Όταν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γίνονται παράγοντες πωλήσεων

Στο πλαίσιο των πωλήσεων βίντεο και της ζωντανής μετάδοσης (live streaming) που είναι πιο δημοφιλείς από ποτέ, οι επιχειρήσεις μεγάλες και μικρές αναγκάζονται να ακολουθήσουν αυτήν την τάση εάν θέλουν να επιβιώσουν και να αναπτυχθούν. Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις συμμετέχουν στην παραγωγή περιοδικών βίντεο για την εξυπηρέτηση των πωλήσεων, με τους δρώντες να είναι συχνά το προσωπικό της εταιρείας, ακόμη και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Ο κ. Nguyen Le Khanh Hoang είναι ιδιοκτήτης δύο εμπορικών σημάτων, της EcomStudio και της Ong Hoang Wax Coconut, και επίσης μεταδίδει τακτικά ζωντανά τις πωλήσεις και εμφανίζεται στα βίντεο του καναλιού.

Ο κ. Hoang είπε ότι το σημείο καμπής που τον βοήθησε να αποκτήσει αυτοπεποίθηση μπροστά στην κάμερα ήταν πριν από 8 χρόνια. Εκείνη την εποχή, πουλούσε online καρύδες από κερί, όταν έλαβε μια σειρά από παράπονα από πελάτες σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος. Λόγω περιορισμένου προσωπικού, δεν μπορούσε να καλέσει κάθε πελάτη ξεχωριστά, οπότε αποφάσισε να μεταδώσει ζωντανά για να ζητήσει συγγνώμη. Η ζωντανή μετάδοση όχι μόνο έλυσε το πρόβλημα, αλλά τον βοήθησε επίσης να κερδίσει νέους πελάτες με 50.000 προβολές και μια πλημμύρα παραγγελιών.

Η Nguyen Le Khanh Hoang εμφανίζεται με αυτοπεποίθηση σε πρόσφατα βίντεο και μοιράζεται εικόνες από την πρώτη της ζωντανή μετάδοση πριν από 8 χρόνια.

Μετά από αυτή την επιτυχία, ο κ. Hoang εμφανίστηκε σε περισσότερα κανάλια. «Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, δεν πρέπει να υπερβάλλω. Εστιάζω στην παρουσίαση της πιο αυθεντικής δυνατής εικόνας για να χτίσω εμπιστοσύνη με τους θεατές. Τα βίντεό μας μπορεί να έχουν λιγότερες προβολές από αυτά των επαγγελματιών δημιουργών περιεχομένου, αλλά το ποσοστό μετατροπής σε παραγγελίες είναι αρκετά υψηλό», κατέληξε ο κ. Hoang.

Σύμφωνα με τον κ. Hoang, πολλοί άνθρωποι θέλουν να δημιουργήσουν βίντεο, αλλά διστάζουν επειδή τους λείπει η ευγλωττία – αυτό μπορεί να ξεπεραστεί διαβάζοντας τακτικά βιβλία για να εμπλουτίσουν το λεξιλόγιό τους. Μερικοί άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να αλληλεπιδρούν με την κάμερα, επομένως φαίνονται λιγότερο σίγουροι στα βίντεο, ειδικά με την οπτική επαφή – αυτό μπορεί επίσης να ξεπεραστεί με εξάσκηση.

Εν τω μεταξύ, ο Vu Hung Anh, ιδιοκτήτης δύο καναλιών στο TikTok, του "Hong Kong Grocery Store 1968" και του "Unique Vietnamese Keys", αναδεικνύεται σε δημιουργό μοναδικού περιεχομένου, γνωστός για τη φωνή του που θυμίζει δραματικές σειρές εποχής και τα κοστούμια του εμπνευσμένα από ηθοποιούς. Ξεκίνησε επίσης την καριέρα του ως νεοσύστατος επιχειρηματίας.

Ο Hung Anh είπε ότι αρχικά δεν εμφανιζόταν στα βίντεο, αλλά έκανε μόνο φωνές στο στυλ των ιστορικών δραμάτων του Χονγκ Κονγκ (Κίνα), και οι θεατές τον επαίνεσαν και τον ενθάρρυναν να αποκαλύψει το πρόσωπό του. Χάρη σε αυτό, παρακινήθηκε να μεταδώσει ζωντανά και να δημιουργήσει βίντεο, αν και στην αρχή ήταν λίγο αμήχανο, αλλά σταδιακά το συνήθισε και τα κλιπ έγιναν πιο ομαλά.

Ο ιδιοκτήτης της μάρκας "Unique Keys of Vietnam" επενδύει πολλά στην ξεχωριστή εικόνα και φωνή του.

«Δεν είναι μόνο οι προβολές υψηλές, αλλά οι παραγγελίες που καταφθάνουν δημιούργησαν την «διάθεση» (έμπνευση) για μένα να δημιουργήσω περισσότερους τρόπους για ζωντανή μετάδοση και να δημιουργήσω πιο ενδιαφέροντα βίντεο», δήλωσε ο ιδιοκτήτης του καναλιού Hong Kong Grocery Store 1968.

Από τα τέλη του 2023, ο Hung Anh ξεκίνησε μια καριέρα ως επαγγελματίας δημιουργός περιεχομένου. Εκτός από την πώληση προϊόντων για τη δική του επωνυμία, πουλάει επίσης προϊόντα για άλλες επωνυμίες, κάτι που έχει βοηθήσει τον Hung Anh να κερδίσει σημαντικά καλύτερο εισόδημα από την προηγούμενη μισθωτή του εργασία.

Ο Phan Minh Thuc και η σύζυγός του εμφανίζονται απευθείας στα βίντεο.

Το «Bathucfood» – το κανάλι πωλήσεων της Ba Thuc Food Co., Ltd. (Πόλη Χο Τσι Μινχ), που ειδικεύεται σε χονδρική και λιανική πώληση τοπικών σπεσιαλιτέ, κυρίως αποξηραμένο βοδινό κρέας, έχει αναδειχθεί σε επιτυχημένο πωλητή στο TikTok τον τελευταίο χρόνο. Ο κ. Phan Minh Thuc, συνιδρυτής της εταιρείας, δήλωσε ότι αυτός και η σύζυγός του, διευθύντρια της εταιρείας, άρχισαν να συμμετέχουν σε σύντομα σκετς που δημοσιεύονταν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στα τέλη του 2021.

«Προηγουμένως, είχαμε δοκιμάσει τις δυνατότητές μας στον χώρο των διαδικτυακών επιχειρήσεων, αλλά αποτυγχάναμε επανειλημμένα. Συνειδητοποιήσαμε τη σημασία της οικοδόμησης μιας προσωπικής επωνυμίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε αποφασίσαμε να μην υποστηρίζουμε πλέον την επωνυμία, αλλά να εμφανιζόμαστε δίπλα σε αυτήν», αφηγήθηκε ο Thuc.

Η ομάδα Ba Thức Food μεταδίδει ζωντανά τις πωλήσεις για μικρούς εμπόρους στην αγορά Ben Thanh.

Εκείνη την εποχή, το ζευγάρι πίσω από την Ba Thuc Food αντιμετώπιζε σημαντικά εμπόδια από κοινωνικές προκαταλήψεις, οικογένεια και φίλους, επειδή οι διαδικτυακές επιχειρήσεις θεωρούνταν κάπως κατώτερες σε σύγκριση με τους παραδοσιακούς επιχειρηματίες ή εκείνους που εργάζονταν σε αξιοσέβαστες θέσεις εργασίας.

Αυτή τη στιγμή, καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης έχει τόσο πολλή δουλειά να κάνει που δεν έχει τον χρόνο να δημιουργήσει βίντεο. Για να αντιμετωπίσει αυτό το νέο πρόβλημα, ο κ. Thuc εκπαιδεύει ενεργά τους νέους υπαλλήλους της εταιρείας να κάνουν ζωντανές μεταδόσεις και να παίζουν σε βίντεο, ώστε να μειώσει τον φόρτο εργασίας του.

Η πρόληψη του κινδύνου είναι απαραίτητη.

Ο κ. Nguyen Manh Tan, Διευθυντής Μάρκετινγκ της Haravan (μιας εταιρείας που παρέχει λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και λιανικής), δήλωσε ότι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που εμφανίζονται άμεσα σε βίντεο κατέχουν κυρίως μικρές επιχειρήσεις και νεοσύστατες επιχειρήσεις για τον απλό λόγο του χαμηλού κόστους. Επιπλέον, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι αυτοί που κατανοούν καλύτερα το προϊόν, γεγονός που τους καθιστά κατάλληλους ως πρεσβευτές της επωνυμίας.

«Εάν ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης δεν μπορεί να είναι ο κύριος δρών, τότε ένας μέτοχος ή ένα μέλος της οικογένειας του ιδιοκτήτη της επιχείρησης θα πρέπει να ενεργεί ως πρεσβευτής της μάρκας. Αυτό συμβαίνει επειδή η συνεργασία με τρίτους συχνά οδηγεί σε καταστάσεις όπου, μόλις γίνουν ανεξάρτητοι, αποχωρούν, προκαλώντας σημαντική ζημιά στην εταιρεία.»

«Θα πρέπει να αποφεύγουμε να εστιάζουμε στην οικοδόμηση της προσωπικής εικόνας ενός ατόμου και αντ' αυτού να δημιουργούμε μια ομάδα 3-4 ατόμων για να μην αιφνιδιαστούμε, έτσι ώστε όταν κάποιος φύγει, να υπάρχει κάποιος να τον αντικαταστήσει», συμβούλεψε ο κ. Ταν.

Πηγή: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm