Los riesgos de reutilizar números de teléfono.

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La realidad en Vietnam

Para satisfacer la creciente demanda de números telefónicos, los proveedores de telecomunicaciones recurren cada vez más a la reutilización de números inactivos después de un período de espera, normalmente entre 45 y 60 días.

Esto se ha vuelto más común a medida que Vietnam ha experimentado un rápido aumento en el uso de teléfonos móviles, con un total de 168,5 millones de conexiones móviles activas a principios de 2024 (datos de DataReportal), lo que equivale al 169,8 % de la población total. Si bien este enfoque mitiga eficazmente la escasez de números de teléfono, también genera diversos desafíos de ciberseguridad.

Los riesgos de reutilizar números de teléfono.

Raghav Iyer, consultor de productos y ciberseguridad de ManageEngine, enfatizó que reutilizar números de teléfono puede representar riesgos de ciberseguridad que van desde la seguridad hasta la privacidad.

"Dado el papel crucial de los números de teléfono como identidades digitales, estos riesgos de ciberseguridad, si no se gestionan adecuadamente, podrían facilitar el robo de identidad. Agentes maliciosos podrían explotar números de teléfono reciclados para ocultar sus identidades y llevar a cabo diversos ciberataques", explicó Raghav Iyer.

Según él, los ciberatacantes pueden encontrar números de teléfono usados a través de varios métodos, desde el monitoreo de plataformas en línea y el uso de listas de reasignación de números de teléfono hasta la compra de datos o marcación aleatoria…

Analizó que reutilizar números de teléfono presentaría cuatro desafíos de seguridad. El mayor riesgo es la posibilidad de que las cuentas de los usuarios se vean comprometidas. Los códigos de verificación y los detalles de recuperación de la cuenta suelen enviarse a un número de teléfono móvil. Si este número se comparte con otros usuarios, puede provocar el robo de cuentas.

Además, la reutilización de números telefónicos puede dar lugar a fugas de datos, llamadas y mensajes destinados al anterior propietario de un número que son recibidos por el nuevo propietario, interrupciones del servicio, ataques de phishing y ataques no técnicos…

Solución

Para minimizar los riesgos de la reutilización de números de teléfono, según Raghav Iyer, los proveedores de telecomunicaciones deben implementar protocolos sólidos, incluidos rigurosos procedimientos de limpieza de datos, para garantizar la eliminación completa de la información personal asociada con los números de teléfono reutilizados.

Además, es crucial separar la identidad del usuario de los números de teléfono. Esto puede lograrse mediante el uso de números virtuales o identificadores temporales para servicios en línea.

En definitiva, la concienciación y la vigilancia del usuario son fundamentales. Se debe tener precaución al compartir información personal en línea y priorizar el uso de contraseñas seguras. Activar la autenticación de dos factores y evitar enlaces sospechosos son medidas esenciales para protegerse contra ataques de phishing.

A medida que la demanda de números telefónicos se dispara, los proveedores de servicios inevitablemente recurrirán a la reutilización de números como solución. Sin embargo, esta práctica debe gestionarse con cuidado para priorizar la privacidad de los datos. Las preocupaciones sobre datos sobrantes, violaciones de la privacidad y pérdida de confianza deben tomarse en serio.

Un enfoque colaborativo que involucre a empresas de telecomunicaciones, proveedores de tecnología y personas es esencial para mitigar estos riesgos.

Al implementar procedimientos rigurosos de limpieza de datos, explorar métodos de identificación alternativos y promover la concientización sobre la ciberseguridad, se puede minimizar el impacto negativo de la reutilización de números de teléfono y proteger la privacidad del usuario.

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