In welchen Fällen müssen Kunden bei Transaktionen über 10 Millionen VND die Bank aufsuchen?

Gemäß Anweisung der Staatsbank müssen Kunden ab dem 1. Juli 2024 in folgenden Fällen persönlich an den Bankschalter gehen, um Geldtransfers durchzuführen:

- Die Kunden besitzen keinen mit einem Chip ausgestatteten Personalausweis, sondern nur einen Personalausweis oder einen alten Personalausweis.

- Aufgrund eines technischen Systemfehlers können Kunden ihre biometrischen Daten in der Banking-App nicht aktualisieren und die Aktualisierung anschließend als abgeschlossen bestätigen lassen.

Der Kunde hat seine biometrischen Daten in der Banking-App erfolgreich authentifiziert. Nach Version 1.7 wird der Kunde jedoch gezwungen, sich an den Schalter zu wenden, wenn seine Gesichtsdaten bei einer Geldüberweisung, einer Einzahlung in ein E-Wallet, einem Banktransfer oder anderen Transaktionen mit hohen Beträgen nicht mit den Daten auf seinem Personalausweis übereinstimmen (beispielsweise aufgrund von Veränderungen der Gesichtszüge).

- Sollte es in den ersten Tagen nach Inkrafttreten des Beschlusses 2345 zu einem Transaktionsstau kommen, der dazu führt, dass Geldtransfers mit hohem Wert blockiert werden, müssen die Kunden gegebenenfalls auch den Schalter aufsuchen.

Gemäß Beschluss 2345/QD-NHNN müssen die von Banken erhobenen biometrischen Daten mit den biometrischen Daten übereinstimmen, die auf dem Chip des von der Polizeibehörde ausgestellten Personalausweises (CCCD) gespeichert sind; oder die durch das vom elektronischen Identifizierungssystem erstellte elektronische Identifikationskonto (VNeID) authentifiziert wurden; oder die mit den in der Datenbank des Dienstanbieters gespeicherten biometrischen Daten übereinstimmen, die mit dem Chip des Personalausweises (VneID) abgeglichen wurden.

Quelle: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo