Delta Air Lines presentó una demanda contra CrowdStrike en Georgia, acusando al fabricante de software de incumplimiento de contrato y negligencia tras un incidente ocurrido en julio que provocó la cancelación de cerca de 7.000 vuelos. Otras aerolíneas se han recuperado más rápidamente que Delta.

Delta afirmó que el incidente le costó a la aerolínea 380 millones de dólares en pérdidas de ingresos y 170 millones de dólares en costos. Una actualización defectuosa del software CrowdStrike afectó a millones de computadoras Windows.

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Delta Air Lines afirma haber sufrido pérdidas de aproximadamente 500 millones de dólares debido a CrowdStrike. Foto: cirium

Delta ha contratado a un bufete de abogados para reclamar daños y perjuicios a CrowdStrike y Microsoft. En la demanda, la aerolínea alega que CrowdStrike causó un desastre global al acortar y eludir el proceso de prueba y certificación que anunció para su propio beneficio. «Si CrowdStrike hubiera probado la actualización en un solo ordenador antes de implementarla, este se habría bloqueado».

Delta desactivó las actualizaciones automáticas de CrowdStrike, pero el fallo se propagó a sus ordenadores. La compañía acusó al software Falcon de CrowdStrike de crear y explotar una puerta trasera en Windows que nunca autorizó.

El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, se disculpó por el incidente y se comprometió a realizar cambios para evitar que vuelvan a ocurrir incidentes similares.

En una respuesta enviada por correo electrónico a CNBC , la compañía de software dijo que las acusaciones de Delta se basaban en información errónea no probada, una falta de comprensión de cómo funcionan los sistemas de seguridad modernos y reflejaban un intento desesperado de culpar a otros por su lenta recuperación debido a su incapacidad para modernizar su anticuada infraestructura de TI.

(Según CNBC)

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