Warum müssen wir unsere Kommunikationsfähigkeiten verbessern, um erfolgreich und glücklich zu sein?

Die Autoren des Buches „How to Speak to Touch People“ glauben, dass wahre Kommunikationsfähigkeiten nicht im Mund beginnen, sondern im Herzen, wo Worte Gutes bewirken oder Wertvolles zerstören können.

Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha und Dr. Bien Truong teilen mit den Lesern – Foto: HO LAM

Am Morgen des 22. Juni fand in Ho-Chi-Minh-Stadt die Buchvorstellung „ How to Speak to Touch People's Hearts“ mit zwei Autoren, Dr. Bien Truong und Associate Professor Dr. Nguyen Thi Viet Ha, sowie besonderen Gästen statt.

Das Buch ist wie ein Lebenshandbuch, das den Lesern dabei hilft, die Kunst der Kommunikation zu meistern und die Macht der Worte zu nutzen, um die Herzen der Zuhörer zu berühren, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und im Beruf voranzukommen.

Entscheiden Sie sich für ein Leben mit Menschen, mit denen Sie gerne reden.

In dem Buch zitieren die Autoren einen LinkedIn-Bericht von 2024, der feststellte, dass Kommunikationsfähigkeiten weltweit weiterhin die gefragtesten Fähigkeiten sind. Mit dem Fortschritt von Technologie und künstlicher Intelligenz legen Arbeitgeber zunehmend Wert auf die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten.

Dr. Bien Truong gestand, dass sie ursprünglich aus Hue stammt und in ihrer Familie traditionell großer Wert auf den Umgang mit anderen gelegt wird. Ihre Mutter brachte ihr deshalb schon in jungen Jahren die Bedeutung von Sprache und Kommunikation bei: „Kluge Vögel zwitschern deutlich, kluge Menschen sprechen leise und leicht.“

Die Redner sagten, dass die Kommunikationsfähigkeit mit der Familie nicht nur für die Jobsuche, sondern auch für die Suche nach Frieden, Harmonie und Glück äußerst wichtig sei.

Der Geschäftsmann Nguyen Tuan Quynh erzählt von einem wahren Fall, bei dem er die Art und Weise der Kommunikation seiner Eltern beobachtete:

„Im Laufe der Jahre, die ich bei meinen Eltern lebte, entdeckte ich, dass meine Mutter ein Mensch war, der fast nie Unrecht hatte. Doch von zehn Dingen, die meine Mutter zu meinem Vater sagte, tat er neunmal das Gegenteil. Ich war immer neugierig und fragte meinen Vater, warum das so sei. Mein Vater sagte, das Problem liege nicht am Inhalt, sondern an der Art und Weise, wie meine Mutter ihn rüberbrachte. Das habe ihm das Gefühl gegeben, er müsse sich nicht daran halten.

Meine Eltern sind auch heute noch sehr glücklich, aber meine Mutter hat sich in ihrer Art zu kommunizieren und auch in den Worten, die sie meinem Vater und anderen Verwandten in der Familie sagt, sehr verändert.“

Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha war emotional, als sie über ihre Familie sprach und ihre Gefühle darüber teilte, wie sie geschickt mit ihren Verwandten kommunizieren kann – Foto: HO LAM

Wie spricht man, um die Herzen der Menschen zu berühren?

Was „How to Speak to Touch People“ so besonders macht , ist, dass sich das Buch nicht nur mit der Frage „Was soll ich sagen?“ begnügt, sondern auch damit, „Was soll ich vor dem Sprechen denken?“, „Wie soll ich sprechen, damit andere zuhören wollen?“ und „Was soll ich tun, wenn ich das Falsche sage?“ behandelt.

Laut den Autoren geht es beim guten Sprechen nicht darum, viel zu sagen, sondern auf den Punkt zu kommen und die Herzen der Menschen zu berühren:

Wie macht man ein Buch, das die Herzen der Menschen berührt? - Foto: Verlag

„Wir können versuchen, die Emotionen anderer Menschen zu lesen und den richtigen Zeitpunkt für die Kommunikation zu wählen. Sprechen Sie nicht zu schnell, sondern hören Sie aufmerksam zu.

Beeilen Sie sich nicht mit Erklärungen oder Ratschlägen, sondern konzentrieren Sie sich auf das Teilen. Verwenden Sie Worte nicht, um selbst zu glänzen, sondern verwenden Sie sie, um andere zu erleuchten.

Die Autoren widmen sogar ein Kapitel den subtilen Möglichkeiten der Entschuldigung in der Kommunikation, sodass es sich um eine aufrichtige Entschuldigung und nicht um eine Ausrede handelt und sich der Zuhörer auch getröstet und respektiert fühlt.

Dies sind die 5 „Don’ts“ beim Entschuldigen: Lassen Sie das Wort „aber“ weg; entschuldigen Sie sich nicht, nur um es hinter sich zu bringen; entschuldigen Sie sich nicht mit Ausreden; entschuldigen Sie sich nicht auf taktlose Weise;

Beginnen Sie nicht mit einem vagen „Wenn“ (zum Beispiel: „Wenn ich irgendetwas getan habe, was Sie verärgert hat, tut es mir leid!“, denn das vermittelt dem Zuhörer den Eindruck, dass Sie Ihren Fehler immer noch nicht wirklich verstehen).

Das Kapitel 15, das die Autoren und viele Gäste am meisten beeindruckte, zeigt, wie man mit geliebten Menschen kommuniziert: Verständnisvoll, liebevoll und respektvoll. Die Autoren gaben Beispiele und stellten die Frage: „Warum sind wir höflich zu normalen Menschen, blicken aber auf unsere Lieben herab?“

„Denn unsere Verwandten (Eltern, Ehepartner, Geschwister, Partner usw.) sind diejenigen, die größtenteils über unser Glück entscheiden. Wenn wir unsere Emotionen nicht richtig zum Ausdruck bringen, verursacht das Schmerzen, und diese Schmerzen sind für uns sehr groß“, sagte die außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha.

Der Autor Bien Truong ist ein Experte auf dem Gebiet der Bildung und menschlichen Entwicklung mit langjähriger Erfahrung in der Forschung zu Kommunikationsfähigkeiten, emotionalem Management und psychologischer Beratung.

Sie ist auch die Gründerin des Kurses Happy Train . Hier erhalten Sie Zugang zu modernen psychologischen Grundlagen: von der Psychoanalyse, Verhaltenspsychologie bis hin zum Verständnis der Alterspsychologie, des Geschlechts, der Gesellschaft, der Sexualität...

Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha ist internationale Anwältin in Paris und Expertin für die Verhandlung und Aushandlung internationaler Verträge. Sie ist außerdem Dozentin und Forscherin im Bereich zwischenmenschliche Kommunikation und führt zahlreiche akademische Arbeiten sowie Soft-Skill-Schulungen für Studierende und Unternehmen durch.

LAM-SEE

Quelle: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm