FPT reconocida como socio tecnológico innovador

Este premio reconoce la trayectoriade FPT durante más de una década acompañando y desempeñando el papel de socio tecnológico estratégico del programa de fidelización Lotusmiles, que ha alcanzado estándares internacionales. FPT ha superado una serie de criterios relacionados con la innovación en la experiencia del cliente. La empresa ha aplicado de forma proactiva la IA y tecnologías avanzadas para crear soluciones innovadoras que permiten comprender mejor a los clientes y, al mismo tiempo, generar confianza basada en la transparencia.

La ceremonia de entrega de premios tuvo lugar en el marco del foro "Cooperación y compromiso con la lealtad del cliente 2025" ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Además, las soluciones de FPT se centran en personalizar las experiencias, prevenir el fraude y garantizar el estricto cumplimiento de los requisitos de seguridad de datos de los clientes. Esto constituye una base fundamental para fortalecer la confianza y la fidelidad de los clientes hacia los productos y servicios de Vietnam Airlines.

Anteriormente, en mayo de 2025, FPT y Vietnam Airlines firmaron un memorando de entendimiento para fortalecer la cooperación estratégica integral, con el objetivo de impulsar la transformación digital, mejorar la capacidad operativa y la experiencia del cliente. En consecuencia, ambas partes coordinarán la implementación de una serie de soluciones tecnológicas avanzadas, tales como inteligencia artificial, computación en la nube, macrodatos, blockchain, IoT y plataformas digitales para empresas. La aplicación de estas tecnologías busca optimizar la eficiencia operativa, incrementar la competitividad y mejorar la experiencia del pasajero en cada punto de contacto.

FPT colabora actualmente con Vietnam Airlines en el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico de última generación, un paso estratégico dentro de su plan integral de digitalización. El nuevo sistema ofrece a los clientes una experiencia más fluida, personalizada e inteligente, al tiempo que amplía el ecosistema de servicios e impulsa el crecimiento de los ingresos complementarios. Ambas partes se comprometen a invertir conjuntamente en el desarrollo, a compartir la propiedad intelectual y los ingresos derivados de los nuevos productos tecnológicos que dan servicio a las operaciones de aviación, con potencial para expandirse a los mercados regionales e internacionales.

Van Anh

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546