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El viceministro Nguyen Huy Dung ha solicitado a los operadores de redes que desarrollen con rapidez un plan detallado para eliminar la tecnología móvil obsoleta mensualmente en cada provincia y ciudad. Foto: VT

Los operadores de red deben seguir estrictamente la hoja de ruta para apagar las ondas 2G.

El 30 de mayo, el viceministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Huy Dung, presidió una reunión con proveedores de servicios móviles. En la reunión, el viceministro informó que el Ministerio de Información y Comunicaciones emitió circulares sobre la planificación de la banda de frecuencias de 900/1800 MHz, sentando las bases legales para la implementación de la hoja de ruta para frenar la tecnología 2G. Solicitó a las empresas de telecomunicaciones que la implementen estrictamente, y a las unidades competentes del Ministerio, según sus funciones y tareas, que supervisen y promuevan soluciones para impulsar el bloqueo de las ondas 2G y popularizar los teléfonos inteligentes.

“Con base en la planificación de la banda de frecuencia de 900/1800 MHz, el Ministerio de Información y Comunicaciones no volverá a otorgar licencias para las bandas de 900/1800/2100 MHz si las empresas aún tienen suscriptores solo 2G el 16 de septiembre de 2024”, afirmó el viceministro.

En la reunión, el viceministro Nguyen Huy Dung solicitó a los operadores de red que desarrollaran con rapidez un plan detallado para la hoja de ruta que permita abandonar la tecnología móvil obsoleta mensualmente, en cada provincia y ciudad. Desarrollar soluciones técnicas y operativas para dejar de prestar servicio únicamente a los suscriptores de 2G para septiembre de 2024, a fin de garantizar la implementación de la planificación de la banda de frecuencias de 900/1800 MHz.

Para garantizar los derechos de los usuarios, el Viceministro también señaló que los operadores de red deben contar con soluciones para apoyar a los suscriptores en la transición a teléfonos de alta tecnología y fomentar el uso de teléfonos inteligentes para lograr el objetivo de popularizar esta línea telefónica. Además, los operadores de red deben desarrollar un plan detallado para desplegar la cobertura 4G en sustitución de la 2G, con una evaluación de la cobertura de cada estación base 2G para garantizar la cobertura de la red 4G en sustitución de la 2G, cuando el sistema se descontinúe en septiembre de 2026.

Los operadores de redes deben desarrollar soluciones de comunicación para cada grupo de usuarios según la edad y las características geográficas de cada provincia o ciudad, prestando atención a zonas remotas, zonas fronterizas, islas, usuarios como ancianos, minorías étnicas, gente de mar... para captar la política y el plan para frenar la tecnología 2G y hacer la transición al uso de teléfonos inteligentes.

Además, los operadores de red deben desarrollar un plan para apoyar a los clientes a través de canales de voz, tiendas y sitios web; desarrollar contenidos de comunicación y preguntas y respuestas sobre cómo detener la tecnología 2G.

Los operadores de red se comprometen a apagar las ondas 2G según lo previsto

En la reunión, los operadores de redes móviles virtuales afirmaron que cumplirán con la orden del Ministerio de Información y Comunicaciones sobre el cierre de las ondas 2G. Un representante de Dong Duong Telecom indicó que este operador se centra en los clientes que utilizan paquetes de datos, por lo que no cuenta con una gran cantidad de clientes 2G. Por lo tanto, Dong Duong Telecom implementará rigurosamente el cierre de las ondas 2G y contará con una política de transición para sus clientes.

Según un representante de Vietnamobile, esta red cuenta actualmente con unos 100.000 suscriptores 2G y está previsto que las ondas 2G se desconecten gradualmente hasta septiembre de 2024.

Gtel Mobile no tiene suscriptores 2G en la red, por lo que no se ve afectado por el cronograma de apagado de 2G.

En su intervención en la reunión, el Sr. Thiem Cong Nguyen, subdirector general de MobiFone, afirmó que, en el pasado, MobiFone ha desactivado 10 000 estaciones 2G, lo que representa aproximadamente el 40 % de las estaciones de la red. MobiFone seguirá desactivando las ondas 2G, concentrándose en zonas con pocos suscriptores, y para finales de 2025, todas las estaciones 2G estarán desactivadas.

El Sr. Nguyen Nam Long, Subdirector General de VNPT, explicó que VNPT tiene la política de no permitir la incorporación de dispositivos 2G a nuevas redes, como preparación para la hoja de ruta de desactivación de las ondas 2G. El Sr. Nguyen Nam Long también enfatizó que para desactivar las ondas 2G con éxito, la comunicación con los usuarios es fundamental. Por ejemplo, es posible comunicar con firmeza la desactivación de las ondas 2G, como hizo el Ministerio de Información y Comunicaciones con la televisión analógica.

Como operador de red con mayor número de suscriptores 2G, el Sr. Nguyen Trong Tinh, subdirector general de Viettel Telecom, afirmó que, en el pasado, Viettel ha desactivado estaciones con cobertura 2G en lugares donde menos del 5% de los clientes la utilizan. Además, Viettel ha analizado el comportamiento de los usuarios de teléfonos 2G, como personas mayores, trabajadores y comerciantes, para implementar políticas adecuadas, como un descuento del 50% para la compra de terminales y teléfonos 4G 100% gratuitos para hogares de bajos recursos.