Vietnam Airlines, ACB und Visa bringen die integrierte Mitgliedskarte Lotusmiles Pay auf den Markt.

(NLDO) - Vietnam Airlines hat soeben in Zusammenarbeit mit der Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) und Visa eine integrierte Zahlungsmitgliedschaftskarte namens Lotusmiles Pay auf den Markt gebracht.

Hierbei handelt es sich um eine Kartenlinie, die entwickelt wurde, um Luftfahrtdienstleistungen mit dem Finanz- und Verbraucherökosystem zu verbinden und den Mitgliedern des Golden Lotus-Programms ein komfortables und umfassendes Erlebnis zu bieten.

Lotusmiles Pay vereint zwei Hauptfunktionen: die Vietnam Airlines- Mitgliedskarte und eine internationale Zahlungskarte. Es gibt zwei Versionen: Kreditkarte und Debitkarte. Nutzer können damit weltweit an Millionen von Visa-Akzeptanzstellen bezahlen und automatisch Meilen gemäß den Richtlinien des Golden Lotus-Programms sammeln. Die Karte wird von ACB ausgestellt und verwaltet. Die Online-Beantragung erfolgt über die Lotusmiles-App, und Ausgaben können über die ACB ONE-Plattform verfolgt werden.

Vietnam Airlines verfügt über eine Datenbank mit fast 7 Millionen Mitgliedern und ist für die Vermarktung von Produkten, die Vergabe von Bonusmeilen und die Höherstufung von Mitgliedschaftsstufen verantwortlich, sobald die jeweiligen Ausgabenbedingungen des Programms erfüllt sind. Darüber hinaus besitzt die Fluggesellschaft die Rechte an den Zahlungsdaten, die im Zusammenhang mit dem Produkt anfallen, und nutzt diese für Verhaltensanalysen, personalisierte Anreize und die Entwicklung geeigneter Cross-Selling-Programme.

Herr Le Hong Ha, Generaldirektor von Vietnam Airlines, erklärte, dass die digitale Transformation bei Vietnam Airlines nicht bei der Anwendung von Technologie aufhört, sondern vielmehr den Umgang mit Kunden verändert, um sie besser zu verstehen, ihnen den richtigen Service zu bieten und ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Lotusmiles Pay ist ein Tool, das Vietnam Airlines diesem Ziel näherbringt, da es nicht nur an Bord von Flügen, sondern auch bei alltäglichen Transaktionen der Kunden zum Einsatz kommt.

Im Rahmen dieser Kooperation agiertACB als Partner bei der Kartenausgabe und -abwicklung und bietet Nutzern so ein umfassendes Serviceerlebnis aus einer Hand. Dank flexibler Produktentwicklungsmöglichkeiten und fundiertem Verständnis des persönlichen Finanzverhaltens möchte ACB Lotusmiles Pay als festen Bestandteil seiner Strategie etablieren, um Kunden der Mittel- und Oberschicht zu bedienen, insbesondere Vielreisende, die Wert auf ein reibungsloses Serviceerlebnis legen.

Herr Tu Tien Phat, Generaldirektor von ACB, erklärte: „Wir sind stolz darauf, als umfassender Ausgabe- und Betriebspartner für diese besondere Kartenlinie zu fungieren. Mit fundierten Finanzanalysekompetenzen, einem modernen Betriebssystem und Erfahrung in der Betreuung von Elitekunden ist ACB bestrebt, Lotusmiles-Mitgliedern eine reibungslose, intelligente und lohnende finanzielle Reise zu ermöglichen.“

Mit einer globalen Zahlungsplattform stellt Visa die internationale Zahlungstechnologie-Infrastruktur für Lotusmiles Pay bereit und gewährleistet so eine breite Nutzung im In- und Ausland. Visa kooperiert mit über 60 Fluggesellschaften in mehr als 30 Ländern und unterstützt über 700 globale Co-Branding-Initiativen. Beispieldaten zu Co-Branding-Kartenportfolios im Luftfahrtsektor aus dem VisaNet-Netzwerk vom Januar 2024 zeigen, dass Co-Branding-Karteninhaber 13-mal mehr bei Partnerfluggesellschaften ausgeben und 12-mal mehr Flugtransaktionen tätigen als reguläre Karteninhaber. Dies bestätigt den Wert von Co-Branding-Karten sowie exklusiven Bonusprogrammen und Services aus dem globalen Partnernetzwerk von Visa, die den tatsächlichen Kundenbedürfnissen gerecht werden.

Frau Dang Tuyet Dung, Direktorin von Visa Vietnam und Laos, erklärte, die Kooperation mit Vietnam Airlines und ACB unterstreiche Visas langfristiges Engagement für die Förderung des digitalen Zahlungsverkehrs in Vietnam. Lotusmiles Pay verbinde Fluggesellschaften, Banken und Technologie nahtlos, erfülle die Anforderungen an Multi-Channel-Zahlungen und optimiere die Vorteile für die Nutzer.

Bei der Nutzung von Lotusmiles Pay Kreditkarten haben Mitglieder zwei Möglichkeiten: Sie können Bonusmeilen und unbegrenzt qualifizierende Meilen basierend auf ihrem Ausgabenniveau sammeln oder Bonusmeilen in Kombination mit Mitgliedschafts-Upgrades (Titanium, Gold, Platinum) basierend auf ihren Gesamtausgaben in zwölf aufeinanderfolgenden Monaten erhalten. Mit Debitkarten sammeln Mitglieder Bonusmeilen basierend auf ihrem Ausgabenniveau und dem durchschnittlichen Kontostand (CASA), unterteilt in spezifische Wertgruppen und nationale oder internationale Transaktionsbereiche.

Das Produkt wird seit Mai 2025 intern getestet, um den Prozess und den Betrieb abzuschließen. Ab Juli 2025 wird Lotusmiles Pay offiziell eingeführt und über die digitalen Systeme und Service-Zugangspunkte dreier Partner flächendeckend verfügbar sein.

Mit der Einführung von Lotusmiles Pay unterstreicht Vietnam Airlines ihre Bemühungen, ihr Mitgliedschaftsprogramm zu modernisieren, die Vorteile über die Flugroute hinaus zu erweitern und sich stärker in den digitalen Alltag der Kunden einzufügen. Dies ist ein konkreter Schritt in der Strategie der Digitalisierung und Entwicklung personalisierter Services und trägt dazu bei, das Erlebnis und den Mehrwert für Golden-Lotus-Mitglieder im neuen Zeitalter zu steigern.

Quelle: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm