Der vietnamesische Einzelhandelsmarkt befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel.

Herr Bui Nguyen Anh Tuan, stellvertretender Direktor der Abteilung für Binnenmarktmanagement und -entwicklung, erklärte, dass Integration nicht nur Exporte bedeute, sondern auch die Öffnung für neue Waren-, Dienstleistungs- und Technologieströme, wodurch ein gesunder Wettbewerb entstehe. Der Binnenmarkt sei ein untrennbarer Bestandteil der globalen Wertschöpfungskette.

Das Ministerium für Binnenmarktmanagement und -entwicklung hat mehrere politische Leitlinien für die Entwicklung des Binnenhandels vorgeschlagen, darunter auch Maßnahmen zur Erschließung neuer Märkte für vietnamesische Waren.

Das Ministerium schlug die Entwicklung einer spezialisierten E-Commerce-Plattform vor, um vietnamesische Produkte auf internationalen Märkten einzuführen und zu verkaufen. Dabei sollen Tools zur Unterstützung von Übersetzung, Zahlung und Logistik integriert werden.

Darüber hinaus bietet es Schulungsprogramme und technische Unterstützung an, um vietnamesischen Unternehmen zu helfen, ihre Produktionskapazität zu verbessern, internationale Standards zu erfüllen und sich in globale Lieferketten einzubringen.

Die Stände der traditionellen Handwerksdörfer Hanois zogen zahlreiche Besucher an. Foto: P.L. — Menschen kaufen Waren auf dem derzeit in Hanoi stattfindenden Herbstmarkt ein. *Foto: PL*

Frau Tran Thi Phuong Lan, Präsidentin des vietnamesischen Einzelhandelsverbandes, betonte, dass sich der vietnamesische Einzelhandelsmarkt von einem traditionellen zu einem modernen Modell wandelt, vom Massenkonsum hin zu einem intelligenten und nachhaltigen Konsum.

Um sich an den neuen Markt anzupassen, müssen Einzelhändler ihre digitale Transformation beschleunigen, ihre Infrastruktur modernisieren und das Kundenerlebnis verbessern. Investitionen in Multi-Channel-Vertriebssysteme, der Einsatz von KI im Auftragsmanagement, die Bestandsplanung und personalisierte Angebote tragen dazu bei, die betriebliche Effizienz und den Umsatz zu steigern.

Gleichzeitig wird die Entwicklung moderner Logistik, insbesondere der Kühlkettenversorgung oder des stationären Ladengeschäftsmodells – einer Kombination aus stationärem und Online-Shopping – als neuer Weg zur Kundenbindung angesehen.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) benötigen ebenfalls Unterstützung, um am E-Commerce teilzunehmen, die Kennzeichnung zu standardisieren, digitale Zahlungen zu fördern und sichere Transaktionen zu gewährleisten. Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data entwickeln sich zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen, die helfen, das Kundenverhalten zu verstehen, die Preisgestaltung zu optimieren und Konsumtrends vorherzusagen.

Der menschliche Faktor bleibt jedoch von grundlegender Bedeutung; Einzelhandelsangestellte müssen mit digitalen Kompetenzen und ausgeprägten Kundenservicefähigkeiten ausgestattet sein.

Die Unternehmen schlugen außerdem die Einführung von Mechanismen zur Unterstützung finanzieller Hilfen, der Ausbildung von Fachkräften, der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit inländischer Unternehmen und des Aufbaus angemessener technischer Marktschranken zum Schutz des Marktes vor.

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