Die Regierungsinspektion verbessert in der neuen Situation die Qualität und Wirksamkeit des staatlichen Managements bei der Aufnahme von Bürgern sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen.

TCCS – Angesichts der wichtigen Rolle und Bedeutung der Aufnahme von Bürgern sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen hat die Regierungsinspektion in den letzten Jahren die Situation proaktiv überwacht und bewertet und Lösungen vorgeschlagen und effektiv umgesetzt, um die Qualität des staatlichen Managements bei der Aufnahme von Bürgern sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen zu verbessern. Dadurch wird zur Stabilisierung der Sicherheit, Ordnung und sozioökonomischen Entwicklung im ganzen Land beigetragen und das Vertrauen der Bevölkerung in Partei und Staat gestärkt und gefestigt.

Situation der Beschwerden und Denunziationen in letzter Zeit

Beschwerden und Denunziationen sind eine Möglichkeit für die Menschen, ihre demokratischen Rechte wahrzunehmen. Daher ist die sorgfältige Aufnahme der Bürger und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen ein Ausdruck demokratischer Natur und eine Maßnahme zur Stärkung der Beziehungen zwischen dem Volk und der Partei und dem Staat.

Dank der Aufmerksamkeit der Partei, des Staates und despolitischen Systems verfügte Vietnam bislang über ein ziemlich vollständiges Rechtssystem zur Aufnahme von Bürgern sowie zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, wie beispielsweise: Beschwerdegesetz 2011, Bürgeraufnahmegesetz 2013, Regierungsorganisationsgesetz 2015, Kommunalverwaltungsorganisationsgesetz 2015 (geändert und ergänzt 2019), Anzeigengesetz 2018 und Dokumente zur Umsetzung. Damit wurden die Standpunkte und Richtlinien der Partei und des Staates zur Aufnahme von Bürgern, zur Bearbeitung von Petitionen und Briefen sowie zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen institutionalisiert. Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen setzen die Richtlinie Nr. 35-CT/TW des Politbüros vom 26. Mai 2014 zur Stärkung der Führungsrolle der Partei bei der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen ernsthaft um. Verordnung Nr. 11-QDi/TW des Politbüros vom 18. Februar 2019 „Zur Verantwortung der Leiter der Parteikomitees auf allen Ebenen beim Empfang von Menschen, beim direkten Dialog mit den Menschen und beim Umgang mit den Überlegungen und Empfehlungen der Menschen“. Daher wird die Arbeit, Bürger zu empfangen, Petitionen und Briefe zu bearbeiten und Beschwerden und Anzeigen zu klären, immer effektiver und trägt zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, Ordnung und sozioökonomischen Entwicklung an jedem Ort und im ganzen Land bei.

Trotz der erzielten Ergebnisse blieb die Situation hinsichtlich Beschwerden und Denunziationen in einigen Gegenden in letzter Zeit kompliziert, insbesondere während wichtiger politischer Ereignisse wie Parteitagen auf allen Ebenen, Wahlen der Abgeordnetender Nationalversammlung und der Abgeordneten des Volksrats auf allen Ebenen. In einigen Fällen richteten sich Massenbeschwerden mit empörter und harscher Haltung gegen die Zentralregierung. Insbesondere sind zahlreiche große Gruppen von Bürgern, die Gerechtigkeit fordern, eng miteinander verbunden, organisiert und werden von zahlreichen Organisationen und Einzelpersonen mit Lebensmitteln und Geld unterstützt. In einigen Fällen kam es zu Konflikten zwischen der Bevölkerung und der Regierung, zwischen der Bevölkerung und Investoren. Viele Projekte hinken aufgrund der Beschwerden und Anzeigen seit Jahren dem Zeitplan hinterher. Die Situation der Beschwerden und Denunziationen hat sich negativ auf die Psyche und das Handeln einiger Beamter sowie auf das Sozialleben und das Vertrauen einer beträchtlichen Zahl von Menschen ausgewirkt. Beunruhigend ist, dass Beschwerden und Denunziationen von feindlichen Kräften ausgenutzt werden, um aufzuhetzen, zu verzerren und zu diffamieren, was die Sicherheit und Ordnung beeinträchtigt und in manchen Gegenden möglicherweise zu einer Destabilisierung von Politik und Gesellschaft führt.

Die oben beschriebene Situation kann viele Gründe haben. Zu den Hauptgründen zählen:

- In jüngster Zeit haben die lokalen Behörden viele Projekte umgesetzt und Land von der Bevölkerung zurückgefordert, um es an Investoren zu übergeben, damit diese Projekte zur Entwicklung von städtischen Gebieten, Handel, Tourismus , Dienstleistungen, Industrieparks, Industrieclustern, Straßen, Bewässerungsanlagen usw. durchführen können. Allerdings weist die Politik im Hinblick auf die Interessen der Landnutzer noch immer einige Mängel auf und ist nicht nah an der Realität.

- Die Politik und die Gesetze sind in allen Bereichen, insbesondere im Landbereich, noch immer begrenzt, unzureichend und weisen Schlupflöcher auf, die von manchen Beamten für Korruption, Negativität, Profitgier und illegale Bereicherung ausgenutzt werden. Die Leitung, Verwaltung und staatliche Steuerung sind in einigen Kommunen, Ministerien und Zweigstellen noch immer schwach, insbesondere die Landverwaltung.

- Bei der Umsetzung der Projekte haben viele Gemeinden keine gute Arbeit in Bezug auf Propaganda, Mobilisierung, Überzeugung, Aufklärung und Versöhnung von der Basis aus geleistet und sich nicht von Anfang an auf die Lösung von Beschwerden konzentriert. Mancherorts legten die Parteikomitees und Behörden keinen Wert auf Führung und Leitung und nutzten die vereinten Kräfte des gesamten politischen Systems nicht voll aus, um Beschwerden und Anzeigen vorzubeugen und zu lösen.

- Die Arbeit im Bürgerempfang und bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen weist noch einige Schwächen auf. Gesetzesverstöße, Korruption und Negativität kommen vielerorts vor, manchmal in sehr schwerwiegender Form, werden jedoch nicht rechtzeitig erkannt, nicht konsequent geahndet und es kommt sogar zu Vertuschungen und Duldungen …

Angesichts dieser Situation hat die Regierungsinspektion als staatliche Verwaltungsbehörde für den Empfang von Bürgern sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen Partei und Staat beraten und zahlreiche Lösungen vorgeschlagen, um den Anforderungen der neuen Situation gerecht zu werden und gleichzeitig die ihr zugewiesenen Funktionen und Aufgaben proaktiv umzusetzen. Dadurch werden die Qualität und Wirksamkeit des staatlichen Managements im Bereich Bürgerempfang sowie Beschwerde- und Anzeigeabwicklung schrittweise verbessert.

Der stellvertretende Generalinspekteur der Regierung, Duong Quoc Huy, leitete einen regulären Bürgerempfang_Foto: thanhtra.gov.vn

Die Rolle der Regierungsinspektion bei der Aufnahme von Bürgern, der Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen

Die Regierungsinspektion übt direkt die staatliche Verwaltungsfunktion aus, die sich auf den Empfang der Bürger, die Bearbeitung von Petitionen und Briefen sowie die Beilegung von Beschwerden und Anzeigen im Verwaltungsbereich bezieht. Nachdem die Regierungsinspektion der Regierung geraten hatte, der Nationalversammlung das Gesetz über den Bürgerempfang, das Gesetz über Beschwerden und das Gesetz über Anzeigen vorzulegen, hat sie zahlreiche Maßnahmen umgesetzt, um die Strafverfolgung effizienter zu gestalten und gleichzeitig ihre Rolle als staatliche Verwaltung im Bereich des Bürgerempfangs gut zu erfüllen, indem sie Beschwerden und Anzeigen im Einklang mit dem Gesetz bearbeitet. Jedes Jahr entwickelt die Regierungsinspektion auf der Grundlage des Arbeitsprogramms der Regierung, der Situation der Petitionen, Beschwerden und Anzeigen von Bürgern im ganzen Land und dringender Fragen von öffentlichem Interesse eine Orientierungshilfe für das Inspektionsprogramm, die dem Premierminister zur Genehmigung vorgelegt wird und Inhalte zum Empfang von Bürgern sowie zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen enthält. Auf dieser Grundlage entwickelt die Regierungsinspektion Arbeitsprogramme und Pläne und leitet gleichzeitig Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bei der Entwicklung von Arbeitsprogrammen und Plänen für die Inspektion und Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen an. Dabei folgt sie genau den Anweisungen des Zentralkomitees der Partei, der Regierung und des Premierministers und konzentriert sich auf die Leitung der Lösung offener Fragen bei der Staatsverwaltung und der sozioökonomischen Verwaltung. Die Regierungsinspektion fasst vierteljährlich, halbjährlich und jährlich die Situation und die Ergebnisse der Bürgeraufnahme sowie der Beschwerde- und Anzeigeabwicklung im ganzen Land zusammen, empfiehlt der Regierung und der Nationalversammlung Maßnahmen zur Verbesserung der Wirksamkeit dieser Arbeit zur Prüfung und schlägt Lösungen in den Bereichen Führung, Leitung und Verwaltung vor.

Als die Situation im Zusammenhang mit Beschwerden und Anzeigen kompliziert wurde und die Sicherheit und Ordnung beeinträchtigen könnte, riet die Regierungsinspektion dem Politbüro, dem Sekretariat und der Regierung, entsprechende Resolutionen und Richtlinien herauszugeben und sektorübergreifende Arbeitsgruppen der Zentralregierung einzurichten, um Inspektionen durchzuführen, zu drängen und Maßnahmen zur Korrektur und Verbesserung der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen der Bürger vorzuschlagen. Die Leiter der Regierungsinspektion empfingen Bürger auch direkt in Ortschaften, in denen es komplizierte Fälle gab. Führen Sie Inspektionen der Zuständigkeiten für die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in Provinzen, zentral verwalteten Städten sowie Ministerien und Zweigstellen durch, insbesondere an Orten, wo die Situation der Beschwerden und Anzeigen kompliziert ist und viele Fälle auftreten, und tragen Sie so aktiv dazu bei, allen Ebenen und Zweigstellen dabei zu helfen, viele offene, komplizierte und langwierige Beschwerden und Anzeigen zu lösen.

Die staatliche Aufsichtsbehörde hat Pläne zur Überprüfung, Aufforderung und Kontrolle von Massen-, komplizierten und langwierigen Beschwerden und Anzeigen herausgegeben und führt in jedem Einzelfall eine Überprüfung durch. Während der Überprüfung und Prüfung der Fälle und Angelegenheiten haben wir diese objektiv und im Einklang mit dem Gesetz betrachtet und die Auswirkungen und Wirksamkeit des von den zuständigen Behörden durchgeführten Schlichtungsprozesses anhand der Anordnung, der rechtlichen Verfahren, der historischen Bedingungen, der örtlichen Gepflogenheiten sowie der angewandten Richtlinien und Gesetze bewertet.

Die Meinung der Menschen anhören, die Verantwortung der Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen bei der Aufnahme der Bürger fördern, Beschwerden und Anschuldigungen klären, um einen gesellschaftlichen Konsens zu schaffen (im Bild: Die Menschen im Bezirk Me Linh (Stadt Hanoi) freuen sich über die Unterstützung bei der Baugenehmigung für das Projekt Ringstraße 4)_Foto: kinhtedothi.vn

Prognose der Situation von Beschwerden und Anzeigen sowie einige Lösungen zur Verbesserung der Wirksamkeit des Bürgerempfangs und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der kommenden Zeit

