La emisión de visas para turistas necesita muchas mejoras para ser más flexible y rápida.
Según el Sr. Vo Viet Hoa, los turistas extranjeros tradicionalmente viajan en grupo, y es necesario enfocarse en el turismo MICE para aprovecharlo al máximo. Sin embargo, ahora nos dirigimos a clientes de alto nivel, clientes individuales, debido a que esta tendencia es cada vez más popular y contribuye significativamente a los ingresos del sector turístico. No obstante, muchas regulaciones actuales sobre visados no son tan flexibles como antes de la pandemia de COVID-19. Por ejemplo, la extensión de los visados electrónicos, antes de la pandemia era muy flexible y fácil de solicitar, pero ahora es muy difícil. O el caso de solicitar un visado en la frontera, antes de la pandemia era muy fácil y fácil, pero ahora está congestionado.
La flexibilidad en la emisión de visas también debe adaptarse para satisfacer rápidamente las necesidades de los visitantes extranjeros. Por ejemplo, Saigontourist Travel suele recibir a grandes grupos de visitantes por mar y río. Este grupo se caracteriza por una estancia breve y rápida, que genera una importante fuente de ingresos. La aprobación de visas por barco o grupo suele ser bastante conveniente, pero actualmente presenta dificultades en algunos casos en los que los visitantes solicitan una aprobación rápida. "A veces, al principio, no deciden subir al barco, pero luego cambian de opinión, y esto suele ocurrir en fines de semana o días festivos... Por lo tanto, necesitamos organizar los recursos humanos y prestar más atención para satisfacer las necesidades de este grupo de visitantes", ejemplificó el Sr. Hoa.
Además, el sistema actual de emisión de visas en Vietnam presenta algunas limitaciones, como la imposibilidad de entrar y salir varias veces, mientras que muchos tours operan rutas internacionales y un solo viaje pasa por dos o tres países. Por lo tanto, la necesidad de múltiples entradas y salidas es cada vez más común. Además, se debería implementar una política para ampliar la lista de países exentos de visas, una política de aprobación rápida de visas, una selección de huéspedes amigables, similar a la de Vietnam, y priorizar que los huéspedes soliciten visas de forma fácil y transparente. Además, se debería contar con un mecanismo de solicitud de visas en muchas otras sucursales, como Hanói y Da Nang, y no solo en Ciudad Ho Chi Minh. Según la normativa, el plazo para emitir una visa es de 3 a 5 días, pero en realidad existen casos de legalidad, urgencia o imprevistos. Por lo tanto, deberían existir más servicios para obtener visas rápidamente y en el día, así como regulaciones más específicas sobre las condiciones para que los huéspedes puedan solicitarlas ellos mismos en casos de emergencia para entrar a Vietnam. Visa electrónica en el sitio web: además del idioma, debería haber otros idiomas para que los huéspedes puedan usarla fácilmente. Actualmente, el nombre de dominio del sitio web de solicitud de visas aún utiliza una mezcla de inglés y vietnamita, lo cual es muy difícil de recordar, analizó el Sr. Hoa.
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