El presidente del Comité Popular de la ciudad de Hue , Nguyen Van Phuong, inspeccionó el funcionamiento del nuevo modelo de gobierno local a nivel comunal en el Comité Popular del barrio de An Cuu.
Comunicación sincrónica y generalizada con el pueblo
Desde la implementación oficial del modelo de gobierno de dos niveles, la ciudad de Hue se ha enfocado en una amplia labor de propaganda. Las nuevas direcciones de las sedes de los centros de servicios administrativos de comunas y barrios se han anunciado públicamente en medios de comunicación y plataformas digitales como el Centro de Llamadas 19001075, la plataforma Hue-S, la página de fans de HueIOC (con más de 102,000 visitas) y Zalo HueIOC (con más de 92,000 seguidores).
La ciudad también ha creado muchos productos de comunicación visuales, como infografías, carteles que identifican agencias de servicios públicos, mapas digitales de centros de administración pública, etc., para ayudar a las personas a acceder y usar fácilmente los servicios públicos en línea según el modelo de ventanilla única.
Para garantizar el buen funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles y el desarrollo integral de las comunas y barrios, el 1 de julio, el presidente del Comité Popular de la ciudad de Hue, Nguyen Van Phuong, emitió una directiva, requiriendo que los presidentes de los Comités Populares de las comunas y barrios se hagan cargo del área y operen sin problemas con el lema: "Comprender firmemente el área - Ser proactivo desde las bases - Resolver en el lugar".
Comprender proactivamente la situación de la población, la economía , la sociedad, la tierra, el orden y la seguridad en la localidad; operar con flexibilidad, responder proactivamente, estar más cerca de la gente y servir más eficazmente; la comuna/barrio debe ser verdaderamente el centro de coordinación, conexión y manejo de todos los problemas que surjan.
La participación de los líderes municipales ha contribuido a la rápida consolidación del nuevo modelo, sin interrumpir la labor de servicio a la ciudadanía y las empresas. Del 30 de junio al 11 de julio, la ciudad estableció seis equipos de inspección para visitar directamente 40 comunas y distritos con el fin de evaluar la implementación del nuevo modelo y garantizar el buen funcionamiento del aparato administrativo.
Al mismo tiempo, el Comité Popular de la Ciudad organizó una conferencia en línea con la participación de departamentos, sucursales, empresas de telecomunicaciones y correos y 40 Comités Populares a nivel comunal para responder preguntas prácticas al operar el modelo de gobierno de dos niveles.
Al inspeccionar el funcionamiento del gobierno de dos niveles en el barrio de Thuan Hoa, el vicepresidente permanente del Comité Popular de la ciudad de Hue, Nguyen Thanh Binh, solicitó a los líderes de las comunas y barrios que continúen comprendiendo profundamente el espíritu de servir al pueblo, considerando esto una tarea clave; revisar de manera proactiva todo el proceso de recepción y manejo de procedimientos administrativos; detectar y eliminar rápidamente las dificultades y los problemas que surjan durante el proceso de implementación, asegurando operaciones fluidas y efectivas desde el principio.
El Sr. Nguyen Thanh Binh también solicitó a los departamentos y sucursales especializados de la ciudad que fortalezcan la orientación, la supervisión y el apoyo a las unidades a nivel comunal durante el proceso de implementación, a fin de garantizar la calidad del servicio a la gente, creando una base sólida para que el modelo de gobierno de dos niveles se haga realidad.
El vicepresidente permanente del Comité Popular de la ciudad de Hue, Nguyen Thanh Binh, inspeccionó el funcionamiento del gobierno de dos niveles en el barrio de Thuan Hoa.
Establecer 166 puntos de agencias de servicio público en comunas y barrios
Al compartir sobre recursos humanos, equipos operativos, prestación de servicios públicos en línea y manejo de procedimientos administrativos, el Sr. Tran Huu Thuy Giang, Jefe de la Oficina del Comité Popular de la Ciudad de Hue, dijo que la ciudad lidera el país, logrando el 85% del índice de finalización evaluado de acuerdo con el Plan No. 02-KH/TW, reconociendo las comunas y barrios de la ciudad de Hue.
Según el Sr. Giang, hasta ahora, la Ciudad ha completado la conexión e integración con el Portal Nacional de Servicios Públicos desde el 30 de junio, proporcionando 2.006 servicios públicos en línea (ONS), incluidos 572 ONS de servicio completo. El 100% de los sistemas y plataformas importantes que sirven a la dirección y operación del sistema de agencias estatales y que sirven a personas y empresas garantizan un funcionamiento fluido y eficaz.
En cuanto a la recepción y gestión de expedientes, del 1 al 11 de julio, 40 comunas y distritos de la ciudad recibieron un total de 13.474 expedientes. De estos, la tasa de implementación en línea alcanzó el 69,62%, un aumento de casi el 46% con respecto al 1 de julio. Algunas unidades típicas: el distrito de Phu Xuan recibió la mayor cantidad, con 1.522 expedientes; la comuna de A Luoi 5 tuvo la mayor tasa de gestión de expedientes, alcanzando el 98%; y la comuna de Phu Vang tuvo la mayor tasa en línea, con 326/327 expedientes, alcanzando el 99,96%.
En particular, la Ciudad ha establecido 166 puntos de atención al público en comunas y distritos para guiar y apoyar a las personas en el uso de los servicios públicos en línea. Al mismo tiempo, mantiene oficinas de correos en la antigua sede para garantizar que la recepción y devolución de resultados no se interrumpa debido a cambios en los límites administrativos. Cada centro cuenta con al menos un empleado de Correos para guiar, digitalizar y devolver los resultados de los documentos.
Esta solución no solo apoya eficazmente a las personas, especialmente a las personas mayores y a las que viven en zonas alejadas del centro, sino que también ahorra significativamente tiempo y costes de viaje en el contexto de cambios de direcciones de sedes administrativas.
Además de eso, la Ciudad movilizó a 891 jóvenes miembros de sindicatos y estudiantes universitarios para regresar a sus vacaciones de verano locales para fortalecer los recursos de tecnología de la información y apoyar a las personas en la realización de servicios públicos en línea en los puntos de recepción y asentamiento en los primeros días de implementación del modelo de gobierno de 2 niveles, contribuyendo a crear la imagen de un gobierno moderno, amigable y amigable con la gente.
Nhat Anh
Fuente: https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm
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