Kontroverse um einen Restaurantbesitzer in Hanoi, der sagte: „Es ist nicht fair, wenn ein Kunde 1.000 VND zurückverlangt.“

In dem auf verschiedenen Plattformen geteilten Video äußerte die Frau ihre Meinung, dass, wenn eine Bestellung 99.000 VND kostet und der Kunde 100.000 VND bezahlt, das Restaurant 1.000 VND „zurückgeben“ und nicht zurücknehmen sollte.

Erwähnenswert ist, dass der Inhaber mit spöttischer Miene sprach und sagte, dass in manchen Lokalen die Kunden dem Restaurant statt der 1.000 VND zurückzubekommen, zusätzlich 10.000 VND gegeben hätten.

Tranh cãi chủ quán ở Hà Nội nói “khách lấy lại 1.000 đồng là không thoáng” - 1 — Restaurantbesitzer sorgt für Empörung, nachdem er sagte, es sei nicht fair, auf das Wechselgeld von 1.000 VND warten zu müssen (Foto: Screenshot).

„Wenn Sie in mein Restaurant kommen, für 99.000 VND essen und 100.000 VND bezahlen und dem Restaurant dann noch 1.000 VND geben, ist das sehr großzügig. Wenn ein Mann neben seiner Freundin hergeht und 1.000 VND zurücknimmt, ist das... nicht großzügig“, sagte der Restaurantbesitzer.

Das Video wurde von TikTok entfernt, nachdem es vielfach geteilt worden war und große Aufmerksamkeit erregt hatte. Kommentatoren äußerten sich empört über den Ratschlag des Restaurantbesitzers.

„Es heißt ja, dass sich Kleinvieh macht, und 1.000 VND sind immer noch Geld. Bei solchen Läden warte ich sogar auf 500 VND, bis ich sie zurückbekomme“, schrieb Ngoc Hao.

„Für notwendige Dinge gebe ich immer großzügig Geld aus. Bei Dingen, die es nicht wert sind, überlege ich es mir trotzdem, selbst wenn sie 1.000 VND kosten“, erklärte ein Internetnutzer.

Der Account von Tam Nguyen schrieb: „Rückgabe von Wechselgeld, selbst wenn es nur 1.000 VND sind, ist ein kultureller Wert. Warum ist der Restaurantbesitzer unzufrieden, wenn der Kunde sein Wechselgeld zurückverlangt? Der Betrag ist gering, aber es ist zu einem Prinzip geworden, das im Geschäftsleben beachtet werden muss.“

Recherchen zufolge handelt es sich bei der umstrittenen Sprecherin in dem Video um Frau Thuy, die Inhaberin des Garnelenkuchen-Restaurants Ba Loc (Pham Ngoc Thach Straße, Hanoi ).

Nach dem Aufruhr um ihre Aussage, sie habe sich darüber beschwert, dass Kunden, die auf 1.000 VND Wechselgeld warteten, rücksichtslos seien, veröffentlichte Frau Thuy ein Video und entschuldigte sich bei den Kunden auf der Fanpage des Ladens.

Diese Person erklärte, sie bedauere zutiefst ihre unbedachten Äußerungen in dem Video, das am Abend des 3. November veröffentlicht wurde.

„Ich hatte von Anfang an nicht damit gerechnet, dass meine unbedachten Worte so schwerwiegende Folgen haben würden. Die negativen Kommentare und die Verbreitung des Videos waren ein Weckruf für mich, der mir meinen Fehler vor Augen führte“, teilte sie mit.

Laut Frau Thuy wurde das Video nicht mit der Absicht aufgenommen, „schmutzige Inhalte zu erstellen“ oder irgendeine Person, Organisation oder Region zu kritisieren.

Nach dem Vorfall geriet die Besitzerin in eine schwere psychische Krise, da sie in den sozialen Netzwerken mit einer Reihe negativer Kommentare konfrontiert wurde.

„Es gab eine Zeit, da habe ich alle Kommentarfunktionen deaktiviert, weil ich Dinge vermeiden und abwarten wollte, bis sich die Lage beruhigt. Mir wurde klar, dass ich so unverantwortlich nicht handeln konnte“, sagte sie.

Als die Frau ihren Fehler bemerkte, kehrte sie proaktiv in das Restaurant in der Pham Ngoc Thach Straße zurück, um alles aufzuzeichnen und sich bei allen Anwesenden zu entschuldigen.

„Ich neige aufrichtig mein Haupt in Entschuldigung und hoffe auf Vergebung“, sagte Frau Thuy.

Nachdem das Video mit der Entschuldigung veröffentlicht worden war, brachten die meisten Kommentare der Kunden weiterhin Ärger und Ablehnung gegenüber der Erklärung des Inhabers zum Ausdruck.

Der Account Thu Ba schrieb: „Die Haltung, den Kunden auszulachen und zu kritisieren, weil er 1.000 VND Wechselgeld verlangte und behauptete, es sei ein Versprecher gewesen. Hätten die Leute nicht reagiert, gäbe es dieses Entschuldigungsvideo nicht.“

„Das ist schlechtes Benehmen, nicht nur üble Nachrede, sondern auch Verachtung für die Kunden, schließlich gehört ihnen das Geld. Warum zeigt der Restaurantbesitzer Verachtung für andere, die ihr eigenes Wechselgeld erhalten?“, äußerte sich Nguyen Nguyen.

Thanh Ha schrieb auf seinem Account: „Der Grund, warum die Kunden nicht mehr kommen, ist zum Teil, dass sie Angst davor haben, das Wechselgeld von 1.000 VND von mir zurückzubekommen, und vor allem, dass sie Angst vor der sarkastischen Art des Kunden in dem Clip haben.“

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