollaktivitäten, Reform der Verwaltungsverfahren und Implementierung von „One-Stop“- und „One-Stop“-Mechanismen.
Herr Vu Le Dung, stellvertretender Leiter des städtischen Volkskomitees, sagte: „Die Einheit hat dem städtischen Volkskomitee empfohlen, Vereinfachungen für zwei von sieben überprüften Verwaltungsverfahren vorzuschlagen. Gleichzeitig empfahl das städtische Volkskomitee den Einheiten, Rechtsdokumente und Vorschriften umgehend zu veröffentlichen und bekannt zu machen.“
Um den Zeitaufwand für Unternehmen und Bürger zu reduzieren, arbeitet das Büro des Stadtvolkskomitees seit Anfang 2024 mit den zuständigen Stellen zusammen, um häufig auftretende Verfahren zu überprüfen. Daraufhin wurden QR-Codes angebracht und ausgehängt, um Informationen zu 54 Verwaltungsverfahren in 13 Bereichen abzurufen. Bei Bedarf scannen Bürger und Unternehmen den Code einfach über die Zalo-App, um relevante Informationen zu Verwaltungsverfahren wie Umsetzungsprozess, Dossierbestandteile, Bearbeitungszeit, Gebühren usw. abzurufen.
Darüber hinaus ist die zentrale Anlaufstelle der Stadt mit Scan-Codes und Online-Zahlungskonten ausgestattet. Dadurch verkürzt sich die Zeit für die Zahlung der entsprechenden Gebühren für Privatpersonen und Unternehmen erheblich und die Gebühren sind gemäß den Vorschriften transparent.
Darüber hinaus erhält ab Anfang 2024 jeder Beamte, der in der städtischen Zentrale tätig ist, einen QR-Code mit Informationen und Verantwortungsbereichen. So können Bürger und Unternehmen die Einstellung und Servicequalität der Beamten bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren direkt bewerten und Empfehlungen abgeben. Diese Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für die Beurteilung der Einstellung, der Verantwortung und der Leistung der Beamten.
Herr Dang Minh Phuc, Vertreter der LASO Agricultural Products Import-Export Company Limited, Lang Son City, sagte: „Im Jahr 2024 habe ich bei der zentralen Anlaufstelle der Stadt Verwaltungsformalitäten im Steuerbereich erledigt. Die Beamten haben mich engagiert und aufmerksam angeleitet, und es gab keine Schikanen. Die Verwaltungsformalitäten wurden innerhalb der vorgeschriebenen Zeit bearbeitet.“
Zusätzlich zu den oben genannten Lösungen traf sich das Stadtkomitee im Jahr 2024 proaktiv mit Unternehmen und Gewerbetreibenden in der Region und führte Gespräche mit ihnen, um Schwierigkeiten bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren (einmal pro Quartal) frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen. Darüber hinaus trafen sich die Leiter des Stadtkomitees und der Fachabteilungen direkt und führten Gespräche, um bei auftretenden Problemen auf Vorschläge von Unternehmen einzugehen.
Bis Ende August 2024 gingen bei der zentralen Anlaufstelle der Stadt 413 Akten ein. Die fristgerechte Bearbeitungsquote lag bei 58,56 % und die fristgerechte Bearbeitungsquote bei 38,14 %. Gemeinden und Bezirke erhielten 1.467 Akten. Die fristgerechte Bearbeitungsquote lag bei 96,54 % und die fristgerechte Bearbeitungsquote bei 2,81 %. Bis dahin gab es elf Akten mit Verzögerungen in der Bearbeitung. Tatsächlich wurden diese Akten jedoch alle fristgerecht zurückgesandt. Der Grund für die Verzögerung lag in der unzeitgemäßen Bearbeitung der Verfahren auf der Online-Plattform des öffentlichen Dienstes. Die oben genannten Ergebnisse gewährleisten im Wesentlichen die Erreichung des gesetzten Ziels im Hinblick auf den Zeitkostenindex.
Nguyen Van Hanh, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Lang Son, erklärte: „Um den DDCI-Index im Allgemeinen und den Zeitkostenindex im Besonderen zu verbessern, wird das Volkskomitee der Stadt weiterhin die Veröffentlichung von Informationen und Vorschriften zu Verwaltungsverfahren direkt und über die elektronische Informationsseite der Stadt fördern. Gleichzeitig wird die digitale Transformation im Einklang mit der Anpassungsfähigkeit von Bürgern und Unternehmen vorangetrieben. Gleichzeitig werden nicht mehr geeignete Verwaltungsverfahren überprüft und bewertet, um Kürzungen und Vereinfachungen zu empfehlen. Darüber hinaus verstärkt die Stadt weiterhin die Disziplinarkontrollen und die Verwaltungsdisziplin und verbessert die Ethik der Beamten bei der Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben.“
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Quelle: https://baolangson.vn/thanh-pho-lang-son-giam-chi-phi-thoi-gian-nang-chi-so-ddci-5021488.html
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