In der kommenden Zeit wird sich die Situation der Beschwerden und Anzeigen noch komplizierter entwickeln und sich vor allem auf den Landsektor konzentrieren, in Ortschaften und Gebieten, wo den Menschen viel Land abgerungen wird, um sozioökonomische Entwicklungsprojekte durchzuführen. Massenhafte und komplizierte Beschwerden werden dort aufkommen, wo Landerwerb, Entschädigung und Räumung nicht gut gehandhabt werden und wo der Mobilisierung, Überzeugung und Lösung von Beschwerden und Anzeigen der Bürger nicht die nötige Aufmerksamkeit gewidmet wird. Beschwerdeführer möchten ihre Beschwerden nach wie vor auf dem Verwaltungsweg und nicht vor Gericht klären. Daher liegt die Arbeit zur Beilegung von Beschwerden hauptsächlich in der Verantwortung staatlicher Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen.

Beschwerden, Anschuldigungen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Unternehmensanleihen, Versicherungen und Immobiliengeschäften für touristische Immobilienprojekte und gewerblichen Wohnungsbau werden auch weiterhin äußerst kompliziert sein, da die gesetzlichen Regelungen in diesen Bereichen nicht wirklich einheitlich sind, viele potenzielle Risiken bergen und zu Streitigkeiten führen. Beschwerden und Anzeigen im Umweltbereich nehmen weiterhin zu, insbesondere bei Produktions- und Gewerbebetrieben, die in der Nähe von Wohngebieten Rohstoffe verwenden, Emissionen und Abfälle produzieren, die die Umwelt belasten. Im Justizbereich nimmt die Zahl der Anträge auf Überprüfung und Wiederaufnahme des Verfahrens tendenziell zu. Dies erfordert eine Verbesserung der Institutionen, Organisationen und Apparate der Justizbehörden und trägt so zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Justiztätigkeit bei.

Die Zahl massenhafter, intensiver und komplizierter Beschwerden und Anzeigen nimmt tendenziell zu. Immer häufiger werden das Beschwerde- und Anzeigerecht sowie die Freiheit und Demokratie ausgenutzt, um Beschwerdeführer zum Widerstand und zur Sabotage des Regimes aufzustacheln und zu verleiten und so ein Eingreifen feindlicher Kräfte von außen zu fordern.

Um die Effizienz des Bürgerempfangs sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen zu verbessern, ist es notwendig, sich auf die Umsetzung der folgenden Lösungen zu konzentrieren:

Erstens : Stärkung und Förderung der Verantwortung der Parteikomitees auf allen Ebenen bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden und Denunziationen. Der Parteisekretär muss die Genossen im Ständigen Ausschuss des Parteikomitees direkt anleiten, leiten und ihnen Verantwortung übertragen, um die Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen zu überwachen und anzuleiten. Der Volksrat muss über eine spezielle Aufsicht verfügen, um die Effizienz des Bürgerempfangs, der Bearbeitung von Petitionen und Briefen, der Lösung von Beschwerden und Denunziationen sowie der Lösung von Verwaltungsfällen auf lokaler Ebene zu verbessern. Die Beilegung von Beschwerden und Anzeigen muss mit der Verwaltungsreform, dem Kampf gegen Korruption und Negativität, der Praxis der Sparsamkeit und der Bekämpfung von Verschwendung verknüpft werden. Die Wirksamkeit der Beilegung von Beschwerden und Anzeigen muss als wichtiges Kriterium für die Bewertung der Leistungsfähigkeit und Effektivität der Arbeit von Parteikomitees, Leitern von Behörden, Einheiten, Kadern und Beamten betrachtet werden.

Zweitens müssen die staatlichen Verwaltungsbehörden Schwächen überwinden und die Effektivität und Effizienz des Managements verbessern, um das Auftreten von Beschwerden und Anzeigen einzuschränken, insbesondere in Bezug auf die Verwaltung und Nutzung von Land, Bodenschätzen, Ausschreibungen, öffentlichen Investitionen, Bauinvestitionen, Finanzverwaltung, Haushalt, öffentliches Vermögen, Umsetzung sozialpolitischer Maßnahmen ... Entschädigung, Unterstützung, Umsiedlung und Schaffung von Arbeitsplätzen für die Menschen, deren Land zurückgewonnen wird, müssen gut umgesetzt werden, wobei die Einhaltung der Vorschriften zu Autorität, Ordnung, Verfahren, Öffentlichkeit, Transparenz, Demokratie und Fairness sicherzustellen ist; Das Interessenverhältnis zwischen Landnutzern, Staat und Investoren harmonisch lösen. Die Kontrolle der Einhaltung der Bodengesetze verstärken und Land, das den falschen Personen zugeteilt oder verpachtet, nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit genutzt oder ineffektiv oder für den falschen Zweck genutzt wurde, entschlossen zurückfordern; Fälle von Verstößen gegen Bodengesetze, Korruption und Negativität müssen rechtzeitig und streng behandelt werden.

Drittens müssen sich die Vorsitzenden der Volkskomitees auf allen Ebenen, wenn eine große Zahl von Bürgern Beschwerden bei höheren Ebenen einreicht, proaktiv mit den Zentralbehörden abstimmen, um die Bürger zu mobilisieren, zur Prüfung und Lösung ihrer Probleme an ihren Wohnort zurückzukehren. Gleichzeitig ist es notwendig, direkte Dialoge mit Beschwerdeführern und Denunzianten zu organisieren, um Öffentlichkeit und Demokratie zu gewährleisten, den Inhalt des Falles zu klären, die rechtlichen und praktischen Faktoren des Falles umfassend zu berücksichtigen und eine endgültige Lösung vorzuschlagen; Melden Sie etwaige Probleme umgehend und holen Sie sich Rat bei den Vorgesetzten. Vermeiden Sie es, sich der Verantwortung zu entziehen oder sie zu umgehen. Bei Beschwerden und Anzeigen im Zusammenhang mit religiöser, ethnischer oder politischer Brisanz ist eine sorgfältige, umfassende und umsichtige Prüfung erforderlich, um Lösungen auf Grundlage der Vorschriften vorzuschlagen und zu verhindern, dass feindliche Kräfte und politische Opportunisten daraus einen Vorteil ziehen. Kämpfen Sie dafür, Fälle zu verhindern, zu unterscheiden und streng nach dem Gesetz zu behandeln, in denen das Beschwerde- und Anzeigerecht ausgenutzt wird, um Unruhe zu stiften, zu beleidigen, sich diensthabenden Personen zu widersetzen oder feindlichen Kräften und politischen Opportunisten bei der Sabotage der Partei und des Staates zu helfen.

Viertens leitet und lenkt die Regierungsinspektion weiterhin die Inspektionen der Ministerien, Zweigstellen, Provinzen und zentral verwalteten Städte, um komplizierte und langwierige Fälle und Angelegenheiten zu prüfen und sich auf deren Überprüfung zu konzentrieren. Nach der Überprüfung ist es notwendig, die Art jedes Falles und jeder Angelegenheit zu klassifizieren und eine Behandlungsrichtung in folgendem Sinne vorzuschlagen: Wenn die Einigung falsch oder unvernünftig ist, muss sie gemäß dem Grundsatz der Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Gesetzen, des Schutzes der Rechte und legitimen Interessen der Bürger und im Einklang mit den gemeinsamen Interessen der Gesellschaft und der Gemeinschaft angepasst und korrigiert werden; Wenn der Fall im Einklang mit dem Gesetz gelöst wurde, müssen Maßnahmen ergriffen werden, um die Umsetzung der Lösungsentscheidung sicherzustellen und die relevanten Behörden und Organisationen umfassend zu informieren. Dabei ist die öffentliche Meinung und die Bevölkerung am Wohnort des Beschwerdeführers einzuholen, um ihm die Angelegenheit zu erklären und ihn zur Einhaltung der Entscheidung zu ermutigen.

Fünftens : Die Regierungsinspektion, die Ministerien, Zweigstellen und Volkskomitees der Provinzen und zentral verwalteten Städte sollen die Inspektion, Überwachung und Anleitung bei der Umsetzung der Gesetze hinsichtlich Beschwerden und Denunziationen verstärken; Der Schwerpunkt liegt auf der Forderung und Kontrolle der Umsetzung von Schlussfolgerungen und Entscheidungen zur Behandlung von Beschwerden und Anzeigen, insbesondere von Entscheidungen zur Behandlung von Beschwerden, die rechtskräftig geworden sind. Förderung der Propaganda und Verbreitung von Gesetzen über Beschwerden und Denunziationen. Förderung der Rolle der Vaterländischen Front und ihrer Mitgliedsorganisationen in der Versöhnungsarbeit; die Qualität der Mediation auf der Basisebene verbessern; Es gibt unterstützende Maßnahmen, die günstige Bedingungen für Vermittlungstätigkeiten schaffen und aktiv zur Beilegung von Konflikten direkt auf der Basisebene beitragen. Weitere Stärkung der Inspektionsorganisationen auf allen Ebenen und in allen Sektoren sowie Vervollkommnung der Organisation und des Apparats für die öffentliche Rezeptionsarbeit. Bauen Sie ein Team von Inspektoren auf, um eine ausreichende Quantität und Qualität sicherzustellen und das Parteikomitee und die Regierung wirksam zu beraten, damit sie Beschwerden und Anzeigen der Bürger in Übereinstimmung mit dem Gesetz über Beschwerden und Anzeigen ordnungsgemäß bearbeiten können.

Sechstens müssen die Gemeinden ihr Landmanagement stärken und sich dabei auf die Planung und Entwicklung von Landnutzungsplänen konzentrieren. Landrückgewinnung, Landzuteilung, Landpacht, Änderung des Landnutzungszwecks. Verstärkte Kontrolle und Prüfung der Umsetzung der Flächennutzungsplanung und -pläne; Fordern Sie entschlossen Land zurück, das zugeteilt oder verpachtet wurde, aber nicht den richtigen Personen, nicht genutzt, ineffektiv genutzt oder für den falschen Zweck verwendet wurde. Verstöße gegen Bodengesetze, negative Fälle und Bodenkorruption durch Beamte und Staatsbedienstete müssen rechtzeitig und streng geahndet werden.

Setzen Sie die Arbeit zur Entschädigung, Unterstützung und Umsiedlung gut um, wenn der Staat Land erwirbt, und konzentrieren Sie sich dabei auf die Umsetzung von Öffentlichkeit, Demokratie und Fairness sowie die Wahrung der Rechte und Interessen der Menschen, deren Land erworben wird. Achten Sie darauf, die Umsiedlung durchzuführen und Arbeitsplätze für die Menschen zu schaffen, deren Land zurückgewonnen wird. Das Interessenverhältnis zwischen Landnutzern, Staat und Investoren harmonisch handhaben.

Siebtens : Fördern Sie die vereinte Stärke des gesamten politischen Systems bei der Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen. Förderung der Führungsrolle der Parteikomitees auf allen Ebenen; Die Rolle des Managements, der Leitung, der Verwaltung, der öffentlichen Rezeption und der Entscheidungsfindung bei der Lösung von Beschwerden und Anschuldigungen auf allen Regierungsebenen; beratende Funktion beim Empfang von Bürgern, der Bearbeitung von Petitionen, Briefen, der Lösung von Beschwerden und Anzeigen der Sektoren; Aufsichtsfunktion der Volksräte auf allen Ebenen, der Vaterländischen Front und der gesellschaftspolitischen Organisationen an jedem Ort. Konzentrieren Sie sich darauf, die Vermittlungsarbeit an der Basis im Zusammenhang mit der Massenmobilisierung gut zu machen, die Menschen aktiv zu mobilisieren, damit sie die Richtlinien und Richtlinien der Partei sowie die Richtlinien und Gesetze des Staates einhalten, und so Beschwerden und Denunziationen, die nicht den Vorschriften entsprechen, einzuschränken.

Effektive Nutzung und Verwendung des nationalen Datenbanksystems zur Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen, Gewährleistung einer landesweiten Datenverbindung und Vernetzung im gesamten System der Behörden der Partei, der Nationalversammlung, der Regierung, der Justizbehörden und der Vietnamesischen Vaterländischen Front; Pilotimplementierung eines Online-Bürgerempfangsmodells.

Die Leiter staatlicher Verwaltungsbehörden müssen den Stand der Beschwerden und Anzeigen im Zuständigkeitsbereich der jeweiligen Branche, Kommune, Behörde und Einheit regelmäßig prüfen und erfassen, um diese unmittelbar vor Ort, wo der Vorfall oder die Angelegenheit auftritt, umgehend und umfassend zu lösen. Der Leiter (Stellvertreter) einer staatlichen Verwaltungsbehörde muss die Bürger nach den Vorschriften empfangen; Konzentrieren Sie Ihre Kräfte, um Massen- und komplizierte Beschwerden und Anzeigen sofort nach ihrem Auftreten zu lösen. Im Rahmen des Schlichtungsprozesses ist es notwendig, die Ursachen von Beschwerden und Anzeigen zu klären, um die Staatsführung zu korrigieren, Verantwortlichkeiten festzustellen und gegen unverantwortliche Beamte und Staatsbedienstete streng vorzugehen.

Bei Fällen, die über die rechtlichen Befugnisse hinaus gelöst wurden, müssen unterstützende Maßnahmen untersucht, angewendet oder vorgeschlagen werden, um die Bürger zu ermutigen und zu überzeugen, keine Beschwerden mehr einzureichen. Die Volkskomitees der Provinzen und Städte richten weiterhin Arbeitsgruppen ein und arbeiten proaktiv mit der Regierungsinspektion und den relevanten zentralen Ministerien und Zweigstellen zusammen, um offene Fälle und Angelegenheiten zu prüfen, zu untersuchen und Lösungen vorzuschlagen, um diese vollständig zu klären. Der Schwerpunkt liegt auf der Steuerung der Umsetzung rechtskräftiger Entscheidungen zur Beschwerdeerledigung und Anzeigebearbeitung. Sollten während des Umsetzungsprozesses Fehler oder unangemessene Bedingungen entdeckt werden, müssen wir entschlossen sein, diese Fehler zu korrigieren und andere Lösungen zu finden, um die Rechte der Bürger zu gewährleisten und Beschwerden ein Ende zu setzen.

Die Kontrolle des öffentlichen Dienstes und die Kontrolle der Zuständigkeiten bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen gegen Leiter staatlicher Verwaltungsbehörden sowie verantwortliche Beamte und Staatsbedienstete müssen verstärkt werden. Der Schwerpunkt muss auf Sektoren, Ortschaften, Behörden und Einheiten liegen, in denen viele Beschwerden und Anzeigen eingehen oder die Qualität und Wirksamkeit der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen noch immer gering ist und die Anweisungen der Vorgesetzten nicht befolgt werden.

Acht , Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Dementsprechend müssen sich Ministerien, Zweigstellen und lokale Behörden auf allen Ebenen darauf konzentrieren, die Situation hinsichtlich Beschwerden und Anzeigen zu erfassen und proaktiv Beschwerden und Anzeigen zu erkennen, die Anzeichen einer negativen Auswirkung auf Sicherheit und Ordnung aufweisen, um diese umgehend auf lokaler Ebene zu lösen und nicht zuzulassen, dass sie zu „Hotspots“ werden. Insbesondere muss das Ministerium für öffentliche Sicherheit die Anweisungen der örtlichen Polizeikräfte verstärken, damit diese die Situation erfassen und zwischen Anführern, Anstiftern und Anstiftern von Unruhen und Aufständen unterscheiden können, um wirksame Gegenmaßnahmen ergreifen zu können./.

Quelle: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/chinh-tri-xay-dung-dang/-/2018/1081602/thanh-tra-chinh-phu-nang-cao-chat-luong%2C-hieu-qua-quan-ly-nha-naoc-ve-cong-tac-tiep-cong-dan%2C-giai-quyet-khieu-nai%2C-to-cao-trong-tinh-hinh-moi.aspx