Recientemente, el presidente del Comité Popular Provincial de Nghe An, Nguyen Duc Trung, firmó el Despacho Oficial No. 6486/UBND-KSTT sobre la rectificación, el fortalecimiento de la responsabilidad y la mejora de la eficacia de la reforma del procedimiento administrativo, eliminando rápidamente los obstáculos y las dificultades para las personas y las empresas.
Solicitud para reducir más del 20% del tiempo de procesamiento de solicitudes en línea
En el despacho, el presidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Duc Trung, solicitó a los directores de departamentos, jefes de sectores y sucursales a nivel provincial que evalúen estrictamente el impacto y busquen opiniones de la Oficina del Comité Popular Provincial sobre las regulaciones de procedimientos administrativos en propuestas y borradores de documentos legales antes de enviarlos al Departamento de Justicia para su evaluación, en el que están decididos a solo asesorar sobre la emisión de nuevos procedimientos administrativos en casos de necesidad real, con bajos costos de cumplimiento.
Al mismo tiempo, se recomienda la publicación oportuna, completa y precisa de los procedimientos administrativos bajo la autoridad de gestión en el Sistema Provincial de Información de Procedimientos Administrativos y el Portal Nacional de la Función Pública, para que los cuadros, funcionarios, ciudadanos y empresas los conozcan, implementen y supervisen. Se elaboran estadísticas mensuales periódicas de todos los procedimientos administrativos nuevos, modificados, complementados o derogados para controlar estrictamente su emisión e implementación.
Continuar reestructurando los procedimientos administrativos y los servicios públicos que se han integrado en el Portal Nacional de Servicio Público y el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos Provinciales de acuerdo con la dirección del Presidente del Comité Popular Provincial sobre la reforma de los procedimientos administrativos, mejorar el entorno empresarial para simplificar los procesos, eliminar los pasos intermedios innecesarios en el proceso de implementación de los procedimientos administrativos, asegurando el principio de que cada tarea esté presidida y sea principalmente responsable por una sola agencia especializada.
En particular, el presidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Duc Trung, solicitó a los departamentos, sucursales y sectores que revisen y acorten el tiempo de procesamiento de los procedimientos administrativos en un 20% antes del tiempo de procesamiento prescrito para las solicitudes en línea; al mismo tiempo, seleccionen procedimientos administrativos para pilotar la recepción y devolución de resultados completamente en línea y enviarlos al Comité Popular Provincial antes del 30 de agosto de 2023.
Implementar la reducción y simplificación de al menos el 20% de los procedimientos administrativos internos y reducir al menos el 20% de los costos de cumplimiento de los procedimientos administrativos internos anunciados en la Decisión No. 2219 de fecha 25 de julio de 2023 del Presidente del Comité Popular Provincial, que se completará antes del 2 de octubre de 2023.
Tratar con rigor a los funcionarios, servidores públicos y empleados que tengan conductas corruptas y negativas...
El Presidente del Comité Popular Provincial, Nguyen Duc Trung, también solicitó a los directores de departamentos, jefes de departamentos y sucursales a nivel provincial y presidentes de los comités populares de distritos, ciudades y pueblos que innoven la implementación de los procedimientos administrativos de acuerdo con el mecanismo de ventanilla única, la conexión de ventanilla única y en el entorno electrónico; continuar promoviendo la digitalización de registros y resultados de la liquidación de procedimientos administrativos.
Implementar estrictamente la sincronización y transparencia del 100% de los registros recibidos y procesados en el Sistema de Información de Trámites Administrativos Provinciales y el Portal Nacional de la Atención Pública para servir a la evaluación de la calidad del servicio a las personas y empresas en la tramitación de los trámites administrativos de los Departamentos, sucursales y localidades.
Fortalecer la labor de autoinspección del servicio público y tratar con rigor a los cuadros, funcionarios y empleados públicos que tengan actos de acoso, negatividad, retrasos, incumplimientos o se autoimpongan componentes documentales adicionales fuera de las normas o que causen dificultades y molestias a las personas y empresas en el proceso de tramitación de procedimientos administrativos; atender de forma exhaustiva y decidida las reflexiones y recomendaciones de las personas y empresas sobre las normas administrativas relacionadas con el sector y la unidad.
Asignar recursos para el trabajo de control del procedimiento administrativo de las agencias, unidades y localidades de conformidad con los requisitos de las Resoluciones del Consejo Popular de la provincia de Nghe An; centrarse en la selección de funcionarios civiles y empleados públicos competentes que cumplan con los requisitos de trabajo en unidades especializadas y complementar el equipo de funcionarios focales para realizar el trabajo de control del procedimiento administrativo en las agencias, unidades y localidades para resolver con prontitud y eficacia las tareas relacionadas con la reforma del procedimiento administrativo.
El Presidente del Comité Popular Provincial encargó a la Oficina del Comité Popular Provincial sintetizar e informar mensualmente una lista detallada de los expedientes de liquidación vencidos, junto con una lista de cuadros, funcionarios, empleados públicos, agencias y unidades que causaron demoras e inconvenientes en el manejo de los procedimientos administrativos.
El Departamento del Interior fortalecerá la inspección y el examen de los servicios públicos, de acuerdo con sus funciones y tareas asignadas. Al mismo tiempo, presidirá y coordinará con la Oficina del Comité Popular Provincial, los Departamentos y las delegaciones pertinentes el establecimiento de equipos de inspección sorpresa para la reforma administrativa en los Departamentos, delegaciones y localidades, a fin de informar con prontitud al Presidente del Comité Popular Provincial para que revise, rectifique y proceda, conforme a su autoridad, a las organizaciones e individuos que presenten infracciones.
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