Die Kommune Kim Boi baut einen rationalisierten und effizienten Regierungsapparat auf

Die Gemeinde Kim Boi entstand durch den Zusammenschluss dreier Verwaltungseinheiten: der Gemeinde Vinh Dong, der Gemeinde Kim Boi und der Stadt Bo. Sie verfügt über eine Fläche von über ^{64 km²} und zählt über 34.000 Einwohner. Es handelt sich um ein großes Gebiet mit einer großen Bevölkerung, das einen rationalisierten, wissenschaftlichen und effektiven Regierungsapparat erfordert, um sowohl den Verwaltungsanforderungen gerecht zu werden als auch den Menschen zu dienen.

Von Anfang an erließ das Parteikomitee der Kommune Betriebsvorschriften, wies jedem Mitglied spezifische Aufgaben zu und richtete Beratungsgremien und Facheinheiten unter dem Volkskomitee der Kommune ein. Die Arbeit zur Vervollkommnung der Organisation war mit der Stärkung der Disziplin und der Verwaltungsdisziplin sowie der Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Umsetzung öffentlicher Dienstleistungen verbunden. Darüber hinaus konzentrierte sich die Kommune auf Investitionen in die IT-Infrastruktur, die Modernisierung des Online-Konferenzsystems und den schrittweisen Aufbau einer digitalen Regierungsplattform.

Insbesondere das in Betrieb genommene kommunale Verwaltungsdienstleistungszentrum ist zu einem Höhepunkt der Verwaltungsreform geworden. Beamte und Staatsbedienstete sind sinnvoll organisiert und mit Computern, Druckern, Scannern und einem automatischen Nummerierungssystem ausgestattet, sodass die Dokumentenbearbeitung für die Bürger reibungslos und schnell abläuft.

Menschen kommen, um Verwaltungsverfahren im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Kim Boi zu erledigen

Im Servicezentrum der Gemeinde für öffentliche Verwaltung herrscht eine zügige und wissenschaftliche Arbeitsatmosphäre, und die Beamten legen eindeutig Wert auf engagierte Hilfsbereitschaft. Frau Bui Thi Luyen aus der Gemeinde Kim Tien sagte bei ihrer Heiratsregistrierung: „Die Räumlichkeiten hier sind geräumig und modern. Die Verfahren sind bequem und schnell. Die Beamten sind offen und begleiten jeden Schritt mit Begeisterung. So fühlen sich viele andere wohl und erhalten einen aufmerksamen Service.“

Die Kommune Kim Boi baut einen rationalisierten und effizienten Regierungsapparat auf

Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Kim Boi

Allein im Juli gingen beim Zentrum 705 Anträge ein, davon 692 online und 13 persönlich. Die Quote der zeitnahen Bearbeitung lag bei über 60 %, die restlichen Anträge werden planmäßig bearbeitet. Bemerkenswert ist, dass es in den letzten zwei Monaten weder Beschwerden noch Empfehlungen von Organisationen oder Einzelpersonen bezüglich der Abwicklung der Verwaltungsverfahren gab.

Genossin Bui Thi Mai Lan, ständige stellvertretende Sekretärin des Parteikomitees der Kommune Kim Boi, sagte: „Nach zwei Monaten funktionierte der Verwaltungsapparat der Kommune im Wesentlichen reibungslos und erfüllte die Anforderungen im Dienste der Bevölkerung. Die erzielten Ergebnisse zeugen von der Initiative und dem hohen Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter und Beamten. Die Umsetzung weist jedoch noch immer Einschränkungen auf, beispielsweise aufgrund unzureichender Ausstattung und einiger Verfahren im öffentlichen Dienstportal. Die Kommune wird auch in Zukunft den Grundsatz „Maßstab für die Zufriedenheit der Bevölkerung“ konsequent umsetzen, die Schulung der Mitarbeiter fördern und Informationstechnologie einsetzen, um den Menschen immer besser dienen zu können.“

Trotz der positiven Ergebnisse stieß der Implementierungsprozess auf einige Schwierigkeiten: Die Kompetenzen einiger Basisbeamter waren uneinheitlich, und die Nutzung öffentlicher Online-Dienste wurde weiterhin behindert, da manche Personen mit der Technologie nicht vertraut waren, kein Smartphone besaßen oder sich ihre VNeID-Konten und Passwörter nicht merken konnten. Um dieses Problem zu lösen, konzentrierte sich die Gemeinde Kim Boi auf Schulungen und Coaching zur Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten der Beamten. Gleichzeitig wurde eine Truppe eingerichtet, die im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung direkte Anleitung leistete und die Menschen bei der Bedienung des Systems unterstützte.

Mit ersten Ergebnissen bestätigt Kim Boi allmählich die Wirksamkeit des Zwei-Ebenen-Modells der Kommunalverwaltung. Aus einem neu geschaffenen, durch Fusionen entstandenen Apparat hat die Kommune einen stabilen, modernen, bürgernahen und bürgerorientierten Betrieb geschaffen. Ziel ist der Aufbau einer schlanken, effektiven und effizienten Regierung mit dem Ziel einer serviceorientierten Verwaltung, bei der die Menschen im Mittelpunkt stehen.

Le Chung

Quelle: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm