Hanoi refuerza la inspección del manejo de comentarios y recomendaciones en iHanoi.

Kinhtedothi - El Comité Popular de Hanoi ha emitido el Plan No. 23/KH-UBND de fecha 23 de enero sobre la inspección y supervisión de las actividades de control de los procedimientos administrativos, los procedimientos administrativos internos, la gestión de comentarios y recomendaciones sobre la plataforma ciudadana de la Capital Digital - iHanoi en 2025 en la ciudad.

En consecuencia, el plan tiene como objetivo adherirse estrictamente a los principios de "Poner a las personas y las empresas en el centro" y "Administración inteligente - Servicio dedicado"; el trabajo de inspección y supervisión debe garantizar sustancia y proactividad, contribuyendo a mejorar la eficacia y la eficiencia de las operaciones de los organismos especializados y las autoridades locales.

Fotografía ilustrativa

De este modo, se detectarán y prevendrán con prontitud las infracciones y deficiencias en las actividades de control de los procedimientos administrativos, los procedimientos administrativos internos, la gestión de comentarios y recomendaciones en la plataforma digital ciudadana de la capital - iHanoi -, poniendo en orden este trabajo, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio, el entorno de inversión y de negocios; y garantizando los derechos e intereses legítimos de las personas y organizaciones en la ciudad.

Mediante labores de inspección y supervisión, contribuye a mejorar la transparencia y la responsabilidad, eliminando con prontitud las dificultades y los obstáculos; elogiando, alentando y replicando las iniciativas, soluciones y prácticas buenas y eficaces; mejorando la responsabilidad de los jefes de agencias y unidades, centrándose en la recepción, resolución y devolución de resultados, los registros de procedimientos administrativos, la gestión de comentarios y recomendaciones sobre la plataforma digital para ciudadanos de la capital - iHanoi en 2025 en Hanoi.

Asimismo, se busca fortalecer la inspección y la supervisión, contribuyendo así a mejorar la calidad de la tramitación de los procedimientos administrativos, la prestación de servicios públicos, los servicios públicos en línea, la gestión de comentarios y recomendaciones en la plataforma digital ciudadana y el fortalecimiento de la confianza de la ciudadanía en los organismos administrativos del Estado.

Además, el plan establece el contenido de la verificación de la recepción y el manejo de comentarios y recomendaciones en la plataforma ciudadana de la capital digital - iHanoi -, incluyendo estadísticas sobre el número total de comentarios y recomendaciones recibidos; el número total de comentarios y recomendaciones resueltos a tiempo; el número total de comentarios y recomendaciones resueltos con retraso - razones subjetivas y objetivas.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html