Banco para la gente, acompañando al país, entrando en una nueva era

En un banco que se basa en la fe como SHB , ofrecer el mejor valor a las personas es siempre una prioridad absoluta. Y el premio "Banco del Año" que recibió SHB es prueba de ello. El informe eConomy SEA de la Cumbre de Transformación Digital Vietnam-Asia 2024 muestra que Vietnam ha registrado el crecimiento económico digital más rápido del Sudeste Asiático durante dos años consecutivos (28 % en 2022, 19 % en 2023). Según McKinsey, se prevé que la industria bancaria global genere entre 200.000 y 340.000 millones de dólares adicionales en valor anualmente. Por lo tanto, mejorar la capacidad de los recursos humanos, innovar y aportar valor a los clientes y a la comunidad es una tendencia inevitable. A lo largo de su trayectoria de desarrollo, Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) siempre ha priorizado a las personas en cada decisión. El banco se esfuerza constantemente por implementar productos, servicios y desarrollar políticas centradas en los recursos humanos, los clientes y la comunidad. El premio "Banco para la Gente", otorgado a SHB en el marco de los Premios Better Choice 2024, es una prueba de la determinación del Banco en esta dirección. Se respeta y facilita el desarrollo integral de los recursos humanos . "SHB es una parte importante de mi vida", "Acompañar a SHB es mi felicidad", "SHB es mi segundo hogar"... son las frases con las que se enorgullecen los empleados de SHB al hablar de su lugar de trabajo. Miles de historias y cartas de empleados han sido compartidas a lo largo de más de tres décadas de desarrollo del Banco. Incluso en los momentos más difíciles debido a la pandemia y la difícil situación económica, SHB siempre ha mantenido el espíritu de "solidaridad, sin dejar a nadie atrás". Como uno de los cinco bancos comerciales privados más grandes de Vietnam, SHB entiende que las personas son un factor crucial para el éxito de un negocio. Por ello, SHB define "Las personas son el sujeto", uno de los cuatro pilares fundamentales del Banco en su camino hacia una transformación sólida e integral para el período 2024-2028. Sobre esta base, SHB implementa políticas de recursos humanos para maximizar su capital humano, asociadas con el desarrollo del Banco. La edad promedio de los empleados de SHB oscila entre los 27 y los 35 años, y pertenecen al grupo de profesionales entusiastas y apasionados por el desarrollo. El Banco siempre crea las condiciones y oportunidades para que los empleados trabajen, experimenten y participen en capacitaciones para un desarrollo integral. SHB ha organizado cerca de 370.000 horas de capacitación, con un promedio de casi 65 horas por empleado al año, además de cientos de cursos especializados con la máxima aplicación de tecnología para satisfacer las necesidades de la transformación digital. Además, SHB ha estado construyendo un entorno de trabajo moderno con el nuevo método de trabajo ágil y un diseño de oficinas con estándares internacionales, y fue reconocido por la Organización de Premios de Asia como el "Mejor Espacio de Trabajo de Asia".

Espacio de trabajo en SHB

Con un ambiente laboral dinámico y una remuneración integral y diversa, SHB ha sido reconocido cuatro veces por la revista HR Asia como el "Mejor Lugar de Trabajo en Asia". En 2024, la revista Finance Asia también lo reconoció como "El Banco con el Entorno Laboral Más Diverso, Equitativo e Inclusivo (DEI) de Vietnam". Además, SHB continúa creando y desarrollando una cultura corporativa, creando un vínculo entre los empleados del banco, los empleados con los clientes y la comunidad, basado en seis valores fundamentales: Corazón - Confianza - Conocimiento - Inteligencia - Visión, siendo el Corazón la base. No solo se centra en mejorar las capacidades de los empleados, sino que a lo largo de sus más de 30 años de trayectoria, SHB siempre ha prestado atención al desarrollo de la educación y al desarrollo de talentos para el país, especialmente talentos de alta calidad. El Banco mantiene una cooperación estratégica e integral con numerosas universidades y centros educativos, brindando oportunidades de aprendizaje, experiencia práctica y abriendo puertas profesionales a muchos jóvenes. Dedicados y atentos, priorizando al cliente. En SHB, cada miembro del equipo se dedica y está siempre atento a los clientes desde el más mínimo gesto, lo cual forma parte del ADN y la cultura del Banco. SHB se centra en escuchar, comprender y acompañar a los clientes en cada etapa de su desarrollo. El Banco investiga continuamente y ofrece productos diversos y competitivos, adecuados para diversos grupos de clientes. Desde planes financieros personales y pequeños proyectos empresariales hasta grandes objetivos de desarrollo, SHB siempre está dispuesto a ayudar a los clientes a superar cualquier reto, alcanzar sus metas y alcanzar nuevas metas.

