Compromiso a largo plazo: Ofertas de MobiFone y Vietnam Airlines para miembros fieles

Ofertas especiales para miembros fieles

Lanzado en 2006, "Conexión a Largo Plazo" es un programa de atención al cliente pionero de MobiFone , que marca el primer paso en la industria de las telecomunicaciones vietnamita para mostrar gratitud y conectar con clientes leales. Con casi 100 socios afiliados, entre prestigiosas marcas nacionales e internacionales, el programa ofrece un ecosistema de incentivos rico y diverso en diversos campos, así como oportunidades para acumular puntos y canjear atractivos regalos, satisfaciendo plenamente las necesidades de los usuarios modernos.

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Este año, MobiFone colaboró con Vietnam Airlines , la aerolínea nacional, para lanzar un programa especial de incentivos para Miembros Afiliados entre los programas Conexión a Largo Plazo y Golden Lotus. Los clientes recibirán un descuento de hasta el 25% en los puntos de bonificación Golden Lotus al canjearlos por productos de recompensa, como las tarifas de uso del servicio MobiFone. Este es el nivel de incentivo más alto hasta la fecha, lo que demuestra el compromiso de acompañar y la profunda gratitud a los clientes leales de ambas marcas.

En concreto, del 1 de junio al 30 de septiembre de 2025, con solo 3000 millas de bonificación, los miembros podrán canjearlas por un paquete MobiFone de 200 000 VND, lo que supone un descuento de 1000 millas respecto a la tarifa normal. Asimismo, 7500 millas equivaldrán a un paquete de 500 000 VND, en lugar de las 8500 millas anteriores. El canje se puede realizar a través de canales como la aplicación o el sitio web de Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com).

Conectando dos marcas nacionales, difundiendo incentivos prácticos a los clientes leales

La colaboración entre dos marcas nacionales, MobiFone y Vietnam Airlines, no solo ofrece una experiencia multiservicio a los clientes, sino que también demuestra una visión estratégica para construir un ecosistema de servicios integrado. Mediante la conexión de dos programas de fidelización, Long-term Connection y Golden Lotus, ambas partes buscan crear sinergias entre las telecomunicaciones y la aviación, a la vez que reafirman su compromiso con una relación duradera con los consumidores. Tras casi 15 años de colaboración, el programa ha registrado una alta satisfacción entre sus miembros gracias a una serie de excelentes incentivos "dobles", como una promoción especial para miembros premium, un ecosistema de socios diverso y productos de recompensa prácticos y completos.

"La implementación de este programa demuestra el esfuerzo de MobiFone por aumentar los beneficios para sus clientes fieles. Esperamos que cada punto acumulado no solo tenga valor de conversión, sino que también sea un símbolo de apego, confianza y compañerismo entre los clientes y MobiFone", afirmó un representante de MobiFone.

Mejore la experiencia digital: optimice la interacción

Ante la creciente tendencia de la transformación digital, MobiFone no solo promueve la inversión en infraestructura tecnológica moderna, sino que también prioriza la mejora de la experiencia del usuario en las plataformas digitales. Optimizar las interacciones digitales se considera un factor clave para que MobiFone forje relaciones sostenibles con sus clientes, a la vez que consolida su liderazgo en la transformación digital nacional.

Al construir un ecosistema digital integral, MobiFone está logrando gradualmente su objetivo de priorizar al cliente. Mediante canales de atención en línea como la aplicación My MobiFone, un chatbot 24/7, una centralita inteligente con IA y presencia en redes sociales, MobiFone no solo reduce el tiempo de respuesta, sino que también mejora la personalización del servicio, brindando una experiencia más cómoda y eficaz a los usuarios.

Con solo unos sencillos pasos desde un dispositivo móvil, los clientes pueden consultar rápidamente promociones, consultar sus puntos acumulados, registrarse para paquetes, canjear regalos o enviar solicitudes de soporte. Digitalizar todo el proceso de atención al cliente no solo ayuda a reducir los tiempos de espera, sino que también aumenta la transparencia y ofrece una experiencia fluida, un factor cada vez más priorizado por los usuarios modernos.

En particular, los programas de incentivos asociados con Vietnam Airlines (en particular, la colaboración con Vietnam Airlines) se han integrado completamente en la plataforma digital, lo que permite a los clientes registrarse y canjear puntos fácilmente, en cualquier momento y lugar. Este es un eslabón clave en la estrategia de transformación digital de MobiFone, cuyo objetivo es construir un ecosistema de servicios diverso y flexible que satisfaga las necesidades reales de los usuarios modernos.

Mediante la digitalización de servicios y la optimización de la interacción, MobiFone no solo aumenta la satisfacción de sus clientes actuales, sino que también construye gradualmente una ventaja competitiva sostenible en el mercado. La comodidad, la transparencia y la eficiencia en cada experiencia son la base para que MobiFone genere confianza, amplíe su cartera de clientes y se consolide como una empresa digital pionera, centrada en el cliente.

Fuente: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm