La Compañía Eléctrica de Ha Tinh envió recientemente un documento al Comité Popular Provincial, a los Comités Populares de todos los niveles y a los residentes de la zona sobre la implementación de cambios en el cronograma de lectura de medidores de electricidad.
Con el objetivo de la transformación digital en la producción y las operaciones comerciales y la mejora continua de la calidad del servicio al cliente, Vietnam Electricity Group (EVN) ha desarrollado una hoja de ruta para implementar gradualmente un cronograma unificado para registrar las lecturas del consumo de electricidad de los clientes al final de cada mes.
La compañía eléctrica Ha Tinh está implementando cambios en el cronograma de lectura del medidor de consumo de electricidad según lo indicado por EVN.
Según la hoja de ruta, para 2025, EVN implementará la lectura de medidores el último día de cada mes para todos los clientes. El plan para cambiar el horario de lectura de medidores será implementado por el sector eléctrico de forma gradual, según los grupos de clientes, las zonas y la infraestructura técnica, garantizando que sea coherente con la instalación real de medidores electrónicos con telemedición para los clientes.
El cambio del cronograma de medición a fin de mes busca facilitar el seguimiento de su consumo eléctrico mensual, el pago proactivo de sus facturas y contribuir a la mejora de la calidad del servicio en el sector eléctrico. Esto también se enmarca en la hoja de ruta para la modernización del sistema de medición, la transformación digital en las empresas y la atención al cliente, y contribuye a la mejora de la gestión en el sector eléctrico.
Siguiendo la directiva de EVN, a partir de septiembre de 2023, Ha Tinh Power Company comenzará a implementar adendas contractuales para modificar el calendario de lectura de medidores con los clientes, trasladando la fecha de lectura al último día del mes (anteriormente, el calendario de lectura era del 11 al 25 de cada mes). En 2023, la compañía solo modificará el calendario de lectura de medidores tras firmar el acuerdo con el cliente, y cada cliente tendrá su calendario de lectura modificado una vez al año.
Respecto a la facturación de electricidad: Las tarifas de consumo de electricidad de cada nivel para clientes residenciales cuando cambia el calendario de facturación están estipuladas en la Cláusula 5, Artículo 1 de la Circular No. 09/2023/TTBCT de fecha 21 de abril de 2023, del Ministerio de Industria y Comercio .
En concreto: En los casos de nuevas conexiones eléctricas para uso residencial, cambios en el contrato de compraventa de electricidad, terminación del contrato de compraventa de electricidad o cambios en la fecha de lectura del medidor según acuerdo con el usuario de electricidad, el nivel de consumo de electricidad para cada nivel se ajustará de acuerdo con el número real de días en ese período de lectura del medidor.
Mediante el uso de medidores electrónicos equipados con dispositivos de medición remota, las cifras de consumo eléctrico mensual de cada cliente se transferirán automáticamente al software de gestión de la compañía eléctrica.
Debido al cambio en la fecha de lectura del medidor a fin de mes, la cantidad de electricidad registrada para el cálculo de la factura de electricidad del mes actual será mayor que la factura de electricidad de los meses anteriores.
Para permitir que los clientes de electricidad paguen sus facturas de electricidad de forma proactiva, Ha Tinh Power Company publica información sobre los cambios en el cronograma de lectura de medidores en el sitio web de la empresa y anuncia ampliamente esta actividad a través de los medios de comunicación locales.
Además, la compañía también envió notificaciones a todos los clientes conectados a través de la aplicación, Zalo, correo electrónico y otros canales sobre el cambio de horario de GCS, asegurando que todos los clientes afectados por el cambio de horario de GCS recibieran la información antes de continuar.
Para obtener información más detallada, para verificar el consumo de electricidad y las facturas de electricidad, los clientes pueden acceder al sitio web de Ha Tinh Power Company (https://pchatinh.npc.com.vn/) o al sitio web del Centro de atención al cliente de Northern Power Corporation (https://cskh.npc.com.vn/).
Thao Hien
Fuente
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh mantiene una conversación telefónica con el director ejecutivo de la Corporación Rosatom de Rusia.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F11%2F1765464552365_dsc-5295-jpg.webp&w=3840&q=75)
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