Hanoi implementa la recopilación de números de cola administrativa en línea a través de la aplicación iHanoi

Desde el 21 de julio, el Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói implementó la recolección de números de fila en línea a través de la aplicación iHanoi. Esta solución ayuda a ciudadanos y empresas a ser proactivos, ahorrar tiempo y supone un paso concreto en la reforma administrativa.

Tras implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, Hanói continúa impulsando la aplicación de la tecnología digital en la reforma administrativa para mejorar la calidad del servicio. Según el anuncio del Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói, una de las últimas soluciones es el lanzamiento de la función para obtener números de fila y solicitar citas en línea a través de la aplicación iHanoi, a partir del 21 de julio de 2025 en todas las sucursales del Centro.

Los usuarios obtienen un número de fila en el Punto de Atención de la Administración Pública de la Comuna de O Dien ( Hanói ). (Foto: Periódico Nhan Dan)

Esta solución permite a las personas registrarse para un número de cola desde casa, lo que les ayuda a ahorrar tiempo de espera y a organizar sus agendas de forma proactiva. Para usarla, sigan los pasos indicados por el Centro de Servicios de la Administración Pública de la Ciudad de Hanói:

Paso 1: Descargue e inicie sesión en la aplicación iHanoi con la cuenta VNeID.

Paso 2: Seleccione la utilidad “Servicios públicos” → Seleccione la función “Programar para realizar servicios públicos” → “Seleccionar para programar” → “Seleccionar sucursal” → “Seleccionar para enviar solicitud o devolver resultados” → “Seleccionar campo” → “Seleccionar para programar” para realizar.

Paso 3: El sistema emitirá automáticamente un número de cola en línea al ciudadano.

El horario para que los ciudadanos obtengan su número es a partir de las 20:00 h todos los días en la aplicación hasta agotar el cupo. Tras el registro, la aplicación mostrará el número de fila del ciudadano y el número de fila que se atiende en el mostrador. Esto ayuda a los ciudadanos a calcular su tiempo de turno para realizar el trámite de forma proactiva.

El Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanói señaló que la implementación de esta función constituye un paso concreto en el proceso de modernización del sistema administrativo, hacia un modelo de centro de servicios de administración pública profesional, amigable y sin papeleo. Esto también demuestra la determinación de la Ciudad de Hanói de priorizar a las personas y las empresas en el servicio.

Consulte las instrucciones detalladas sobre cómo obtener un número de cola en iHanoi AQUÍ.

Fuente: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html