Cuando los dueños de negocios se convierten en actores de ventas

En el contexto en que las ventas de video y la transmisión en vivo son más populares que nunca, las empresas grandes y pequeñas se ven obligadas a seguir esta tendencia si quieren sobrevivir y desarrollarse. Cada vez son más las empresas que participan en la producción de vídeos periódicos con fines comerciales, los actores suelen ser personal de la empresa, incluso dueños de negocios.

El Sr. Nguyen Le Khanh Hoang es el propietario de dos marcas, EcomStudio y Ong Hoang Wax Coconut, y también es una persona que realiza transmisiones en vivo regularmente para vender productos y aparece en los videos del canal.

El Sr. Hoang dijo que el hito que lo ayudó a sentirse seguro frente a la cámara ocurrió hace 8 años. En ese momento, vendía cera de coco en línea y recibió una serie de quejas de los clientes sobre la calidad del producto. Debido al personal limitado, no pudo llamar a cada cliente, por lo que decidió transmitir en vivo para disculparse con los clientes. La transmisión en vivo no solo resolvió el problema, sino que también le ayudó a ganar nuevos clientes con 50.000 visitas y una avalancha de pedidos.

Nguyen Le Khanh Hoang se muestra con confianza en los videos actuales y su primera imagen en vivo hace 8 años

A partir de ese éxito, el Sr. Hoang apareció en más canales. Como empresario, no debemos exagerar, sino intentar que la imagen sea lo más realista posible para generar confianza en los espectadores. Puede que nuestros vídeos tengan menos visualizaciones que los de los creadores de contenido profesionales, pero la tasa de conversión en pedidos es bastante alta —concluyó Hoang—.

Según el Sr. Hoang, muchas personas quieren hacer vídeos pero dudan porque no hablan con fluidez; esto se puede solucionar leyendo libros periódicamente para complementar su vocabulario. Algunas personas no saben cómo interactuar con la cámara, por lo que parecen inseguras en el video, especialmente a sus ojos; esto se puede superar con la práctica.

Mientras tanto, el Sr. Vu Hung Anh, propietario de dos canales de TikTok, "Hong Kong Grocery 1968" y "Vietnam Unique Key", está emergiendo como un creador de contenido único con una voz como en una película histórica y vistiendo los vestuarios de los actores, comenzando también como propietario de una startup.

Hung Anh dijo que al principio no aparecía en los videos, sino que solo los doblaba al estilo de las películas históricas de Hong Kong (China) y los espectadores lo elogiaron y lo alentaron a aparecer. Gracias a eso, se motivó a transmitir en vivo y hacer videos, aunque al principio fue un poco "incómodo", pero poco a poco se acostumbró y los clips se volvieron cada vez más "fluidos".

El propietario de la marca "Unique Key of Vietnam" está dispuesto a invertir en su propia imagen y voz especial.

"No solo la gran cantidad de visualizaciones, sino también la gran cantidad de pedidos han creado un 'estado de ánimo' (inspiración) en mí para crear más formas de transmitir en vivo y hacer videos más atractivos", dijo el propietario del Hong Kong Grocery Channel 1968.

Desde finales de 2023, Hung Anh ha estado en camino de convertirse en un creador de contenido profesional. Además de vender para su propia marca, también vende para otras marcas, lo que ayuda a Hung Anh a obtener un ingreso mucho mejor que su anterior trabajo asalariado.

Phan Minh Thuc y su esposa aparecen directamente en los videos.

"Bathucfood", el canal de ventas de Ba Thuc Food Company Limited (HCMC), se especializa en ofrecer ventas al por mayor y al por menor de especialidades regionales, en particular productos de carne seca, que se han convertido en un vendedor exitoso en la tienda Tiktok durante el año pasado. El Sr. Phan Minh Thuc, cofundador de la empresa, dijo que él y su esposa, la directora de la empresa, comenzaron a participar en sketches publicados en las redes sociales desde finales de 2021.

"Antes de eso, hacíamos negocios en línea, pero fracasábamos constantemente. Nos dimos cuenta de la importancia de construir una marca personal en las redes sociales, así que decidimos dejar de respaldar la marca y aparecer junto a ella", dijo el Sr. Thuc.

El equipo de Ba Thuc Food transmite en vivo para vender productos a los comerciantes del mercado de Ben Thanh

En ese momento, la pareja Ba Thuc Food se enfrentó a grandes obstáculos por parte de los prejuicios sociales, familiares y amigos, porque hacer negocios en línea en ese momento parecía algo inferior en comparación con los empresarios tradicionales o trabajar por encargo en empleos que eran respetados por la sociedad.

Ahora que la empresa está creciendo, los dueños de negocios tienen tanto que hacer que les falta tiempo para hacer videos. Para resolver este nuevo problema, el Sr. Thuc está capacitando activamente a nuevos factores en la empresa para realizar transmisiones en vivo y actuar en videos para reducir su propia carga de trabajo.

Necesidad de prevenir riesgos

El Sr. Nguyen Manh Tan, director de marketing de Haravan (una empresa que ofrece soluciones de comercio electrónico y venta minorista), dijo que los propietarios de negocios que aparecen directamente en los videos principalmente poseen pequeñas empresas y nuevas empresas por la simple razón del bajo costo. Además, el dueño del negocio es la persona que mejor entiende el producto, por lo que es idóneo para ser el representante de la imagen.

En caso de que el dueño de la empresa no pueda ser el actor principal, el accionista o un familiar suyo debería ser el representante de la imagen. Esto se debe a que la cooperación con terceros suele llevar a que, cuando esa persona alcance la madurez, se marche, causando un gran daño a la empresa.

"Debemos evitar centrarnos en construir la imagen personal de una sola persona, sino formar un equipo de tres o cuatro personas para no ser pasivos. Cuando alguien se vaya, habrá alguien que lo reemplace", recomendó el Sr. Tan.

Fuente: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm