Caos en los precios del transporte de emergencia

SGGP 16/08/2023 06:41

El 15 de agosto, el periódico SGGP publicó el artículo “Padre se queda sin dinero para comprar un ataúd para su hijo tras ser estafado con el precio de la ambulancia”. Inmediatamente después de la publicación del artículo, la opinión pública expresó su indignación por la actitud indiferente e insensible de la compañía de autobuses y condenó las deficiencias de este tipo de transporte.

El 15 de agosto, el periódico SGGP publicó el artículo "Padre estafado con el precio de la ambulancia, se quedó sin dinero para comprar un ataúd para su hijo", que refleja la situación de un padre que llevó a su hijo a Ciudad Ho Chi Minh para recibir atención médica de emergencia, pero no sobrevivió y no tuvo suficiente dinero para comprar un ataúd. Inmediatamente después de la publicación del artículo, la opinión pública expresó su indignación por la actitud indiferente e insensible de la compañía de autobuses y condenó las deficiencias de este tipo de transporte.

No hay suficientes vehículos hospitalarios

Según la investigación del reportero, en Ciudad Ho Chi Minh existen numerosas compañías de ambulancias con licencia para transportar pacientes, pero no existe una lista general de precios que regule las tarifas de este tipo de servicio, lo que genera un caos en los precios, e incluso se obliga a los pacientes a pagar de más. Al mediodía del 15 de agosto, en el departamento de urgencias del Hospital Cho Ray (Ciudad Ho Chi Minh), haciéndonos pasar por personas que necesitaban trasladar pacientes a la ciudad de Phuoc An (provincia de Dak Lak ), guardias de seguridad nos presentaron una ambulancia de Central Highlands 115 Ambulance Transport Service Company Limited. Durante la conversación, un empleado de la compañía explicó que el precio de más de 4 millones de VND incluye el acompañamiento de una enfermera, completamente equipada con equipos como tanques de oxígeno, ventiladores, etc.

Trasladando a un paciente desde una ambulancia al Hospital Cho Ray en la mañana del 15 de agosto de 2023. Foto: CAO THANG

Continuando con el contacto con la compañía 115 Nationwide para reservar un vehículo para transportar a un paciente desde el Centro Médico del Distrito Go Cong Dong (provincia de Tien Giang ) al Hospital Cho Ray para su tratamiento, nos cotizaron un precio de 1,7 millones de VND, el vehículo está completamente equipado con equipo médico, si se requiere personal médico para acompañar, costará 2,4 millones de VND.

Para la misma ruta, un empleado de la Compañía de Servicios de Ambulancias de Ho Chi Minh City, VN Healthcare (Distrito de Binh Thanh), ofreció un precio de 3,2 millones de VND, incluyendo personal médico que acompañará al paciente, completamente equipado con respirador y tanque de oxígeno. "La compañía se encargará de contactar al Centro Médico del Distrito Go Cong Dong para solicitar a la ambulancia del distrito que transporte al paciente al Hospital Cho Ray, con el fin de ahorrarle algunos gastos a la familia. En caso de que las ambulancias del distrito no cubran las necesidades de la familia, la compañía organizará un vehículo para trasladar al paciente a Ho Chi Minh City para que reciba tratamiento oportuno", añadió el empleado.

Actualmente, muchas organizaciones y personas benefactoras han apoyado el traslado de pacientes con un costo de 0 VND, ayudando a pacientes en circunstancias difíciles. Un ejemplo típico es el "Equipo de Ambulancias Benéficas de 0 VND" del distrito de Tra On, provincia de Vinh Long. Este equipo cuenta con dos ambulancias que transportan pacientes completamente gratis del distrito de Tra On a hospitales en Vinh Long y Can Tho.

Además, el equipo de la "Ambulancia Voluntaria Tay Ninh 0 Dong" también ha apoyado activamente el traslado de pacientes desde Ciudad Ho Chi Minh a Tay Ninh o viceversa, con un coste de 0 dongs (teléfono de contacto: 0823.999.115). Además de apoyar el traslado de pacientes, el equipo también ayuda y moviliza a donantes para apoyar a las familias en circunstancias difíciles con algunos gastos funerarios.

En Hanói, muchos hospitales grandes como Bach Mai, Viet Duc, K... cuentan con ambulancias y vehículos de transporte de pacientes que solo pueden cubrir una pequeña parte de las necesidades de los pacientes, por lo que la mayoría tiene que usar ambulancias externas. El Sr. Pham Huy T. (en Luong Son, Hoa Binh) compartió: "Mi hermano tuvo un accidente y lo trajeron aquí para recibir atención de emergencia, pero debido a que sus heridas eran muy graves y era improbable que sobreviviera, el hospital le recomendó que se fuera a casa, pero no tenían ambulancia de inmediato. Estaba tan ansioso que contraté una ambulancia externa y tuve que pagar casi 3 millones de dongs por los aproximadamente 50 kilómetros desde el hospital hasta Luong Son".

Numerosas compañías de ambulancias transportan pacientes de emergencia en el Hospital Cho Ray (Ciudad Ho Chi Minh). Foto: BUI TUAN

Mientras tanto, en el Hospital Tan Trieu K, debido a la gran cantidad de pacientes, siempre hay más de 10 ambulancias reunidas en el exterior, listas para recoger a los pacientes cuando se les solicita. Incluso hay algunos "intermediarios" que solicitan pacientes sin parar en las instalaciones del hospital, en la zona de pagos, lo que provoca que muchas personas piensen erróneamente que son personal del hospital y tengan que pagar cantidades superiores a las reglamentarias.

Gestionar y manejar con firmeza

Según representantes de algunos hospitales, invertir en ambulancias requiere una gran cantidad de dinero. Mientras tanto, el Ministerio de Salud aún no ha emitido regulaciones específicas sobre el número de ambulancias, por lo que muchos hospitales no se centran en invertir en la compra de vehículos, sino que cooperan principalmente con unidades externas de transporte de emergencia. Además, los ministerios y organismos pertinentes aún no han emitido regulaciones específicas sobre el costo del transporte de emergencia de pacientes ni del transporte de sus cuerpos, por lo que existe una situación de "caos en los precios". Según la Asociación de Transporte de Vietnam, la falta de consistencia en la gestión de las operaciones de ambulancias es una causa importante del caos en la operación de este tipo de servicio.

Compartiendo la misma opinión, el profesor asociado y doctor Le Dinh Thanh, director del Hospital Thong Nhat (HCMC), afirmó que el problema de los cobros excesivos a los pacientes se debe principalmente a algunas empresas de transporte de ambulancias clandestinas. Actualmente, el hospital ha solicitado al departamento administrativo y al equipo de seguridad que refuercen el control, la detección y la denuncia de los cobros excesivos a las ambulancias, lo que causa dificultades a los pacientes. "El hospital cuenta con 10 ambulancias, pero estas atienden principalmente al personal. En algunos casos de atención de emergencia a pacientes, se cobrará una tarifa, pero esta debe cobrarse de acuerdo con la normativa vigente, y no se permite un cargo mayor", declaró el profesor asociado y doctor Le Dinh Thanh.

Recientemente, el Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh también emitió un documento solicitando a las unidades funcionales que refuercen la inspección posterior a la concesión de licencias de los servicios de emergencia y de apoyo al transporte de pacientes en Ciudad Ho Chi Minh. En caso de detectarse infracciones, se aplicarán medidas estrictas y se suspenderá el funcionamiento de los centros sin licencia.

Caso de especulación en precios de ambulancias: ¿Qué dicen el hospital y la compañía de autobuses?

En cuanto al caso del hijo del Sr. TMG (35 años, residente en Ca Mau), quien se encontraba en estado crítico y tuvo que ser trasladado a Ciudad Ho Chi Minh para recibir tratamiento, la compañía de autobuses le estafó todo el dinero para comprar un ataúd, según informó el periódico SGGP el 15 de agosto. El doctor Truong Minh Kien, subdirector del Hospital de Maternidad y Pediatría de Ca Mau, declaró que la familia solicitó el traslado del niño al Hospital Infantil 1 por sus propios medios, solicitando únicamente un documento de traslado cuando se lo solicitaron. El médico del hospital no presentó ni proporcionó el número de teléfono de la persona que envió la ambulancia desde Ciudad Ho Chi Minh para llevar al niño al Hospital Infantil 1.

Desde hace tiempo, el Hospital de Maternidad y Pediatría de Ca Mau cuenta con una normativa que prohíbe estrictamente a sus empleados contactar con servicios de ambulancia externos para trasladar a pacientes a niveles superiores. Si se detecta que un empleado infringe esta normativa, será sancionado conforme a la normativa. Durante el tratamiento, si un paciente necesita ser trasladado a un nivel superior, el hospital realizará los procedimientos de traslado según la normativa. Si el hospital se queda sin vehículos, contacte con el Hospital General de Ca Mau para gestionar uno. Dependiendo de la hora (debido a la fluctuación del precio de la gasolina), un traslado con personal médico completo y equipo de emergencia de Ca Mau a Ciudad Ho Chi Minh cuesta entre 6 y 8 millones de VND. Si la familia del paciente se encuentra en una situación difícil, contacte con el Departamento de Trabajo Social del hospital para gestionar un traslado gratuito.

Según el Sr. Le Hong Son, representante de 115 Xuyen Viet Transport Company Limited, la unidad que recibe el transporte de emergencia del niño mencionado, un viaje en ambulancia desde Ciudad Ho Chi Minh hasta Ca Mau para recogerlo al hospital de forma segura, con equipo completo, enfermeras, médicos y respiradores... 16 millones de VND es un costo razonable, no un sobreprecio. "Cuando las personas contactan con el servicio, el vehículo tiene que viajar de Ciudad Ho Chi Minh a Ciudad Ho Chi Minh en unas 5-6 horas. La familia del niño está de acuerdo con el precio ofrecido por la empresa; existe un contrato acordado y la empresa no obliga a nadie", explicó el Sr. Le Hong Son.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/loan-gia-van-chuyen-cap-cuu-post701749.html