El personal de SHB está siempre dedicado y atento a cada cliente.

Para la Sra. Nguyen Thu Huong, empleada del Centro de Atención al Cliente 24/7, más de 10 años trabajando aquí significan también más de 10 años de "trabajar con dedicación y esfuerzo día a día". Explicó que el nombre del departamento se basa en la atención al cliente 24/7, por lo que su criterio es estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, siempre con el objetivo de brindar la mejor atención a los clientes, brindando eficiencia para que confíen en los servicios del banco. "No sé cómo expresar con precisión el significado de 'de corazón', pero todo lo que hacemos sale de nuestro corazón. Quiero que cuando los clientes llamen, pueda resolver sus problemas. Intento brindarles la mejor atención. Ese es el corazón en el que confiamos", afirmó la Sra. Nguyen Thu Huong. Con dedicación, SHB innova constantemente y mejora la calidad del servicio bajo el lema "Priorizar al cliente y al mercado". El banco invierte fuertemente en tecnología, desarrolla productos de banca digital modernos y convenientes, con el objetivo de brindar la mejor experiencia a los clientes. Acompañando, creando y difundiendo buenos valores a la comunidad Durante más de tres décadas, SHB siempre ha implementado activamente y bien implementado las políticas del Gobierno y del Banco Estatal en apoyo y acompañamiento a empresas, clientes y personas en tiempos difíciles. SHB es uno de los bancos comerciales de acciones conjuntas que redujeron activamente las tasas de interés para apoyar a los clientes durante la pandemia, y es una de las primeras unidades en implementar la política del Gobierno para apoyar una reducción del 2% en las tasas de interés de los préstamos para empresas, cooperativas y hogares comerciales para recuperar sus negocios.

SHB difunde activamente el amor en todas partes del país.

Tras la tormenta n.° 3 (Yagi), SHB brindó apoyo inmediato a las personas afectadas y lanzó numerosos paquetes de apoyo para que las empresas pudieran continuar operando. En respuesta al llamado del Primer Ministro , el 5 de octubre, SHB contribuyó con 100 000 millones de dongs al programa de apoyo a la eliminación de viviendas temporales y deterioradas para hogares pobres y en situación de pobreza en todo el país, bajo el lema "Un hogar cálido para mi gente". Se estima que SHB ha aportado cerca de 150 000 millones de dongs a actividades de seguridad social en los últimos tiempos. En su afán por difundir el amor por todo el país, SHB siempre presta especial atención al sector educativo. El banco ha acompañado y apoyado a muchas generaciones de estudiantes vietnamitas mediante programas de becas, construcción de escuelas, financiación de material didáctico y muchas otras actividades significativas.

SHB siempre presta especial atención al sector educativo.

Recientemente, SHB cooperó con la Sangha Budista de Vietnam y los Comités Populares de los distritos de Tua Chua y Dien Bien Dong, en la provincia de Dien Bien, para inaugurar dos aulas en internados de escuelas primarias para minorías étnicas de la provincia, con un valor total de 12.500 millones de VND. Esto ayudará a los niños a tener un mejor ambiente de aprendizaje y a convertirse en personas talentosas que contribuyen al país. Las acciones prácticas de SHB demuestran un firme compromiso con las actividades de seguridad social, en beneficio de la comunidad y el futuro del país. Siguiendo la tradición de más de tres décadas, SHB continuará perseverando en la dirección del desarrollo sostenible, apoyando la creación y difusión de buenos valores para la gente, y marcando una nueva era con Vietnam. Fuente: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm