Hacia una administración moderna y transparente

Para la provincia de Quang Tri, la transformación digital (DX) en el sector de la administración pública se está convirtiendo en un gran avance. La aplicación de la tecnología digital no sólo ayuda a simplificar trámites, reducir costos y tiempos para las personas y las empresas, sino que también contribuye a mejorar la eficiencia de la gestión estatal, aumentar la transparencia, la publicidad y promover el desarrollo socioeconómico.

Un equipo de tecnología digital comunitaria en la comuna de Vinh Giang, distrito de Vinh Linh, guía a las personas para familiarizarse con la transformación digital - Foto: TL

En los últimos tiempos, la provincia ha realizado muchos esfuerzos en implementar la transformación digital, especialmente en el ámbito de la administración pública. Como organismo especializado del Comité Popular Provincial, el Departamento del Interior ha fortalecido su liderazgo y dirección en la implementación de resoluciones, decisiones y planes del gobierno central, la provincia y el departamento sobre transformación digital. Fortalecer la propaganda, difusión y aprendizaje para concientizar a los servidores públicos, empleados y trabajadores sobre la necesidad y urgencia de la transformación digital.

Además de ello, el departamento también se centra en la propaganda y orientación sobre el uso de aplicaciones y servicios públicos de la provincia; Proporcionar el 100% de los procedimientos administrativos bajo la gestión del departamento en el portal de servicio público provincial, la página de información electrónica del departamento y publicar el conjunto completo de procedimientos administrativos (TTHC) del departamento en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial.

Todos los procedimientos administrativos del departamento están digitalizados específicamente de acuerdo con los procesos y procedimientos del sistema de software electrónico de ventanilla única provincial. El Departamento del Interior ha digitalizado los registros de procedimientos administrativos al recibir los resultados de entrada y salida del 100% de los procedimientos administrativos, contribuyendo así a garantizar que las organizaciones y las personas no tengan que volver a proporcionar información digitalizada.

El envío y recepción de documentos electrónicos entre organismos administrativos estatales se realiza de conformidad con las normas e instrucciones de todos los niveles. Actualmente, el 100% de los documentos de entrada y salida del departamento se gestionan a través del software “Sistema de Gestión Documental de Trabajo” (a excepción de los documentos confidenciales) y se encuentran implementados los sistemas de firma digital.

Además, el Departamento del Interior ha contribuido al desarrollo de la economía digital y la sociedad digital al ordenar a los funcionarios y empleados públicos que fortalezcan el trabajo de promoción y propaganda con las familias y las comunidades residenciales; Mejorar la calidad de la emulación y recompensar el trabajo de las empresas y las personas.

El Centro de Administración Pública Provincial de Quang Tri resuelve rápidamente todos los trámites administrativos para personas y empresas - Foto: NK

Desde los primeros años de implementación del programa nacional de transformación digital, Quang Tri ha identificado claramente el papel clave del gobierno digital en la creación de una administración moderna, transparente y orientada al servicio. El Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial han emitido muchas resoluciones y planes de acción específicos.

Con la participación de todos los niveles, sectores, localidades, empresas y personas, la transformación digital en la provincia ha logrado resultados iniciales, transformando gradualmente la conciencia del entorno real al entorno digital. La infraestructura de tecnología de la información y las plataformas digitales están recibiendo atención de la inversión, satisfaciendo cada vez más las necesidades de la transformación digital. Los servicios públicos en línea se están implementando cada vez más ampliamente, y los equipos de tecnología digital comunitarios están mostrando inicialmente su eficacia.

Hasta el momento, el 100% de los trámites administrativos que cumplen las condiciones previstas en la ley se prestan en forma de servicios públicos en línea de trámite completo; El 100% de los informes periódicos y estadísticos sobre indicadores socioeconómicos de la provincia se realizan en el sistema de información de informes del Gobierno; El 30% de los departamentos, sucursales y sectores provinciales tienen sistemas de información y bases de datos compartidos conectados a través de la plataforma compartida de integración y compartición de datos de la provincia.

Además de eso, muchas bases de datos especializadas de la provincia se han integrado y se están integrando con bases de datos de ministerios y ramas centrales, como la base de datos médica, la base de datos de educación, la base de datos de precios, la base de datos de licencias de inversión, la base de datos de licencias de conducir, la base de datos sobre funcionarios públicos, la base de datos agrícola, la base de datos de turismo, la base de datos sobre trabajo, inválidos de guerra y asuntos sociales, la base de datos de tierras... Las bases de datos están integradas e interconectadas con el Centro de Monitoreo de Operaciones Inteligentes (IOC) de la provincia.

Se han implementado, mantenido y utilizado algunas plataformas digitales en la provincia, tales como: la plataforma común de integración y compartición de datos de la provincia; plataforma de agregación y análisis de datos; plataforma de reuniones en línea; Plataforma de identificación ciudadana y autenticación electrónica; Plataforma de gestión de inmunizaciones y plataforma de registro médico electrónico...

En materia de recursos humanos digitales, solo en 2024, el Comité Popular Provincial asignará fondos para organizar 19 cursos de capacitación sobre transformación digital para funcionarios provinciales y servidores públicos. Al mismo tiempo, coordinar con el Ministerio de Información y Comunicaciones para implementar la difusión de habilidades digitales básicas y avanzadas para funcionarios provinciales y servidores públicos en una plataforma en línea abierta y masiva.

Implementación de la transformación digital en la atención y el tratamiento médico en el Hospital General Provincial - Foto: LN

Con el lema de tomar a las personas y las empresas como el centro del servicio, la provincia presta especial atención a mejorar la calidad de los servicios públicos y la experiencia del usuario. El portal de información electrónica provincial y el sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos provinciales se han conectado al centro nacional de monitoreo de gobierno digital y se han convertido a la tecnología IPv6; Se le asigna un código de seguimiento en el sistema de monitoreo, que mide el nivel de prestación y uso de los servicios digitales del Gobierno (Sistema EMC). Además del portal de información electrónica y el portal de servicios públicos en línea, la provincia ha establecido un canal zalo para proporcionar información y servicios públicos en línea a personas y empresas.

Hasta el momento, el 100% de los departamentos, sucursales y localidades cuentan con portales de información electrónica que brindan información al servicio de las personas y empresas; El 100% de los documentos legales y más del 90% de los documentos directivos y administrativos de la provincia se actualizan en el portal de información electrónica de la provincia; Garantizar un sistema fluido de dirección, funcionamiento e intercambio de información desde el Comité Popular Provincial hacia las agencias, unidades, localidades...

En toda la provincia hay 829 empresas de tecnología digital y el 100% de las empresas de la provincia implementan plataformas de facturación electrónica. Hasta la fecha, el 100% de los hospitales y centros médicos públicos; El 100% de las escuelas e instituciones educativas de la provincia garantizan todas las condiciones y aceptan el pago sin efectivo de servicios médicos, tasas de matrícula... También se ha implementado el pago de tasas y cargos por liquidación de procedimientos administrativos en el portal nacional de servicios públicos.

La transformación digital en el sector de la administración pública no es sólo una revolución tecnológica sino también una transformación en la mentalidad de servicio y las acciones de los gobiernos en todos los niveles. Con una alta determinación política, la participación sincrónica de todo el sistema y el apoyo del pueblo, la provincia de Quang Tri está afirmando gradualmente su posición como una localidad líder en la construcción de una administración digital, la base para crear un gobierno honesto, servicial y en desarrollo.

Le Nhu

Fuente: https://baoquangtri.vn/huong-den-nen-hanh-chinh-hien-dai-minh-bach-193916.htm