Dabei handelt es sich um eine Kartenreihe, die entwickelt wurde, um Luftfahrtdienste mit dem Finanz- und Verbraucherökosystem zu verbinden und den Mitgliedern des Golden Lotus-Programms ein bequemes und umfassendes Erlebnis zu bieten.
Lotusmiles Pay ist ein Produkt mit zwei Hauptfunktionen: der Vietnam Airlines -Mitgliedskarte und einer internationalen Zahlungskarte. Das Produkt ist in zwei Versionen erhältlich: Kreditkarte und Debitkarte. Nutzer können damit an Millionen von Visa-Akzeptanzstellen weltweit bezahlen und gemäß den Richtlinien des Golden Lotus-Programms automatisch Meilen sammeln. Die Karte wird von ACB ausgestellt und verwaltet. Sie ermöglicht die Online-Karteneröffnung über die Lotusmiles-App und die Ausgabenverfolgung über die ACB ONE-Plattform.
Vietnam Airlines verfügt über eine Datenbank mit fast sieben Millionen Mitgliedern und ist für die Vermarktung von Produkten, das Hinzufügen von Bonusmeilen und die Erhöhung der Mitgliedschaftsstufen verantwortlich, wenn die Ausgabenbedingungen des jeweiligen Programms erfüllt sind. Darüber hinaus ist die Fluggesellschaft berechtigt, die aus dem Produkt resultierenden Zahlungstransaktionsdaten zu verwalten, Verhaltensanalysen durchzuführen, personalisierte Anreize zu schaffen und geeignete Cross-Selling-Programme zu entwickeln.
Herr Le Hong Ha, Generaldirektor von Vietnam Airlines, erklärte, dass die digitale Transformation bei Vietnam Airlines nicht bei der Anwendung von Technologie ende, sondern vielmehr den Umgang mit Kunden verändere, um sie richtig zu verstehen, präzise zu bedienen und ein nahtloses Erlebnis zu schaffen. Lotusmiles Pay ist ein Tool, das Vietnam Airlines dabei hilft, diesem Ziel näher zu kommen, da es nicht nur auf Flügen, sondern auch bei den täglichen Kundentransaktionen präsent ist.
Im Rahmen dieser Kooperation fungiert ACB als Partner für die Ausgabe und Abwicklung des gesamten Kartengeschäftsprozesses und ermöglicht den Nutzern ein umfassendes Erlebnis. Dank flexibler Produktentwicklungskapazitäten und einem umfassenden Verständnis des persönlichen Finanzverhaltens möchte ACB Lotusmiles Pay zu einem Teil seiner Strategie machen, um Kunden der Mittel- und Oberschicht zu bedienen, insbesondere diejenigen, die häufig reisen und ein nahtloses Serviceerlebnis benötigen.
Herr Tu Tien Phat, Generaldirektor von ACB, erklärte: „Wir sind stolz darauf, als umfassender Herausgeber und Betreiber dieser besonderen Kartenlinie zu fungieren. Mit umfassenden Finanzanalysemöglichkeiten, einem modernen Betriebssystem und Erfahrung in der Betreuung von Elite-Kunden ist ACB bestrebt, Lotusmiles-Mitgliedern eine reibungslose, intelligente und lohnende finanzielle Reise zu ermöglichen.“
Mit einer globalen Zahlungsplattform stellt Visa eine internationale Zahlungstechnologie-Infrastruktur für Lotusmiles Pay bereit und gewährleistet so eine breite Nutzung im In- und Ausland. Visa kooperiert mit über 60 Fluggesellschaften in über 30 Ländern und unterstützt über 700 globale Co-Branding-Initiativen. Stichprobendaten von Co-Branding-Kartenportfolios im Airline-Sektor aus dem VisaNet-Netzwerk vom Januar 2024 zeigen, dass Inhaber von Co-Branding-Karten 13-mal mehr bei Mitgliedsfluggesellschaften ausgeben und 12-mal mehr Airline-Transaktionen durchführen als reguläre Karteninhaber. Dies bestätigt den Wert von Co-Branding-Karten und exklusiven Incentive-Programmen und Services aus dem globalen Partnernetzwerk von Visa für die Erfüllung der tatsächlichen Kundenbedürfnisse.
Frau Dang Tuyet Dung, Direktorin von Visa Vietnam und Laos, erklärte, die Zusammenarbeit mit Vietnam Airlines und ACB zeige Visas langfristiges Engagement für die Förderung des digitalen Zahlungssystems in Vietnam. Lotusmiles Pay verbindet nahtlos Fluggesellschaften, Banken und Technologie, erfüllt die Bedürfnisse der Verbraucher über mehrere Kanäle und optimiert die Vorteile für die Nutzer.
Bei der Nutzung von Lotusmiles Pay-Kreditkarten haben Mitglieder zwei Möglichkeiten: unbegrenzte Bonusmeilen und umsatzabhängige Meilen oder Bonusmeilen in Kombination mit einem Mitgliedschafts-Upgrade (Titanium, Gold, Platinum) basierend auf den Gesamtausgaben in 12 aufeinanderfolgenden Monaten. Mit Debitkarten können Mitglieder Bonusmeilen basierend auf ihren Ausgaben und dem durchschnittlichen Zahlungskontostand (CASA) sammeln, unterteilt nach bestimmten Wertgruppen und nationalen oder internationalen Transaktionsbereichen.
Das Produkt wird seit Mai 2025 intern getestet, um den Prozess und den Betrieb abzuschließen. Ab Juli 2025 wird Lotusmiles Pay offiziell eingeführt und über die digitalen Systeme und Service-Zugangspunkte der drei Parteien weit verbreitet.
Die Einführung von Lotusmiles Pay bestätigt die Bemühungen von Vietnam Airlines, ihr Mitgliedschaftsprogramm zu modernisieren, die Möglichkeiten über den Flugplan hinaus zu erweitern und die digitale Welt der Kunden zu vernetzen. Dies ist ein konkreter Schritt in der Strategie zur Digitalisierung und Entwicklung personalisierter Dienste und trägt dazu bei, das Erlebnis und den Wert der Golden Lotus-Mitglieder in der neuen Ära zu steigern.
Quelle: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm
![[Infografik] Traditionelle Freundschaft zwischen Vietnam und Senegal](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/23/4c96a604979345adb452af1d439d457b)
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