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| El Dr. Nguyen Dong Anh considera que todo diplomático debe poseer muchas cualidades esenciales para la era moderna. (Foto cortesía del entrevistado) |
Esa fue la opinión del Dr. Nguyen Dong Anh, Subdirector del Departamento de Comunicación y Relaciones Culturales Extranjeras de la Academia Diplomática de Vietnam y Secretario de la Unión Juvenil del Ministerio de Asuntos Exteriores, en una entrevista con el periódico Mundo y Vietnam con motivo del 80 aniversario de la creación del servicio diplomático vietnamita.
La base fundamental en un estado "multivariable".
En el contexto de una situación internacional impredecible y volátil, ¿cuáles son los nuevos requisitos para el personal diplomático de Vietnam?
El mundo actual opera en un estado de "múltiples variables": competencia estratégica entre grandes potencias entrelazada con la fragmentación geoeconómica; conflictos locales prolongados; riesgos en la cadena de suministro, la energía y la alimentación; y desafíos no tradicionales como el cambio climático, las epidemias, la ciberseguridad, la desinformación, las noticias falsas y la información perjudicial. En este contexto, las exigencias sobre el personal diplomático vietnamita son cada vez mayores, abarcando sus conocimientos, valores, competencia profesional y adaptabilidad.
Ante todo , y lo más importante, todo diplomático debe poseer una firme determinación política y un compromiso inquebrantable con los intereses nacionales. Los principios son inmutables, pero los métodos de implementación deben ser flexibles y creativos, basados en el derecho internacional y en relaciones amistosas y de cooperación para el desarrollo mutuo.
En segundo lugar, mejorar el pensamiento estratégico y las capacidades de implementación: comprender las estructuras regionales y globales, captar la dinámica de la competencia y la cooperación entre las partes interesadas, pronosticando así escenarios, identificando los intereses clave y determinando el momento adecuado para tomar decisiones y formular recomendaciones informadas.
En tercer lugar, es necesario fortalecer las capacidades multilaterales e interdisciplinarias. La diplomacia actual no puede separarse de la economía, la ciencia, la tecnología, la cultura , el medio ambiente ni las cuestiones de seguridad no tradicionales. Los diplomáticos deben tener una visión sistémica, comprender el panorama general y ser capaces de analizar en profundidad cada pilar cuando sea necesario.
En cuarto lugar , desarrollar capacidades de comunicación estratégica y diplomacia pública. En la era digital, la imagen nacional, la marca y la capacidad de movilizar el compromiso y la empatía internacionales dependen en gran medida de cómo contemos la historia de Vietnam de forma auténtica, persuasiva y basándonos en datos y pruebas contundentes.
En definitiva , requiere perseverancia, firmeza y flexibilidad, así como la capacidad de "responder con rapidez, recuperarse rápidamente y adaptarse de forma sostenible" a todos los cambios, además de la capacidad de aprendizaje continuo, la investigación científica incansable y la innovación en los métodos de trabajo.
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| Personal diplomático y estudiantes de la Academia Diplomática posan para una foto conmemorativa con el Viceprimer Ministro y Ministro de Asuntos Exteriores, Bui Thanh Son. (Foto: Khanh Vy) |
En su opinión, ¿cuáles son los conocimientos y habilidades fundamentales que debe poseer un diplomático de nueva generación, además de una formación tradicional en política y asuntos exteriores?
En mi opinión, un diplomático de nueva generación necesita poseer una base de conocimientos multidisciplinarios que se actualice constantemente: economía internacional, comercio e inversión, finanzas, cadenas de suministro; derecho e instituciones internacionales; comunicación internacional, asuntos globales; ciencia y tecnología; y especialmente cultura y sociedad, con una profunda comprensión del país, su gente, identidad nacional y factores sociopsicológicos.
