Utilice una videollamada eKYC con tecnología de IA para abrir una cuenta bancaria.

La verificación electrónica de identidad (eKYC) por videollamada es un método de identificación del cliente mediante videollamadas. En concreto, los clientes completarán la autenticación de su información personal al 100% en línea a través de videollamadas con el personal de soporte de bancos e instituciones financieras.

Mediante esta llamada, el personal verificará los documentos de identidad, comprobará la autenticidad de la imagen y, de este modo, ayudará a tramitar las solicitudes de los clientes.

La precisión de cada videollamada eKYC proporcionada por TrueID es de hasta el 95%. Fuente: TrueID.

Gracias a la integración de tecnología avanzada de inteligencia artificial, las videollamadas eKYC comparan simultáneamente personas reales y documentos de identidad, lo que ayuda a prevenir eficazmente el fraude y a aumentar la capacidad de atender a los clientes en lugares donde los bancos y las instituciones financieras no tienen sucursales ni oficinas de transacciones.

Las videollamadas también ayudan a las empresas de préstamos financieros y de crédito personal a evaluar de forma rápida y precisa a los clientes antes de decidir si aprueban las solicitudes.

Recientemente,ACB Bank lanzó el modelo de banca automática ACB Lite. Con este sistema, los clientes pueden realizar transacciones como depósitos, retiros, apertura de cuentas de pago y emisión rápida de tarjetas de débito Visa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma totalmente digital y sin necesidad de asistencia directa del personal del banco.

Para desarrollar este modelo de banca automatizada, ACB se ha asociado con TrueID, implementando la función de videollamada eKYC. Gracias a ella, los clientes pueden aumentar el límite de transacciones a 500 millones de VND tras autenticarse mediante videollamada. En cambio, con el eKYC tradicional (identificación electrónica basada en documentos de identidad), los clientes solo pueden obtener una tarjeta con un límite máximo de transacciones de 100 millones de VND al día.

Prevención de riesgos de falsificación

La verificación electrónica de identidad (eKYC) por videollamada es relativamente nueva en el mercado vietnamita, por lo que elegir un proveedor de este servicio requiere mucha atención, especialmente para las empresas del sector financiero, que presentan riesgos potenciales de especulación y falsificación de documentos. Cuanto mayor sea la empresa, más estrictos serán los requisitos para los socios tecnológicos, con numerosos criterios de seguridad, protección y capacidad de integración de la eKYC en los sistemas existentes.

La solución de TrueID ayuda a las instituciones financieras y de crédito a expandir sus servicios, ahorrar tiempo en el procesamiento de solicitudes de clientes y, al mismo tiempo, garantizar un riesgo mínimo de fraude.

En concreto, mediante las tecnologías de reconocimiento facial y reconocimiento óptico de caracteres para comparar información y autenticar documentos de identidad, las videollamadas eKYC permiten a las entidades financieras y de crédito aprobar las solicitudes de apertura de tarjetas de crédito para realizar transacciones en el extranjero, si bien anteriormente este requisito obligaba a los clientes a acudir al mostrador para hacerlo.

Al mismo tiempo, con los requisitos actuales de identificación electrónica de nivel 2, los bancos pueden abrir por completo los límites máximos de pago para decenas de miles de cuentas por día, lo que ayuda a expandir los negocios a áreas que no tienen las condiciones para invertir en muchas sucursales físicas.

Desde principios de julio de 2020, el Banco Estatal ha autorizado oficialmente a varios bancos a poner a prueba la aplicación de identificación electrónica de clientes eKYC.

Desde entonces, el banco ha lanzado continuamente muchos tipos nuevos de eKYC para atender las crecientes necesidades de los clientes, al tiempo que cumple con los estrictos requisitos del Gobierno en materia de seguridad y protección del eKYC.

Comentarios optimistas sobre el futuro de la inteligencia artificial en Vietnam. En el Foro Internacional de Tecnología FPT (FPT Techday), celebrado la mañana del 24 de octubre, muchos expertos hicieron comentarios optimistas sobre el desarrollo de la inteligencia artificial (IA) en Vietnam.

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