TPBank ist Vorreiter der Digitalisierung und stärkt damit die Grundlage für nachhaltige Finanzen.

Die TPBank untermauert ihre führende Position erneut und wurde von The Asian Banker aufgrund herausragender Finanzkennzahlen als „Vietnams führende nachhaltige Bank 2025“ ausgezeichnet. Mit einer umfassenden Digitalisierungsstrategie hat sich die TPBank zu einem der technologischen Vorreiter im Bankwesen entwickelt und zählt zu den Banken, die am meisten zum Staatshaushalt beitragen und so ein prosperierendes E-Vietnam fördern.

Im Zuge des rasanten Wachstums der vietnamesischen Digitalwirtschaft vollzieht der Bankensektor einen tiefgreifenden Wandel von traditionellen Modellen hin zu modernen Technologieplattformen. Die Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ) sticht in diesem Kontext als Erfolgsmodell hervor, dank ihrer frühzeitigen, konsequenten und entschlossenen Strategie der digitalen Transformation.

TPBank setzt bei der Kundenbetreuung an seinen Schaltern auf digitale Technologien und kombiniert so eine moderne Technologieplattform mit einem professionellen Team.

Die Entscheidung für die digitale Transformation macht den entscheidenden Unterschied.

Die 2008 gegründete TPBank stand bei ihrem Markteintritt vor zahlreichen Herausforderungen. In der Anfangsphase musste sie mit der globalen Kreditkrise, dem starken Wettbewerb größerer Banken und den Auflagen der vietnamesischen Staatsbank, die die Expansion von Filialen einschränkten, zurechtkommen. Für eine junge Bank war ein traditionelles Geschäftsmodell nahezu unmöglich.

Die digitale Transformation hilft TPBank dabei, Bankdienstleistungen durch benutzerfreundliche, bequeme digitale Plattformen und personalisierte Nutzererlebnisse näher an junge Menschen heranzubringen.

Laut TPBank-CEO Nguyen Hung hatte die Bank damals nur eine Option: die Entwicklung digitaler Kanäle, um räumliche und zeitliche Beschränkungen zu überwinden. Diese Entscheidung basierte auf einer Marktanalyse: 2014 besaßen lediglich 20–30 % der Bevölkerung ein Bankkonto, während die Zahl der Smartphone-Nutzer 50 Millionen überstieg. Digitale Kanäle wurden somit zum Schlüssel, um Millionen potenzieller Kunden zu erreichen, ohne kostspieligen Ausbau des physischen Netzes.

Diese Strategie erwies sich schnell als erfolgreich. Die Bilanzsumme der TPBank stieg sprunghaft von 51 Billionen VND im Jahr 2014 auf über 450 Billionen VND Ende des dritten Quartals 2025. Der Vorsteuergewinn erreichte 6,05 Billionen VND, ein Plus von rund 11 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Die gesamten Betriebseinnahmen überstiegen 13,6 Billionen VND, wovon rund 21 % auf Dienstleistungen entfielen – ein Wachstum von über 19 %. Dies ist die Grundlage dafür, dass die TPBank seit vielen Jahren in renommierten internationalen Rankings Spitzenplätze belegt.

Die Führungsriege der TPBank wurde von The Asian Banker mit dem Titel „Führende starke Bank in Vietnam 2025“ ausgezeichnet, in Anerkennung ihrer sicheren finanziellen Basis und ihrer effektiven Digitalisierungsstrategie.

Im Jahr 2025 wird die TPBank als eine der führenden vietnamesischen Banken in der von „The Asian Banker“ veröffentlichten Rangliste der 1.000 stärksten Banken weltweit vertreten sein. Dieser Erfolg spiegelt die solide Finanzstrategie, das effiziente Wachstum und die Vorreiterrolle der Bank im Bereich der digitalen Transformation wider.

Die digitale Transformation mit wegweisenden Produkten.

Die digitale Transformation der TPBank spiegelt sich nicht nur in ihrer Strategie, sondern auch in ihrem Angebot an innovativen Produkten und Lösungen wider und trägt dazu bei, die Art und Weise zu verändern, wie Vietnamesen Zugang zu Finanzdienstleistungen erhalten.

Das LiveBank 24/7-Modell der TPBank – eine wegweisende automatisierte Bankfiliale – ermöglicht es Kunden, die meisten Transaktionen jederzeit und überall durchzuführen, ohne einen herkömmlichen Schalter zu benötigen.

Die bedeutendste Errungenschaft ist das 24/7-LiveBank-Modell – die erste automatisierte Bankfiliale in Vietnam. Dank der frühen Genehmigung durch die vietnamesische Staatsbank können Kunden mit LiveBank die meisten Bankgeschäfte jederzeit und überall erledigen, ohne einen Bankmitarbeiter zu benötigen. Aktuell betreibt die TPBank landesweit rund 400 bis 500 LiveBank-Standorte und baut ihr Netzwerk kostengünstig und mit optimiertem Kundenerlebnis weiter aus.

TPBank ist zudem Vorreiter bei der Integration von VNeID – der nationalen Plattform für elektronische Identifizierung –, die eine nahezu lückenlose Dokumentenprüfung ermöglicht, Betrug reduziert und die finanzielle Sicherheit erhöht. Gleichzeitig investiert die Bank massiv in künstliche Intelligenz (KI) und Big Data, um das Kundenverhalten besser zu verstehen, Produkte zu personalisieren und operative Prozesse zu automatisieren.

KI-Initiativen wurden frühzeitig umgesetzt, darunter der virtuelle Assistent T'Aio (2017), VoicePay für sprachgesteuerte Zahlungen und die Prozessautomatisierung mithilfe des Roboters akaBot in Zusammenarbeit mitFPT Software. Dank dieser Initiativen können Kleinkredite für Verbraucher innerhalb weniger Minuten online und ohne Papierkram bewilligt werden, was den Zugang zu Krediten erweitert und illegale Kreditvergabe eindämmt.

2025 setzte TPBank mit ChatPay – einer Geldtransferfunktion per Chat-Oberfläche, die Fehler reduzierte und die Benutzerfreundlichkeit verbesserte – weiterhin Maßstäbe. Dieses Produkt sowie die Funktion „Zum Bezahlen einfügen“ trugen dazu bei, dass die TPBank-App von The Asian Banker als „Beste Social-Banking-Initiative im asiatisch-pazifischen Raum 2025“ ausgezeichnet wurde.

Bis heute werden über 98 % der Transaktionen der TPBank digital abgewickelt, was mehr als 2 Milliarden Transaktionen pro Jahr entspricht. Die Bank hat über 200.000 Kreditkarten online ausgestellt, fast 10 Millionen Konten und Zahlungskarten eingerichtet und über 5 Millionen Kunden den Zugang zu Kleinkrediten über ihre digitale Plattform ermöglicht. Diese Ergebnisse platzieren die TPBank 2025 unter den 10 angesehensten Privatbanken Vietnams und 2024 unter den 20 Banken mit dem größten Beitrag zum Staatshaushalt.

Die digitale Transformation ist mit nachhaltiger Entwicklung verknüpft.

Neben dem Fokus auf Wachstum ist die digitale Transformation der TPBank auch mit ihrer Verantwortung für nachhaltige Entwicklung und den Aufbau von E-Vietnam verbunden. Die umfassende Digitalisierung hilft der Bank, jährlich Millionen Blatt Papier einzusparen, CO₂-Emissionen zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Kunden erleben digitale Transaktionen innerhalb des komfortablen Ökosystems der TPBank, wo Bankdienstleistungen nahtlos in elektronische Zahlungen und digitale Anwendungen des täglichen Lebens integriert sind.

Die TPBank fördert grüne Finanzierungen durch Kreditprodukte für erneuerbare Energien und nachhaltige Landwirtschaft, wobei das Wachstum grüner Kredite jährlich über 20 % liegt. Seit August 2023 implementiert die Bank ein umfassendes ESG-Projekt, in dessen Rahmen sie einen ESG-Governance-Rahmen, einen Nachhaltigkeitsbericht und eine Strategie für grüne Kredite entwickelt hat. Gleichzeitig arbeitet sie mit der Asiatischen Entwicklungsbank (ADB) zusammen, um von Frauen geführte Unternehmen zu unterstützen.

Mit Blick auf die Zukunft baut die TPBank ihre KI-Anwendungen in den Bereichen Wirtschaftsprognosen, personalisierte Dienstleistungen und Kundengewinnung, insbesondere bei jungen Menschen und in ländlichen Gebieten, weiter aus. Da über 86 % der erwachsenen Vietnamesen ein Bankkonto besitzen, strebt die TPBank an, ihren Kundenstamm in den nächsten Jahren auf 20 Millionen zu erweitern und so zur finanziellen Inklusion und zu nachhaltigem Wachstum beizutragen.

Aus einer jungen Bank, die mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert war, hat sich die TPBank zu einem Symbol für die digitale Transformation im vietnamesischen Bankensektor entwickelt. Diese Entwicklung verdeutlicht das Potenzial von Technologie, wenn sie richtig eingesetzt wird: im Dienste der Menschen, zur Förderung nachhaltiger Entwicklung und zur Schaffung eines modernen und prosperierenden E-Vietnam.

Quelle: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html