Cuando los dueños de negocios se convierten en actores de ventas

En un contexto donde las ventas de video y las transmisiones en vivo son más populares que nunca, las empresas, grandes y pequeñas, se ven obligadas a seguir esta tendencia si quieren sobrevivir y desarrollarse. Cada vez más empresas participan en la producción de videos periódicos para impulsar las ventas, y los actores suelen ser el personal de la empresa, e incluso sus dueños.

El Sr. Nguyen Le Khanh Hoang es el propietario de dos marcas, EcomStudio y Ong Hoang Wax Coconut, y también es una persona que transmite en vivo regularmente para vender productos y aparece en los videos del canal.

El Sr. Hoang comentó que el hito que lo ayudó a ganar confianza frente a las cámaras ocurrió hace 8 años. En ese entonces, vendía cera de coco en línea y recibió una serie de quejas de clientes sobre la calidad del producto. Debido a la escasez de personal, no pudo llamar a cada cliente, así que decidió transmitir en vivo para disculparse. La transmisión en vivo no solo resolvió el problema, sino que también lo ayudó a captar nuevos clientes con 50,000 visualizaciones y una avalancha de pedidos.

Nguyen Le Khanh Hoang actúa con confianza en los videos e imágenes actuales de su primera transmisión en vivo hace 8 años.

A raíz de ese éxito, el Sr. Hoang apareció en más canales. "Como empresario, no debería exagerar, sino intentar que la imagen sea lo más realista posible para generar confianza en los espectadores. Puede que nuestros vídeos tengan menos visualizaciones que los de los creadores de contenido profesionales, pero la tasa de conversión en pedidos es bastante alta", concluyó el Sr. Hoang.

Según el Sr. Hoang, muchas personas quieren grabar videos, pero dudan porque no dominan el habla. Esto se puede solucionar leyendo libros con regularidad para ampliar su vocabulario. Algunas personas no saben cómo interactuar con el lente, por lo que aparecen en los videos sin confianza, especialmente en sus ojos. Esto también se puede solucionar con práctica.

Mientras tanto, el Sr. Vu Hung Anh, propietario de dos canales de TikTok, "Hong Kong Grocery Store 1968" y "Vietnam Unique Key", se perfila como un creador de contenido único con una voz de película de época y vestuario de actores. También comenzó como emprendedor.

Hung Anh comentó que al principio no aparecía en los videos, sino que solo los doblaba al estilo de los dramas históricos de Hong Kong (China), y que los espectadores lo elogiaban y lo animaban a participar. Gracias a eso, se motivó a transmitir en vivo y grabar videos, aunque al principio fue un poco incómodo, pero poco a poco se acostumbró y los videos se volvieron más fluidos.

El propietario de la marca "Unique Key of Vietnam" está dispuesto a invertir en su imagen y voz especial.

"No solo la gran cantidad de visitas, sino también la gran cantidad de pedidos han creado un 'estado de ánimo' (inspiración) para que yo sea más creativo y cree más transmisiones en vivo y videos más atractivos", dijo el propietario del Hong Kong Grocery Channel 1968.

Desde finales de 2023, Hung Anh ha estado en camino de convertirse en un creador de contenido profesional. Además de vender para su propia marca, también vende para otras marcas, lo que le ayuda a obtener ingresos mucho mejores que los de su anterior trabajo asalariado.

Phan Minh Thuc y su esposa aparecieron directamente en los videos.

"Bathucfood", el canal de ventas de Ba Thuc Food Company Limited (HCMC), se especializa en la venta al por mayor y al por menor de especialidades regionales, en particular productos de carne seca, que han tenido un gran éxito en TikTok durante el último año. El Sr. Phan Minh Thuc, cofundador de la empresa, comentó que él y su esposa, la directora, comenzaron a participar en la creación de sketches para publicar en redes sociales desde finales de 2021.

"Antes, hacíamos negocios en línea, pero fracasábamos constantemente. Nos dimos cuenta de la importancia de construir una marca personal en las redes sociales, así que decidimos dejar de respaldar la marca y aparecer junto a ella", dijo Thuc.

El equipo de Ba Thuc Food transmite en vivo para vender productos a los comerciantes del mercado de Ben Thanh.

En ese momento, la pareja Ba Thuc Food enfrentó grandes obstáculos por parte de los prejuicios sociales, familiares y amigos porque hacer negocios en línea en ese momento parecía algo inferior en comparación con los empresarios tradicionales o trabajar por contrato en trabajos que eran respetados por la sociedad.

Ahora, a medida que la empresa crece, el dueño tiene mucho trabajo y le falta tiempo para grabar videos. Para solucionar este nuevo problema, el Sr. Thuc está capacitando activamente a nuevos empleados de la empresa para realizar transmisiones en vivo y actuar en videos y así reducir su propia carga de trabajo.

Necesidad de prevenir riesgos

El Sr. Nguyen Manh Tan, director de marketing de Haravan (empresa que ofrece soluciones de comercio electrónico y venta minorista), explicó que los propietarios de negocios que aparecen directamente en los videos son principalmente pequeñas empresas y startups, simplemente por su bajo costo. Además, son quienes mejor conocen el producto, por lo que son idóneos para ser los representantes de la imagen.

En los casos en que el dueño de la empresa no pueda ser el actor principal, es aconsejable que un accionista o un familiar suyo sea el representante de la imagen. Esto se debe a que la colaboración con terceros suele llevar a que, cuando esa persona alcance la madurez, abandone la empresa, causando un gran perjuicio.

"Debemos evitar centrarnos en construir la imagen personal de una sola persona, sino formar un equipo de tres o cuatro personas para no ser pasivos. Cuando alguien se vaya, habrá alguien que lo reemplace", recomendó el Sr. Tan.

Fuente: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm