Con la llegada del “recién llegado” GS25, ¿cómo se dividirá el “pastel” minorista?

Circle K ya no tiene la única participación de mercado en el sector de tiendas de conveniencia de Hanoi, ya que este segmento de mercado acaba de dar la bienvenida a un nuevo participante, GS25.

El mercado minorista se está volviendo más dinámico.

A partir del 14 de marzo, la cadena de tiendas de conveniencia GS25 abrió simultáneamente sus primeras seis sucursales en Hanói . Esta cadena surcoreana decidió expandirse hacia el norte tras consolidarse en el mercado de Ciudad Ho Chi Minh.

Lanzada en el mercado vietnamita a principios de enero de 2018, la primera tienda GS25 abrió en la ciudad de Ho Chi Minh, ubicada en un edificio de gran altura en la calle Hai Ba Trung, Distrito 1. Como cadena de tiendas de conveniencia abierta las 24 horas, GS25 atiende a los clientes las 24 horas del día. Hasta la fecha, numerosas tiendas nuevas GS25 se han expandido continuamente por las principales calles de la ciudad de Ho Chi Minh y muchas otras provincias y ciudades. Particularmente durante la compleja pandemia de Covid-19 en muchas provincias y ciudades, muchas empresas de la misma industria enfrentaron el riesgo de suspender temporalmente sus operaciones o cerrar para ahorrar costos. Sin embargo, GS25 Vietnam decidió continuar expandiendo sus operaciones, abriendo una gran cantidad de tiendas en las provincias de Binh Duong, Vung Tau y Dong Nai. Actualmente, GS25 tiene más de 200 tiendas, principalmente en el sur, incluidas la ciudad de Ho Chi Minh, Can Tho, Binh Duong, Ba Ria - Vung Tau, Dong Nai y Tien Giang .

Mientras que muchos gigantes minoristas extranjeros abandonaron Vietnam rápidamente tras no alcanzar el éxito esperado, GS25 ha operado y se ha desarrollado con firmeza en Vietnam durante los últimos 7 años. Según su plan, GS25 aspira a abrir 2500 tiendas en todo el país en un plazo de 10 años. Hasta la fecha, tras 7 años, aunque solo ha superado las 200 tiendas, su relativamente exitosa operación en las provincias del sur demuestra que esta empresa minorista comprende el mercado y satisface las necesidades del consumidor. Su expansión hacia el norte y la entusiasta acogida que ha recibido en Hanói auguran un futuro prometedor para la empresa en la capital.

Junto con GS25, a principios de este año, la cadena de tiendas de conveniencia 7-Eleven también insinuó sus planes de abrir en Hanói. Esto marca la primera expansión de 7-Eleven en el norte desde su llegada a Vietnam en 2017. Actualmente, 7-Eleven cuenta con aproximadamente 80 tiendas en Vietnam.

El GS25 se lanzará en Hanói a partir del 14 de marzo de 2025 (Foto: Nguyen Chuan)

Si 7-Eleven llega a Hanói próximamente, el mercado de tiendas de conveniencia en la capital cobrará más impulso que nunca. Durante mucho tiempo, Hanói ha sido dominio exclusivo de Circle K. Esta cadena atrae a un gran número de jóvenes gracias a su modelo de funcionamiento 24/7. Más que un simple lugar para compras rápidas, estas tiendas se han convertido en lugares populares para que los jóvenes se registren, se reúnan y experimenten cosas nuevas.

Ubicado en zonas densamente pobladas y cerca de escuelas, Circle K, a pesar de su tamaño relativamente pequeño, se ha destacado por su conveniencia, no solo por la venta de productos, sino también por su rápida adaptación a las tendencias de consumo de los jóvenes. Con opciones de comida rápida de moda, vibrantes rincones para tomarse fotos y una diversa gama de productos que satisfacen las necesidades de los jóvenes, Circle K se ha convertido en un destino popular. Además, su posición dominante en el mercado le ha dado una ventaja significativa para expandir su red en Hanói. Actualmente, Circle K cuenta con más de 190 tiendas en Hanói. En el norte, Circle K también se ha expandido a provincias como Thai Nguyen, Hung Yen, Bac Ninh , Hai Phong y Quang Ninh.

Según las estadísticas, en 2024, Vietnam contaba con aproximadamente 1374 tiendas de conveniencia, siendo Ciudad Ho Chi Minh la ciudad líder. De hecho, las marcas que dominan el mercado de tiendas de conveniencia en Vietnam son todas de propiedad extranjera.

Circle K se considera la empresa más fuerte al liderar la cuota de mercado. En términos de ingresos en 2023, Circle K representó el 38% de la cuota de mercado, seguida de Ministop (15%), GS25 (14%), Family Mart (12%) y 7-Eleven (8%).

Como uno de los modelos de más rápido crecimiento entre los formatos minoristas modernos en Vietnam, se prevé que las tiendas de conveniencia aumenten en 226,4 mil millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de más del 13 % entre 2023 y 2028.

¿Será un caso de "florecer temprano y marchitarse rápidamente"?

Las tiendas de conveniencia, y las tiendas minoristas en general, siempre son bien recibidas en Vietnam, ya que es un mercado muy atractivo con una población joven y una alta demanda. Además, el ajetreado estilo de vida de muchos jóvenes genera una demanda de compras rápidas y cómodas. Por ello, se prefieren las tiendas de conveniencia a los supermercados o hipermercados, que requieren largos procesos de estacionamiento, compras y pago.

Desde una perspectiva macroeconómica, la presencia de comercios minoristas en Vietnam contribuirá a aumentar el consumo de productos locales y a crear empleo. Por lo tanto, los comercios minoristas siempre son bienvenidos en Vietnam si cumplen con los requisitos legales.

De hecho, las tiendas de conveniencia se consideran una tendencia importante para el futuro del comercio minorista. En una entrevista con un periodista del periódico Industry and Trade, un representante de la cadena de supermercados Winmart afirmó que, para 2025, el sistema pretende modernizar numerosos supermercados WinMart existentes y abrir cientos de nuevas tiendas WinMart+/WiN en numerosas provincias y ciudades. En particular, las nuevas zonas urbanas, las zonas residenciales en desarrollo, las zonas rurales y las zonas suburbanas serán puntos clave del plan de expansión, lo que facilitará a los clientes el acceso diario a productos de calidad a precios estables.

Las tiendas WinMart+/WiN son tiendas de conveniencia, generalmente ubicadas en zonas residenciales, lo que facilita las compras de los residentes. Por lo tanto, el creciente mercado de tiendas de conveniencia atraerá no solo a empresas extranjeras, sino también a empresas vietnamitas.

Sin embargo, las lecciones aprendidas tras la salida del mercado de muchos comercios minoristas extranjeros siguen vigentes. Por ello, en una entrevista con el periódico Vietnam Industry and Trade, el economista Vu Vinh Phu, ex subdirector del Departamento de Comercio de Hanói y ex presidente de la Asociación de Supermercados de Hanói, sugirió que, para operar con éxito en Vietnam, estas marcas deben prepararse con las condiciones necesarias, como ubicación, escala y recursos humanos. Además, necesitan comprender las tendencias de consumo en constante evolución, especialmente las de los jóvenes, para prosperar en Vietnam a largo plazo.

Los vietnamitas tienen ingresos cada vez más altos, una mayor demanda de consumo y un hábito de consumo que prioriza la comodidad. Quieren integrar diversas necesidades en un solo lugar, por ejemplo, comprar y pagar facturas de servicios públicos al mismo tiempo; comprar y entretenerse simultáneamente; comprar sin tener que aparcar demasiado tiempo ni demasiado lejos... Las empresas deben comprender bien estas tendencias de consumo para consolidarse en el mercado vietnamita, en lugar de permitir que el mercado minorista se convierta en un fenómeno efímero», afirmó el Sr. Vu Vinh Phu.

Según la Oficina General de Estadística, las ventas minoristas de bienes en 2024 se estiman en 4.921,7 billones de VND, lo que representa el 77 % del total de ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor, lo que representa un aumento del 8,3 % con respecto al año anterior. En 2025, se prevé un crecimiento de dos dígitos en las ventas minoristas totales, lo que contribuirá a un aumento del 8 % del PIB.

Fuente: https://congthuong.vn/chao-don-tan-binh-gs25-mieng-banh-ban-le-chia-ra-sao-378479.html