Banco del pueblo, acompañando al país en una nueva era

En un banco como SHB, que tiene el corazón como su base, ofrecer los mejores valores a las personas es siempre una máxima prioridad. Y el premio "Banco del Año para la Gente" que recibió SHB es prueba de ello. El informe de eConomy SEA en la Cumbre de Transformación Digital Vietnam - Asia 2024 muestra que Vietnam tiene la tasa de crecimiento económico digital más rápida del Sudeste Asiático durante dos años consecutivos (28% en 2022, 19% en 2023). Según McKinsey, se estima que el sector bancario mundial creará entre 200.000 y 340.000 millones de dólares adicionales en valor anualmente. Por lo tanto, mejorar la capacidad de los recursos humanos, la innovación y aportar valor a los clientes y a la comunidad es una tendencia inevitable. A lo largo de su trayectoria de desarrollo, Saigon – Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) siempre pone a las personas como máxima prioridad en cada decisión. El Banco se esfuerza constantemente por implementar productos, servicios y desarrollar políticas que giren en torno a los recursos humanos, los clientes y los factores comunitarios. El premio "Banco para la Gente" otorgado a SHB en el marco de los Better Choice Awards 2024 es una de las pruebas de la perseverancia del Banco en esta orientación. Se respetan y facilitan los recursos humanos para un desarrollo integral. “SHB es una parte importante de mi vida”, “Estar con SHB es mi felicidad”, “SHB es mi segundo hogar”... son las orgullosas palabras de los empleados de SHB cuando hablan de su lugar de trabajo. Se han contado miles de historias y cartas compartidas por el personal a lo largo de más de tres décadas de desarrollo del Banco. Incluso en los momentos más difíciles debido a la pandemia, la difícil situación económica… el espíritu de “solidaridad, sin dejar a nadie atrás” es siempre el que SHB lleva a cabo. Como uno de los cinco bancos comerciales privados más grandes de Vietnam, SHB entiende que las personas son un factor extremadamente importante que determina el éxito de un negocio. Esta es la razón por la que SHB identifica a “Las personas como tema”, uno de los cuatro pilares importantes del Banco en su sólido e integral viaje de transformación 2024-2028. Sobre esa base, SHB implementa políticas de recursos humanos para maximizar los recursos humanos, asociados al desarrollo del Banco. La edad promedio del personal de SHB oscila entre los 27 y los 35 años, pertenecientes a un grupo de recursos humanos entusiastas y apasionados dedicados al desarrollo. El Banco siempre crea condiciones y oportunidades para que los empleados trabajen, experimenten y participen en capacitaciones para desarrollarse integralmente. SHB ha organizado cerca de 370.000 horas de formación con una media de casi 65 horas de formación por empleado al año, junto con cientos de cursos en profundidad con la máxima aplicación de la tecnología para atender las necesidades de la transformación digital. Además, SHB ha estado construyendo un entorno de trabajo moderno con el nuevo método de trabajo Agile, diseño de oficina estándar internacional y fue galardonado por la Organización de Premios de Asia como el "Mejor espacio de trabajo en Asia".

Espacio de trabajo en SHB

Con un entorno de trabajo dinámico y una remuneración integral y diversa, SHB ha sido distinguido cuatro veces por la revista HR Asia como "Mejor lugar de trabajo en Asia". En 2024, SHB también fue reconocido por la revista Finance Asia como "El banco con el lugar de trabajo más diverso, equitativo e inclusivo (DEI) en Vietnam". Además, SHB continúa creando y desarrollando la cultura corporativa, creando un vínculo entre los empleados del banco, los empleados con los clientes y la comunidad basada en 6 valores fundamentales "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión", en los que "Corazón" es la raíz. No sólo enfocándose en mejorar la capacidad del personal, a lo largo de su trayectoria de más de 30 años, SHB siempre ha prestado atención al desarrollo de la educación y la formación de talentos para el país, especialmente talentos de alta calidad. El Banco mantiene una cooperación estratégica e integral con muchas universidades y centros educativos, brindando oportunidades de aprendizaje, experiencia práctica y abriendo puertas profesionales para muchos jóvenes. Dedicado y atento, poniendo al cliente en el centro En SHB, cada miembro del personal está siempre dedicado y atento a los clientes desde las más pequeñas acciones, eso proviene del ADN y la cultura del Banco. SHB se centra en escuchar, comprender y acompañar a los clientes en cada etapa de desarrollo. El banco investiga continuamente y ofrece productos diversos y competitivos adecuados para muchos grupos de clientes diferentes. Desde planes financieros personales, proyectos de pequeñas empresas hasta grandes objetivos de desarrollo, SHB siempre está listo para ayudar a los clientes a superar todos los desafíos para conquistar metas y alcanzar nuevas alturas.

El personal de SHB está siempre dedicado y atento a cada cliente.

Para la Sra. Nguyen Thu Huong, empleada del Centro de Atención al Cliente 24/7, más de 10 años trabajando aquí son también más de 10 años de "trabajar con dedicación y esfuerzo todos los días". Compartió que la naturaleza del nombre del departamento es servicio al cliente 24/7, por lo que en cualquier momento, su criterio es las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, siempre con el objetivo de apoyar a los clientes de la mejor manera, brindando eficiencia para que los clientes confíen en los servicios del banco. "No sé cómo expresar con precisión el significado de "de corazón", pero todo lo que hacemos nacerá de nuestro corazón. Quiero que, cuando los clientes llamen, pueda resolver sus problemas. Me esfuerzo por brindarles el mejor apoyo. Ese es el corazón en el que confiamos", afirmó la Sra. Nguyen Thu Huong. Con dedicación, SHB innova constantemente y mejora la calidad del servicio con el lema "Tomar a los clientes y al mercado como el centro". El banco invierte fuertemente en tecnología, desarrollando productos bancarios digitales modernos y convenientes, para brindar la mejor experiencia a los clientes. Acompañando, creando y difundiendo buenos valores a la comunidad Durante las últimas tres décadas, SHB siempre ha implementado activamente y bien implementado las políticas del Gobierno y del Banco Estatal para apoyar y acompañar a empresas, clientes y personas en tiempos difíciles. SHB es uno de los bancos comerciales de acciones conjuntas que está reduciendo activamente las tasas de interés para apoyar a los clientes durante la pandemia, y es una de las primeras unidades en implementar la política del Gobierno de apoyar una reducción del 2% en las tasas de interés de los préstamos para que las empresas, cooperativas y hogares comerciales recuperen sus negocios.

SHB difunde activamente el amor en todas partes del país.

Después de la tormenta Nº 3 (tormenta Yagi), SHB apoyó rápidamente a las personas afectadas y ofreció muchos paquetes de apoyo para ayudar a las empresas a seguir operando. En respuesta al llamado del Primer Ministro, el 5 de octubre, SHB contribuyó con 100 mil millones de VND al programa de lanzamiento de apoyo para eliminar casas temporales y deterioradas para hogares pobres y casi pobres en todo el país con el tema "Un hogar cálido para mi gente". Se estima que SHB ha gastado cerca de 150 mil millones de VND en contribuir a actividades de seguridad social recientemente. En el viaje de difundir el amor a todas partes del país, SHB siempre presta especial atención al campo de la educación. El Banco ha acompañado y apoyado a muchas generaciones de estudiantes vietnamitas a través de programas de becas, construcción de escuelas, patrocinio de equipos didácticos y muchas otras actividades significativas.

SHB siempre presta especial atención al sector educativo.

Recientemente, SHB cooperó con la Sangha Budista de Vietnam y los Comités Populares de los distritos de Tua Chua y Dien Bien Dong, provincia de Dien Bien, para inaugurar dos aulas para internados primarios para minorías étnicas en la provincia con un valor total de 12,5 mil millones de VND, ayudando a los niños a tener un mejor entorno de aprendizaje y convertirse en personas talentosas que contribuyan al país. Las acciones prácticas de SHB demuestran un fuerte compromiso de acompañar las actividades de seguridad social, para la comunidad y el futuro del país. Continuando la tradición de más de tres décadas, SHB seguirá perseverando con la orientación del desarrollo sostenible, acompañando la creación y difusión de buenos valores a las personas y uniéndose a Vietnam para entrar en una nueva era. Fuente: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm