Una variedad de productos súper económicos con envío gratuito. Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo inmediatamente, lo que ayuda a Temu a generar revuelo. ¿Se ven amenazados los productos vietnamitas por la "tormenta" de Temu?
Atrae clientes con productos súper baratos y envío gratis.
En los últimos días, los usuarios de Facebook en Vietnam han visto con frecuencia anuncios sobre plataformas de comercio electrónico. Temu Con contenido muy atractivo: "Veo muchos artículos que me gustan en Tamu y todos están rebajados. ¡Es como si me hubiera ganado el premio gordo!"; "Temu tiene unas rebajas increíbles de hasta el 90%"; "Envío y devoluciones gratis"; "¡No te pierdas esta oportunidad! ¡El precio más bajo!"; "Una gran oferta, no te la puedes perder"...
Mucha gente curiosa visita Temu para experimentar y exclamar: "Los productos son más baratos que la tierra, todo está disponible".
Por ejemplo, un par de sandalias cuesta 28.000 VND; un juego de luces intermitentes 20.000 VND; una cámara de seguridad HD inalámbrica 142.609 VND; un reloj inteligente 185.063 VND; una funda de teléfono a prueba de golpes 37.149 VND; unas nuevas gafas de sol inteligentes inalámbricas V5.3 275.916 VND; …
"El precio es increíblemente bajo. Compré algunas cosas, el envío es bastante rápido y puedo rastrearlo", dijo Hai Anh ( Hanói ).
El Sr. Duy, cliente de Hanói, también se sorprendió al pedir artículos para el hogar a precios muy bajos, como un candado para equipaje por solo 35 mil VND. Los artículos para niños también costaban solo unas pocas decenas de miles. Al recibir los artículos y no quedar satisfecho, solicitó un cambio. Temu le reembolsó el dinero inmediatamente y le informó que no era necesario devolverlos. Así, el cliente recibió los artículos gratis.
No solo en Vietnam, la fiebre del temu está causando furor en muchos países del mundo . La Sra. Hoang Vinh (vietnamita expatriada en EE. UU.) comentó que compró lámparas solares para jardín, cortinas, paños de cocina, etc. Artículos de uso temporal, con precios de tan solo una décima o quinceava parte en comparación con las marcas populares en EE. UU. Devolver los productos y obtener un reembolso es muy sencillo.
El Sr. Nguyen Dung (que vive en Australia) también ha comprado productos a través de Temu varias veces y no ha tenido ningún problema.
Si no está satisfecho con el producto, recibirá un reembolso. Para productos de bajo valor, también puede recibir un reembolso sin tener que devolver el producto.
Sin embargo, se han recibido muchos comentarios sobre la calidad de los productos vendidos en Temu. "La calidad de los productos es pésima; la mayoría proviene de China, hay muchas falsificaciones, las fotos son muy bonitas, pero los productos están rotos al recibirlos", opina el Sr. Phan Thang (Hanói).
La Sra. Mai Anh (Hanói) compartió su experiencia: «Elige Temu porque si no estás satisfecho con los artículos de menos de 10 USD, puedes recuperar tu dinero sin tener que devolverlos. Sin embargo, es un poco derrochador, ya que solo puedes comprar algunos artículos que te gusten».
No hay necesidad de preocuparse demasiado por los productos vietnamitas.
A muchas personas les preocupa que la "tormenta" de productos Temu chinos súper baratos "destruya" los productos vietnamitas, obligando a cerrar una serie de empresas vietnamitas.
Hablar a VietNamNet , Sr. Nguyen Binh Minh, miembro del Comité Ejecutivo de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM), dijo que hacer negocios en un entorno volátil, con la aparición de nuevos competidores con precios baratos como Temu, la preocupación es obvia.
Sin embargo, además del segmento de bajo costo, también existe un segmento de productos de precio medio (calidad media) y un segmento de productos de precio alto (alta calidad). Vietnam está en proceso de pasar de un mercado de bajo costo a uno de precio medio. El comportamiento del consumidor vietnamita también está cambiando gradualmente, requiriendo productos de calidad media o alta, en lugar de elegir solo productos de bajo costo. La tendencia de los vietnamitas a priorizar el uso de... Los productos vietnamitas y el orgullo por utilizarlos también están aumentando.
“Si el entorno empresarial es demasiado difícil y los ingresos de la gente son demasiado bajos, las empresas que venden productos baratos tendrán una gran ventaja. Con el entorno económico actual y los ingresos promedio de los vietnamitas, no tenemos por qué preocuparnos demasiado”, afirmó el Sr. Minh.
Según el Sr. Minh, el envío gratuito no es una política nueva de Temu, sino una estrategia de marketing popular en el comercio electrónico para productos de bajo costo. En Vietnam, el "envío sin costo" llevó a Shopee al primer puesto en el mercado vietnamita.
A nivel mundial, el costo promedio para adquirir un cliente de comercio electrónico oscila entre 10 y 20 USD (aproximadamente entre 200 y 500 mil VND). En pedidos de bajo costo, los costos de envío representan alrededor del 10%, lo que equivale a solo entre 20 y 30 mil VND. Este costo se considera económico para atraer a más clientes. Sin embargo, para entregar con rapidez y a bajo costo, las plataformas de comercio electrónico deben implementar sus propios sistemas de entrega.
"En muchos casos, las empresas de comercio electrónico extranjeras no pueden desplegar sus propias unidades de reparto en Vietnam y aun así tienen que contratar unidades de reparto externas, lo que reducirá rápidamente los recursos en un cierto período de tiempo", analizó el Sr. Minh.
Frente al riesgo de desperdicio social y contaminación ambiental cuando una serie de productos de mala calidad inundan el mercado vietnamita a través de Temu, los representantes de VECOM dijeron que es difícil evitar las consecuencias de que los productos de mala calidad afecten la salud de los consumidores o aumenten la cantidad de desechos vertidos al medio ambiente, porque todos los consumidores quieren comprar y probar.
"Necesitamos pronto construir “Políticas claras sobre cómo empaquetar, qué estándares deben cumplir los productos, cómo proteger la salud de los consumidores vietnamitas… Estas son barreras técnicas para evitar que productos de baja calidad ingresen al mercado, protegiendo así a los consumidores, el entorno empresarial y el entorno vital en Vietnam”, recomendó el Sr. Minh.
En la conferencia de prensa habitual del Ministerio de Industria y Comercio en la tarde del 23 de octubre, el viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, admitió que él mismo estaba "sorprendido" porque los precios de los productos en Temu eran demasiado baratos. Según el representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, el sitio de comercio electrónico Temu no ha anunciado oficialmente su llegada a Vietnam. Sin embargo, los usuarios vietnamitas aún pueden instalar esta aplicación y realizar compras. Esta persona también dijo que actualmente no hay una evaluación del impacto de las ventas súper baratas de Temu, porque esta plataforma solo apareció en Vietnam. |
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