Οι υπάλληλοι της τράπεζας το έπραξαν αυτό αφού οι αστυνομικοί ολοκλήρωσαν τις διαδικασίες προσωπικής ταυτοποίησης VNeID επιπέδου 2. Στη συνέχεια, ορισμένοι πολίτες ανακάλυψαν μηνύματα στον κάδο απορριμμάτων του τηλεφώνου τους που επιβεβαίωναν την ολοκλήρωση της δημιουργίας του τραπεζικού λογαριασμού και ζήτησαν διευκρινίσεις.
Μόλις έλαβε την πληροφορία, η ηγεσία της LPBank ζήτησε αμέσως από το υποκατάστημα της LPBank στο Λάο Κάι να αναφέρει την κατάσταση. Συγκεκριμένα, στις 8 Ιουλίου, το Γραφείο Συναλλαγών Bao Thang της LPBank επικοινώνησε με την Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας Xuan Giao και την Αστυνομία της Κοινότητας Xuan Giao για να ζητήσει συνεργασία για το άνοιγμα δωρεάν τραπεζικών λογαριασμών για τους κατοίκους που είχαν ολοκληρώσει την ηλεκτρονική ταυτοποίηση επιπέδου 2. Αυτή η διαδικασία συντονισμού εφαρμόστηκε στο πολιτιστικό και αθλητικό κέντρο της κοινότητας και ανακοινώθηκε στους κατοίκους.
Επιβεβαιώνοντας το περιστατικό, ο Διευθυντής του υποκαταστήματος της LPBank στο Λάο Κάι δήλωσε: « Το άνοιγμα ηλεκτρονικού πορτοφολιού (χρησιμοποιώντας την εφαρμογή lienviet24h) είναι εντελώς δωρεάν και πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανονισμούς της τράπεζας. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, λόγω του μεγάλου αριθμού ατόμων που συγκεντρώθηκαν, ορισμένα μέλη του προσωπικού δεν παρείχαν σαφείς συμβουλές και καθοδήγηση. Κάποια άτομα δεν καταλάβαιναν πλήρως πώς να εγκαταστήσουν την εφαρμογή και ανησυχούσαν για την ασφάλεια των πληροφοριών, γεγονός που οδήγησε σε απογοήτευση και αιτήματα διαγραφής των ανοιχτών λογαριασμών τους».
Αναγνωρίζοντας ότι το άνοιγμα λογαριασμών λάμβανε χώρα χωρίς συγκεκριμένες και συνεπείς οδηγίες για τους πελάτες, η ηγεσία της LPBank έδωσε αμέσως εντολή στο υποκατάστημα Bao Thang να συντονιστεί με τις τοπικές αρχές της κοινότητας Xuan Giao για την προληπτική οργάνωση διαλόγων, την παροχή ικανοποιητικών εξηγήσεων και τη δέσμευση για το κλείσιμο όλων των λογαριασμών που είχαν ανοιχτεί στο σύστημα, εάν η διαδικασία δεν ήταν σύμφωνη με τους κανονισμούς της τράπεζας.
Λόγω αυτού του περιστατικού, η LPBank δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλους τους νομικούς κανονισμούς, χειριζόμενη αυστηρά τυχόν άτομα που παραβιάζουν τον νόμο. Εάν ένας πελάτης δεν επιθυμεί πραγματικά να χρησιμοποιήσει το lienviet24h, η τράπεζα θα κλείσει τον ανοιχτό λογαριασμό εντός 3 ημερών και εγγυάται την εμπιστευτικότητα όλων των σχετικών πληροφοριών.
ΦΒ
[διαφήμιση_2]
Πηγή
Σχόλιο (0)