Según el último informe publicado por Mordor Intelligence, una unidad de investigación de mercado, en el primer trimestre de este año, la cuota de mercado de Xanh SM en GSM alcanzó el 39,85%, superando a Grab (35,57%), convirtiéndose en el líder del mercado de taxis en Vietnam. En el cuarto trimestre de 2024, el informe publicado por la misma unidad también mostró un resultado similar: Xanh SM superó el segmento de taxis de Grab.
El 4 de septiembre, el representante de medios de Grab Vietnam emitió repentinamente una declaración en respuesta a los informes de investigación de mercado de taxis de pasajeros publicados por Mordor Intelligence en el cuarto trimestre de 2024, el primer trimestre de 2025 y el segundo trimestre de 2025.
Grab Vietnam afirmó que nunca ha discutido ni proporcionado información comercial, datos de transacciones ni evaluaciones de mercado a Mordor Intelligence ni a ningún tercero. Durante los últimos meses, ha estado en comunicación directa con Mordor Intelligence para comprender y aclarar mejor los datos originales y los métodos de estudio utilizados.
Grab señaló que los informes se basaban principalmente en suposiciones y estimaciones del valor total de las transacciones (GMV) de las compañías de taxis, de las cuales las suposiciones de GMV del segmento de negocios de taxis de pasajeros solamente, las suposiciones de GMV de cada segmento de servicio de 2 y 4 ruedas por separado... sin fuentes de datos verificables o confiables.
Esas suposiciones y estimaciones también se basan en información de algunos ex empleados de las empresas, recopilada a través de entrevistas en línea, lo que sugiere que es probable que la información y los datos del mercado estén desactualizados.
La unidad afirmó que hay motivos para creer que los informes sobre el mercado de taxis de pasajeros vietnamita publicados por Mordor Intelligence utilizaron fuentes de datos no verificadas y métodos de investigación inadecuados, lo que llevó a conclusiones incorrectas.
"Esto ha generado el riesgo de confundir a los consumidores, enviar señales incorrectas al mercado y posiblemente llevar a las partes interesadas a seguir direcciones comerciales ineficaces", concluyó Grab Vietnam.
La plataforma dijo que envió una carta legal formal a Mordor Intelligence, pidiéndoles que retiren los informes anteriores para reevaluar y mejorar su metodología, y para respaldar sus conclusiones con información de mercado y fuentes de datos confiables y verificables.
Informe de participación de mercado de taxis del primer trimestre de 2025 de Modor Intelligence (Foto: captura de pantalla).
¿Qué dicen los otros partidos?
Los vehículos tecnológicos son uno de los mercados de mayor crecimiento en Vietnam, con grandes empresas como Grab, Be Group y Xanh SM. Recientemente, mientras Gojek se retiraba del mercado a principios de este año, la industria del transporte de vehículos tecnológicos experimentó un gran impulso cuando el recién llegado Bolt mostró su disposición a entrar en Vietnam.
Un representante de una empresa automovilística "novata" dijo que trabajaban con Modor Intelligence, pero que no conocían los métodos específicos de la parte informante.
Por otro lado, la compañía de taxis tradicional Vinasun dijo que nunca ha trabajado ni le ha proporcionado ningún dato a Modor Intelligence.
Compartiendo la misma opinión, un representante de Be Group también confirmó al reportero Dan Tri que la compañía nunca ha trabajado ni le ha proporcionado ningún dato a Modor Intelligence.
Respetamos la investigación independiente, pero no compartimos el GMV ni datos comerciales sensibles con ninguna organización de investigación de mercado sin un estricto acuerdo de confidencialidad. Be no colaboró con Mordor Intelligence en el suministro de datos para los informes en cuestión; todas las cifras relacionadas con Be son estimaciones de la unidad de investigación, declaró el representante de esta unidad.
Esta persona también añadió que Be Group no comenta sobre disputas entre terceros. La opinión constante de la empresa es que cualquier comparación de cuota de mercado debe ser coherente en cuanto a alcance y métodos de medición; por ejemplo, vehículos de dos ruedas/cuatrimotos; plataforma de conexión en comparación con el operador de flota; GMV, número de viajes, usuarios activos; B2C/B2B... Basarse en suposiciones de fuentes no verificables puede fácilmente llevar a conclusiones erróneas debido a la naturaleza diversa y compleja de los productos.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-phan-phao-khi-bi-neu-that-the-truoc-xe-dien-be-group-vinasun-ra-sao-20250904161448030.htm
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