Microsoft investiga problemas de activación de Windows 10 y 11

Según Gadget Tendency , hace más de un mes, Microsoft bloqueó la activación de Windows 10 y 11 mediante claves de Windows 7 y 8. Tras la decisión de bloqueo, los usuarios comenzaron a experimentar problemas donde el sistema operativo que se había activado de esta manera podía deshabilitarse bajo ciertas condiciones.

Microsoft promete encontrar una solución para los usuarios

El informe dice que si un usuario tiene Windows 10/11 activado a través del programa de actualización gratuito desde los anteriores Windows 7 y 8, el sistema puede dejar de funcionar si el usuario reemplaza algunos componentes de hardware o incluso actualiza la versión del BIOS.

Un usuario incluso presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.: «La activación automática no funcionó, así que contacté con el soporte técnico. Me informaron que, como mi licencia de Windows 10 era una actualización de Windows 7 y habían dejado de ofrecer soporte para las claves de Windows 7, la empresa no podía renovar mi licencia de Windows 10 Pro después del reemplazo de hardware. También admitieron que el cambio de hardware no infringe la licencia de Windows, por lo que no hay motivo para revocar ni modificar mi licencia de Windows 10 de ninguna manera».

Dicho esto, es probable que haya más quejas como esta. En respuesta al problema, Bill Babonas, gerente de producto de Windows, afirmó que la compañía está al tanto de los informes y está investigando el problema. Babonas también indicó que si los usuarios tienen dificultades técnicas, pueden contactar con el departamento de soporte técnico de la compañía.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm