Η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ δεν έχει ακόμη προσελκύσει τουρίστες MICE, οι οποίοι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν υψηλές τιμές όταν πηγαίνουν διακοπές.
Σύμφωνα με στοιχεία του CBI (Κέντρο Προώθησης Εισαγωγών από Αναπτυσσόμενες Χώρες) του Ολλανδικού Υπουργείου Εξωτερικών , ο τουρισμός MICE είναι η αγορά που συνεισφέρει τα περισσότερα έσοδα στον τουριστικό κλάδο. Το 2019, η αγορά MICE απέφερε 916 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ παγκοσμίως και αναμένεται να φτάσει τα 1.439 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2025. Μέχρι το 2030, τα έσοδα αναμένεται να φτάσουν τα 1.780 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Η Ευρώπη είναι η μεγαλύτερη αγορά MICE στον κόσμο, ενώ η Ασία δίνει ολοένα και μεγαλύτερη προσοχή στον τουρισμό MICE.
Ωστόσο, μέχρι σήμερα, το Βιετνάμ δεν έχει αποκομίσει πραγματικά μεγάλο κέρδος από αυτήν την πελατειακή βάση με υψηλές αμοιβές, παρόλο που η τουριστική βιομηχανία θεωρεί την ανάπτυξη του τουρισμού MICE ως έναν από τους σημαντικούς προσανατολισμούς μέχρι το 2025. «Σχεδόν δεν έχουμε στατιστικά στοιχεία ή εις βάθος έρευνα για αυτήν την αγορά», δήλωσε ο Διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας Τουριστικής Ανάπτυξης, Nguyen Anh Tuan, στο σεμινάριο MICE Tourism: Τάσεις και Ευκαιρίες, που πραγματοποιήθηκε στο Ανόι το βράδυ της 14ης Σεπτεμβρίου.
Οι υπάλληλοι της εταιρείας συμμετέχουν σε ομαδικές διασκεδαστικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια μιας περιοδείας MICE. Φωτογραφία: Novaland
Το MICE είναι το ακρωνύμιο για Meeting Incentive Convention Exhibition ή τουρισμό σε συνδυασμό με συνέδρια, σεμινάρια, κίνητρα, εκθέσεις ή εκδηλώσεις. Οι τουριστικές ομάδες MICE είναι μεγάλες, συχνά έως και εκατοντάδες ή χιλιάδες επισκέπτες, που ξοδεύουν περισσότερα χρήματα από τους κανονικούς επισκέπτες.
Οι επισκέπτες MICE είναι όσοι προσκαλούνται να παρακολουθήσουν τουριστικές εκδηλώσεις που διοργανώνονται από έναν οργανισμό. Το πορτρέτο των επισκεπτών MICE που σκιαγραφείται παγκοσμίως είναι συνήθως VIP επισκέπτες, με σημαντικές θέσεις, ευρεία επιρροή, υψηλό εισόδημα ή υψηλή αγοραστική ικανότητα. Τα συνέδρια που περιλαμβάνονται στις περιηγήσεις MICE πραγματοποιούνται συχνά σε ξενοδοχεία και θέρετρα 4-5 αστέρων και χρησιμοποιούν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, πρόκειται και για απαιτητικούς πελάτες, που απαιτούν υψηλό επαγγελματισμό στην εξυπηρέτηση.
Το MICE δεν είναι ένα νέο είδος τουριστικού προϊόντος και προωθείται από πολλές χώρες επειδή η αξία που προσφέρει είναι πολύ υψηλότερη από τον ατομικό ή ομαδικό τουρισμό. Η Ταϊλάνδη και η Σιγκαπούρη είναι οι κορυφαίες χώρες στον MICE τουρισμό στη Νοτιοανατολική Ασία.
Ο Δρ. Le Anh, Αντιπρόεδρος του Vietnam MICE Club (υπό τον Σύνδεσμο Τουρισμού του Βιετνάμ), σχολίασε ότι πριν από την πανδημία, το Βιετνάμ αναδείχθηκε ως κορυφαίος τουριστικός προορισμός MICE στην περιοχή. Σύμφωνα με εκτιμήσεις εγχώριων επιχειρήσεων, οι MICE επισκέπτες σε ταξιδιωτικά γραφεία αντιπροσωπεύουν κατά μέσο όρο το 15-20% του συνόλου των επισκεπτών και έως και 60% σε ορισμένες μεγάλες μονάδες κατά τους μήνες αιχμής. Οι Ευρωπαίοι MICE επισκέπτες αντιπροσωπεύουν περίπου το 20% και είναι επισκέπτες υψηλής ποιότητας, ξοδεύοντας 700-1.000 δολάρια ΗΠΑ την ημέρα, ενώ οι Ασιάτες επισκέπτες ξοδεύουν περισσότερα από 400 δολάρια ΗΠΑ την ημέρα. Αυτό είναι ένα υψηλό χρηματικό ποσό, όταν η μέση δαπάνη ενός τουρίστα στο Βιετνάμ σε 9 ημέρες είναι 1.200 δολάρια ΗΠΑ, σύμφωνα με έρευνα της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Vietluxtour Hanoi, Le Hanh, σχολίασε ότι μετά την πανδημία, οι οικονομίες χωρών σε όλο τον κόσμο και του Βιετνάμ αντιμετωπίζουν περισσότερες δυσκολίες. Οι πελάτες περιορίζουν τις δαπάνες τους, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν επιχειρήσεις που διαθέτουν προϋπολογισμούς για τον τουρισμό MICE. Επομένως, μετά την Covid-19, το Βιετνάμ έχει ακόμα πολλά περιθώρια ανάπτυξης και ευκαιρίες να κερδίσει χρήματα από αυτό το ρεύμα πολυτελών τουριστών.
Σύμφωνα με τους ειδικούς του τουρισμού, το Βιετνάμ έχει μεγάλα πλεονεκτήματα για τον τουρισμό MICE, όπως πολιτιστική ταυτότητα, πλούσια κουζίνα, μεγάλη και όμορφη ακτογραμμή, ποικίλο και ασφαλές φυσικό τοπίο. Αν και η Σιγκαπούρη είναι η κορυφαία αγορά για τον τουρισμό MICE στη Νοτιοανατολική Ασία, αυτό το μέρος είναι πολύ μοντέρνο, με τους επισκέπτες να έρχονται κυρίως για ψώνια. Εν τω μεταξύ, οι επισκέπτες MICE αναζητούν εμπειρίες για να βρουν παρθένα μέρη, κοντά στη φύση ή να μάθουν για την τοπική ζωή και τον πολιτισμό μετά το τέλος των συνεδρίων. Το Βιετνάμ έχει όλα τα πλεονεκτήματα για να καλύψει αυτή την ανάγκη των τουριστών.
«Αν κάνουμε καλή δουλειά στην προώθηση για να προσελκύσουμε επισκέπτες MICE, το Βιετνάμ μπορεί να κερδίσει πολλά χρήματα από αυτό το είδος επισκέπτη», δήλωσε ένας εκπρόσωπος μιας ταξιδιωτικής εταιρείας που ειδικεύεται στην υποδοχή Ασιατών επισκεπτών MICE στο Βιετνάμ.
Επιπλέον, η προσιτή τιμή αποτελεί επίσης ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τον βιετναμέζικο τουρισμό. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Dat Viet Tour, Do Van Thuc, είπε ότι κάποτε αναγκάστηκε να νοικιάσει οθόνες LED σε εξωφρενικές τιμές όταν διοργάνωσε μια εκδήλωση για 300 Βιετναμέζους επισκέπτες στο Μπαλί της Ινδονησίας. «Εν τω μεταξύ, στο Βιετνάμ, μπορείτε να βρείτε ό,τι χρειάζεστε, με περισσότερο επαγγελματισμό και ανταγωνιστικές τιμές», είπε.
Ο διευθυντής Nguyen Anh Tuan δήλωσε ότι η ανάπτυξη του τουρισμού MICE απαιτεί συγχρονισμό στις πολιτικές και τις στρατηγικές. Προς το παρόν, το Βιετνάμ δεν έχει τη δική του στρατηγική για την ανάπτυξη αυτού του είδους τουρισμού. Στο Βιετνάμ, οι επιχειρήσεις το κάνουν οι ίδιες και κυρίως με βάση την προσωπική εμπειρία, ενώ οι κρατικές υπηρεσίες εξακολουθούν να «βρίσκουν τα πατήματά τους».
Σύμφωνα με τον Δρ. Le Anh, η αξιοποίηση και ανάπτυξη των τουριστικών προϊόντων MICE στο Βιετνάμ αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Το Βιετνάμ διαθέτει σήμερα πολλά 5άστερα ξενοδοχεία, αλλά ο αριθμός των δωματίων και η χωρητικότητα των αιθουσών συσκέψεων είναι ακόμη χαμηλός. Δεν υπάρχουν πολλά συνεδριακά και εκθεσιακά κέντρα που να μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις διοργάνωσης εκδηλώσεων για μεγάλες ομάδες αρκετών χιλιάδων ατόμων. Το ανθρώπινο δυναμικό που εξυπηρετεί τον τουρισμό MICE εξακολουθεί να είναι περιορισμένο τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα. Η προώθηση αυτού του είδους τουρισμού στη διεθνή αγορά εξακολουθεί να είναι αδύναμη και κατακερματισμένη.
Η μεγαλύτερη πρόκληση τώρα είναι η έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού, αν και οι εταιρείες προσλαμβάνουν συνεχώς νέους υπαλλήλους. Πολλές επιχειρήσεις MICE έπρεπε να πληρώνουν υψηλούς μισθούς για να προσελκύσουν προσωπικό στον τουρισμό που έχει στραφεί σε άλλους κλάδους και τώρα παρέχουν εντατική εκπαίδευση σε μαθητές σχολών τουρισμού.
Η έλλειψη κεφαλαίου κίνησης προκαλεί επίσης άγχος στις επιχειρήσεις MICE, επειδή οι εγκαταστάσεις διαμονής, τα εστιατόρια και οι μεταφορές απαιτούν εγγυήσεις προκαταβολής. Αλλά όταν πρόκειται για την περίοδο αιχμής, με πολλούς επισκέπτες, παρόλο που οι επιχειρήσεις MICE έχουν χρήματα, οι πάροχοι υπηρεσιών εξακολουθούν να μην έχουν αρκετή χωρητικότητα για να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών.
Ο Δρ. Le Anh πιστεύει ότι για να γίνει ο τουρισμός MICE πραγματικά μια «ειδικότητα» του βιετναμέζικου τουρισμού, οι τοπικές αρχές πρέπει να συνδυάζουν προορισμούς, να συνεχίσουν να επενδύουν σε υποδομές, να εφαρμόζουν σύγχρονες λύσεις και να έχουν αποτελεσματικό συντονισμό μεταξύ των σχετικών βιομηχανιών και υπηρεσιών. Η προσέλκυση επενδύσεων και η ισχυρή προώθησή του θα βοηθήσουν τον τουρισμό MICE να επιταχυνθεί στο μέλλον.
«Ο υψηλός επαγγελματισμός είναι ο πιο ουσιαστικός παράγοντας για τον τουρισμό MICE στο Βιετνάμ σήμερα, μαζί με τη συνδεσιμότητα και την αυστηρή επιλογή προορισμών και τουριστικών προϊόντων», σχολίασε ο Δρ. Le Anh.
Φουόνγκ Αν
[διαφήμιση_2]
Σύνδεσμος πηγής
Σχόλιο (0)