Necesitamos más servicios para la tramitación rápida de visados ​​en el mismo día.

El proceso de expedición de visados ​​a turistas necesita mejoras adicionales para hacerlo más flexible y rápido.

Según el Sr. Vo Viet Hoa, es necesario centrarse en el turismo tradicional de grupos de turistas extranjeros y en el turismo MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones), y aprovecharlo. Sin embargo, actualmente nos dirigimos a turistas de alto poder adquisitivo y viajeros individuales, ya que esta tendencia está ganando popularidad y contribuye significativamente a los ingresos del sector turístico. No obstante, muchas de las normativas de visado actuales no son tan ágiles como antes de la pandemia de la COVID-19. Por ejemplo, el proceso electrónico de prórroga de visado, que antes de la pandemia era muy flexible y sencillo, ahora es muy complicado. Del mismo modo, las solicitudes de visado en los pasos fronterizos, que antes de la pandemia eran muy fluidas y fáciles, ahora presentan cuellos de botella.

La flexibilidad en la emisión de visas también debe modificarse para satisfacer rápidamente las necesidades de los turistas extranjeros. Por ejemplo, Saigontourist Travel suele recibir grupos muy numerosos de turistas que viajan por mar y río. Estos turistas se caracterizan por estancias muy cortas, pero generan ingresos significativos. La tramitación de visas por barco, grupo o equipo suele ser bastante fluida, pero actualmente se presentan dificultades en algunos casos en los que los turistas requieren una tramitación urgente. «A veces, inicialmente no deciden embarcar, pero luego cambian de opinión, y esto suele ocurrir los fines de semana y festivos… Por lo tanto, necesitamos destinar más personal y prestar mayor atención a las necesidades de este tipo de turista», explicó el Sr. Hoa.

Además, el sistema actual de emisión de visas de Vietnam tiene limitaciones, como la restricción a las entradas y salidas múltiples, mientras que muchos tours actuales operan rutas internacionales, con viajes a través de 2 o 3 países, por lo que la necesidad de múltiples entradas y salidas es cada vez más común. Asimismo, se necesitan políticas para ampliar la lista de países exentos de visa, agilizar el procesamiento de visas, seleccionar turistas vietnamitas afines y priorizar las solicitudes de visa para que el proceso sea más fácil y ágil. Se debería implementar un mecanismo para solicitar visas en múltiples sucursales, como en Hanói y Da Nang, y no solo en Ciudad Ho Chi Minh. "El tiempo oficial de procesamiento de visas es de 3 a 5 días, pero en la práctica, existen situaciones imprevistas, urgentes o inesperadas. Por lo tanto, se necesitan servicios de visa exprés, procesamiento de visas el mismo día y regulaciones más específicas sobre las condiciones para que los turistas soliciten de forma independiente en situaciones de emergencia para ingresar a Vietnam. Con respecto al sitio web de la visa electrónica: además del idioma estándar, se deberían agregar otros idiomas para facilitar el acceso a los usuarios." "Actualmente, los nombres de dominio de los sitios web de solicitud de visas utilizan una mezcla de inglés y vietnamita, lo que los hace muy difíciles de recordar", analizó el Sr. Hoa.

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