
Dem Bericht des Stadtvolkskomitees zufolge hat der Einsatz von Informationstechnologie (IT) in der Region viele positive Ergebnisse erzielt . Die elektronische Informationsseite der Stadt ist regelmäßig und effektiv in Betrieb und informiert die Bevölkerung zeitnah über die Leitung und Verwaltungsarbeit, die sozioökonomische Lage, die Landesverteidigung und -sicherheit sowie das Dokumentenmanagementsystem. Alle Kader, Beamten und Angestellten der staatlichen Behörden sind mit Arbeitscomputern ausgestattet. Das Stadtvolkskomitee hat gemeinsame Software eingeführt, darunter Dokumentenmanagement- und -verwaltungsprogramme, die den vollständigen Online-Versand und -Empfang von Dokumenten sowie die Implementierung digitaler Signaturen ermöglichen. Das System von Besprechungsräumen und Online-Konferenzen gewährleistet gute technische Voraussetzungen für Online-Meetings zwischen Zentralregierung, Provinz, Stadt, Gemeinden und Stadtteilen. Der Anteil digital signierter elektronischer Dokumente, die online ausgetauscht werden (ausgenommen vertrauliche Dokumente), liegt bei 96,86 %.

Die Verantwortlichen des Bürgerkomitees erläuterten und präzisierten die vom Arbeitsausschuss angeforderten Inhalte. Im Mittelpunkt standen die Öffentlichkeitsarbeit zur Verwaltungsreform und digitalen Transformation gegenüber Beamten und Bürgern; die Effektivität und Schwierigkeiten beim Einsatz von Software zur Dokumenten- und Verfahrensverwaltung; Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Abwicklung von Online-Verwaltungsverfahren im Bereich der Grundstücksverwaltung; die Umsetzung von Online-Diensten gemäß Projekt 06; die jährliche Überprüfung und Überwachung der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation vor Ort; die Verantwortlichkeiten der relevanten Organisationen und Einzelpersonen; die Finanzierung von Investitionen in die mit der digitalen Transformation verbundene Verwaltungsreform. Die Verantwortlichen wiesen zudem auf die Einschränkungen der Verwaltungsreform in der Region hin, wie beispielsweise: Beamte, die für die Verwaltungsreform zuständig sind , bekleiden mehrere Positionen gleichzeitig, was die Umsetzung erschwert; das Bildungsniveau der Bevölkerung ist uneinheitlich, und der Zugang zu IT-Anwendungen ist eingeschränkt; der hohe Anteil an Personen ohne elektronische Konten und Smartphones beeinträchtigt bargeldlose Zahlungen und Ausgaben erheblich.
Das Stadtvolkskomitee schlug dem Provinzvolkskomitee vor, weiterhin Schulungen für Beamte und Angestellte im Bereich der Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation anzubieten und die Finanzierungsquellen für eine effektive Umsetzung dieser Reform in der kommenden Zeit zu erweitern. Die Zahlung von Gebühren und Entgelten für Verwaltungsverfahren ist direkt mit dem Bankensystem verknüpft, sodass Bürgerinnen und Bürger direkt von ihren Bankkonten auf die Konten der zuständigen Stellen überweisen können, ohne ein Zwischenkonto einrichten zu müssen.
Genossin Giang Thi Hoa würdigte die ersten Erfolge der Stadt Muong Lay bei der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation. Gleichzeitig forderte sie das Volkskomitee der Stadt auf, den vom Arbeitsausschuss angeforderten Bericht und die Daten umgehend zu vervollständigen. Die Vorschläge und Empfehlungen der Stadtdelegation werden entgegengenommen und dem Volkskomitee der Provinz sowie den zuständigen Behörden zur Prüfung und Beschlussfassung vorgelegt.
Das Monitoring- Team führte Vor-Ort-Kontrollen im Volkskomitee des Stadtteils Song Da, im Amt für natürliche Ressourcen und Umwelt sowie im Justizministerium der Stadt durch.
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