En segundo lugar, adquiera un conjunto integrado de habilidades "duras y blandas": Negociación, regateo y creación de consenso en contextos bilaterales y multilaterales; Análisis y pronóstico basados en evidencia, utilizando datos, fuentes de conocimiento abiertas y herramientas analíticas modernas; Habilidades estratégicas de escritura y oratoria, como escritura concisa, clara y precisa, presentaciones persuasivas y narración de políticas vívida y práctica; Gestión de crisis y gestión de medios durante crisis; Habilidades digitales, trabajo en plataformas digitales, comprensión de las audiencias digitales, algoritmos y la lógica de distribución de información a través de canales de medios tradicionales y redes sociales; Pensamiento de diseño e innovación, sin miedo a experimentar y aprendiendo rápidamente de errores controlados.
En tercer lugar, como mínimo, se debe dominar un idioma extranjero a nivel profesional y ser capaz de trabajar en un segundo idioma extranjero. El dominio de un idioma extranjero no se limita a la comunicación, sino que también implica la capacidad de comprender, analizar, razonar y negociar en dicho idioma.
En cuarto lugar, la capacidad de aprender a lo largo de la vida y gestionar el conocimiento personal, saber seleccionar fuentes de información fiables y construir un sistema de bibliografía , toma de notas y codificación de datos que sirva a fines laborales.
Desarrollar el pensamiento estratégico y los reflejos situacionales.
¿Cómo debería reformarse hoy la formación diplomática para que no solo cumpla con los requisitos profesionales, sino que también fomente la resiliencia, el pensamiento estratégico y la capacidad de adaptación a situaciones inesperadas en el ámbito internacional?
La esencia de la innovación educativa radica en el cambio de la transmisión de conocimientos al desarrollo de competencias y cualidades individuales. Para lograrlo, los programas de formación pueden considerar varias propuestas clave. En primer lugar , diseñar programas basados en estándares de resultados basados en competencias. Estos incluyen pensamiento estratégico, análisis de políticas, negociación, comunicación estratégica, gestión de crisis e integridad en el servicio público.
El modelo 70-20-10: 70% de aprendizaje mediante trabajo práctico y proyectos, 20% mediante tutorías/asesoramiento y 10% mediante clases formales. Se hace hincapié en el aprendizaje a través de simulaciones situacionales, como la negociación de acuerdos, la realización de ruedas de prensa de emergencia, la gestión de crisis consulares y la respuesta a la desinformación. Esto incluye la investigación, el desarrollo y la comunicación de la política exterior; habilidades de asesoramiento; habilidades para moderar conferencias y seminarios; técnicas para redactar telegramas y notas diplomáticas; etiqueta y protocolo; comunicación intercultural ; y diplomacia digital. Además, se enfatiza la integridad académica, los logros no se inflan artificialmente, se fomentan las iniciativas para mejorar el servicio público y se otorgan recompensas con prontitud, al tiempo que se aplica la disciplina con rigor.
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| Un diplomático de la nueva generación necesita poseer una base de conocimientos multidisciplinarios y actualizar continuamente sus habilidades. (Fuente: DAV) |
¿Podría compartir su perspectiva sobre el papel de la tecnología, la inteligencia artificial, etc., en la diplomacia, y cómo deberían integrarse estos elementos en la formación de los funcionarios?
La tecnología y la IA no reemplazarán a los diplomáticos, pero pueden ser "amplificadores de poder" si las entendemos y utilizamos correctamente.
La IA facilita el análisis y la previsión de datos: agrega fuentes de datos abiertas y estandarizadas, identifica tendencias, mapea redes de sujetos y detecta anomalías. Esto ayuda a reducir el tiempo de procesamiento de la información, liberando recursos para el pensamiento estratégico. Sin embargo, la IA no puede reemplazar los juicios políticos, culturales ni legales. Los programas de capacitación deben hacer hincapié en la importancia de "leer con atención, comprender profundamente y tomar decisiones responsables", evitando la dependencia de la IA o cualquier otra tecnología.
Simultáneamente, la IA debe utilizarse para la diplomacia digital y la escucha activa digital: emplear plataformas digitales para comunicar políticas y difundir la historia de Vietnam; a la vez que se monitorea la opinión pública, se identifica y aborda la desinformación, se fortalece la resiliencia de la sociedad ante la manipulación informativa y se combate la información tóxica, falsa y engañosa. Es fundamental incorporar capacitación en clasificación de la información, seguridad, privacidad, seguridad digital, procedimientos para el uso de herramientas digitales en el servicio público y gestión de riesgos tecnológicos.
El programa «Alfabetización en IA para Diplomáticos» se centra en la comprensión de los principios, capacidades y limitaciones de la IA; los aspectos éticos y legales; las habilidades operativas dentro de un marco de procesos; la verificación cruzada y los estándares de rendición de cuentas. En concreto, personaliza el aprendizaje mediante la tecnología: un sistema de gestión del aprendizaje, materiales didácticos digitalizados y una biblioteca interactiva de casos prácticos; lo que mejora la eficacia del autoaprendizaje y la formación continua.
El objetivo es establecer "zonas seguras" y procesos de negocio al aplicar la IA en el servicio público. Esto incluye la autorización, la autenticación de fuentes, la verificación multisource, la aprobación multinivel y el cifrado de datos sensibles para garantizar la seguridad, la eficiencia y la ética del servicio público, evitando la dependencia de la IA o de cualquier plataforma tecnológica sobre la que no se tenga un control total.
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| El Dr. Nguyen Dong Anh y MC Khanh Vy, estudiante de posgrado en Comunicación Internacional en la Academia Diplomática de Vietnam. (Foto: Tuong Vy) |
Responsabilidad para con la nación
Más allá de los conocimientos y las habilidades, ¿cómo deben cultivarse la ética profesional y el sentido de responsabilidad hacia la nación en la formación de un joven diplomático?
La ética del servicio público y la integridad política son la base de un diplomático. En toda circunstancia, el interés nacional es siempre el principio rector, la luz que ilumina el camino. La formación y el desarrollo del personal diplomático requieren cultivar simultáneamente tres niveles de valores.
En primer lugar, los valores fundamentales: lealtad, dedicación, integridad, disciplina, conducta ejemplar, respeto por el derecho internacional y valoración de la paz, la cooperación y el desarrollo.
En segundo lugar, la competencia ética: identificar y resolver conflictos de intereses; hablar y actuar con veracidad; asumir la plena responsabilidad de las propias decisiones; saber rechazar cualquier cosa que viole los principios, incluso si ofrece beneficios a corto plazo.
En tercer lugar , la responsabilidad en la comunicación y el intercambio cultural en las plataformas digitales: hablar con cautela; respetar los secretos de Estado; no permitir que la "vida digital" perjudique la reputación de la organización; comportarse de manera apropiada en las redes sociales.
Además, es fundamental prestar atención a la salud mental y la resiliencia. El trabajo diplomático suele ser estresante, exigente y requiere mucha presión de tiempo. Es crucial construir una cultura organizacional basada en la apertura, el aprendizaje y la responsabilidad: fomentar la crítica constructiva; aprender de las generaciones anteriores; crear oportunidades para que los jóvenes experimenten, piensen de forma innovadora, actúen con audacia y asuman responsabilidades; y vincular la formación con el empleo y la promoción en función de las aptitudes y habilidades reales.
Cuando los valores están firmemente arraigados, combinados con conocimientos, habilidades y tecnología modernos, podemos tener fe en una generación de diplomáticos que sean a la vez políticamente sólidos y profesionalmente competentes: firmes, sensatos, humanos, eficaces y preparados para asumir su misión en la nueva era.
En resumen, la formación del personal diplomático en la nueva era es un esfuerzo integral que combina estandarización y modernización ; preserva las raíces a la vez que innova; desarrolla los recursos humanos y construye un ecosistema de conocimiento y tecnología. Es un camino continuo para asegurar que cada diplomático esté a la altura de las gloriosas tradiciones de la profesión y sea capaz de contribuir positivamente a la paz, la cooperación y el desarrollo del país y de la comunidad internacional.
Fuente: https://baoquocte.vn/cai-goc-cua-nha-ngoai-giao-the-he-moi-325594.html
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