FPT reconocido como socio tecnológico innovador

DNVN - FPT acaba de ser honrado por Vietnam Airlines con el premio "Socio Tecnológico Innovador" gracias a su aplicación proactiva de tecnologías avanzadas como IA y Blockchain, contribuyendo a crear avances en el proceso de transformación digital de la industria de la aviación.

El premio reconoce la trayectoriade FPT durante más de una década acompañando y actuando como socio tecnológico estratégico para el programa de fidelización Lotusmiles, alcanzando estándares internacionales. FPT ha superado una serie de criterios relacionados con la innovación en la experiencia del cliente. La compañía ha aplicado proactivamente la IA y tecnologías avanzadas para crear soluciones innovadoras que le permiten comprender a fondo a los clientes y, al mismo tiempo, generar confianza basada en la transparencia.

La ceremonia de entrega de premios tuvo lugar en el marco del foro “Cooperación y compromiso del cliente 2025” ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Además, las soluciones de FPT también se centran en la personalización de experiencias, la prevención del fraude y el estricto cumplimiento de los requisitos de seguridad de datos de los clientes. Esto también constituye una base importante para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes hacia los productos y servicios de Vietnam Airlines.

Previamente, en mayo de 2025, FPT y Vietnam Airlines firmaron un memorando de entendimiento para fortalecer la cooperación estratégica integral, con el objetivo de promover la transformación digital, mejorar la capacidad operativa y la experiencia del cliente. En consecuencia, ambas partes se coordinarán para implementar una serie de soluciones tecnológicas avanzadas, como inteligencia artificial, computación en la nube, big data, blockchain, internet de las cosas (IoT) y plataformas digitales para empresas. La aplicación de estas tecnologías busca optimizar la eficiencia operativa, aumentar la competitividad y mejorar la experiencia del pasajero en cada punto de contacto.

FPT colabora actualmente con Vietnam Airlines para desarrollar una plataforma de comercio electrónico de nueva generación, un paso estratégico en su plan integral de digitalización. El nuevo sistema ofrece una experiencia más fluida, personalizada e inteligente a los clientes, a la vez que amplía el ecosistema de servicios y promueve el crecimiento de los ingresos por servicios complementarios. Ambas partes se comprometen a invertir conjuntamente en el desarrollo, a ser copropietarias de la propiedad intelectual y a compartir los ingresos generados por los nuevos productos tecnológicos que prestan servicios a las operaciones de aviación, con potencial de expansión a los mercados regionales e internacionales.

Van Anh

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546