La “espada de doble filo” detrás de las sesiones de ventas en vivo

Una serie de líderes de opinión y figuras públicas con gran número de seguidores en redes sociales acaba de ser detenida por las autoridades por su participación en la producción y comercialización de alimentos falsificados, generando ingresos de cientos de miles de millones de VND. Uno de los canales de distribución más importantes de estos sujetos son las transmisiones en vivo en redes sociales. Tras una serie de incidentes, este mercado está entrando en un período de fuerte vigilancia.

Vender mediante transmisiones en vivo es popular porque los espectadores tienen la experiencia de interactuar directamente con asesores de producto, generalmente líderes de opinión clave (KOL) y líderes de opinión de marca (KOC), lo que facilita las decisiones de compra. Sin embargo, durante el último año, con numerosos escándalos sobre las ventas de KOL y KOC, se ha visto que la reputación y la calidad del asesoramiento de estos líderes también es un arma de doble filo, ya que puede socavar la confianza de los usuarios.

La técnica para cerrar tratos rápidamente es solo una condición necesaria. En los últimos meses, el nuevo programa de estudios del instructor también ha capacitado a los estudiantes en una condición suficiente: la transparencia y las regulaciones publicitarias al vender transmisiones en vivo.

La Sra. Nguyen An Vy, Jefa del Departamento de Capacitación de 1- All Stars Media Company, afirmó: «El contenido dirigido a los clientes debe ser auténtico. No podemos pulir demasiado el producto; cuanto más auténtico sea, más podremos llegar a los clientes».

En lugar de depender de personas influyentes (KOL, KOC) como antes, algunos propietarios de negocios han recurrido directamente a convertirse en creadores de contenido para transmitir la información correcta del producto.

Los expertos estiman que los KOL y los KOC seguirán siendo canales de venta con un amplio margen de crecimiento en Vietnam, con una tasa de crecimiento de hasta el 45 % anual. La tasa de conversión del comportamiento del usuario a compra es entre 3 y 5 veces superior a la de otros canales.

Quienes difunden información también deben verificar y asumir la responsabilidad de la información que brindamos a la comunidad. Porque es claramente gracias a sus consejos que usamos este producto, afirmó el Sr. Do Huu Hung, Director General de Accesstrade Affiliate Marketing Company.

La Ley de Publicidad recientemente modificada, que entrará en vigor a principios del próximo año, también ha introducido muchas regulaciones para aumentar la responsabilidad de los KOL y KOC, especialmente la publicidad falsa que puede ser procesada penalmente, con el fin de construir un mercado de comercio electrónico más saludable.

Fuente: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm