Más pequeño significa más esfuerzo, más especialización.

Ofreciendo un valor superior

Desde el Año Nuevo Lunar de 2023, el mercado minorista vietnamita en general, y el sector tecnológico en particular, se han visto afectados por una situación de calma. Al final del primer trimestre de 2023, la mayoría de los comercios minoristas se desplomaron tanto en ingresos como en beneficios. Las tiendas han buscado diversas maneras de revertir la situación. Tras haber sido un sistema minorista con políticas de precios preferenciales y una fuerte competencia en el mercado hasta la fecha, desde abril pasado, Mobile World ha afirmado con convicción que sus precios siempre son "más económicos que los de otros productos económicos".

No se trata puramente de una carrera de precios sino del valor que Mobile World siempre ha perseguido: productos superiores con precios competitivos, junto con servicios superiores, adecuados a las necesidades de cada cliente; beneficios superiores con políticas especiales como canje por nuevo sin compensación, pago en cuotas del 0%... para los clientes y una experiencia de cliente superior antes, durante y después de la compra del producto.

Cabe destacar que, en su compromiso con los clientes, Mobile World siempre ofrece servicios excepcionales que acompañan a cada producto. Por ejemplo, quienes compran un iPhone también pueden optar por un paquete de garantía 1x1, una prueba gratuita o un programa de intercambio. O la política de "úsalo, si no te gusta, devuélvelo" y un reembolso del 100% si el cliente compra y usa el producto dentro de los 30 días, pero desea devolverlo...

Esto ayudará a los clientes a optimizar sus costos y a sentirse seguros al comprar y usar productos en las tiendas de este sistema. Estos excelentes servicios y beneficios han ayudado a Mobile World a fidelizar a sus clientes, especialmente a celebridades que siempre buscan servicios de calidad que satisfagan sus necesidades.

Mientras que otras empresas y tiendas siempre priorizan la atención al cliente, en Di Dong Viet, no solo los clientes, sino también todos los que tienen contacto con ellos, desde clientes hasta empleados y socios, serán quienes se preocupen y satisfagan sus necesidades. "Mientras muchos competidores, grandes y pequeños, se reducen y reducen sus dificultades, Di Dong Viet continúa abriendo tiendas para servir y dar la bienvenida al crecimiento. Este es el resultado de la campaña "Transferir valor superior" a los clientes, que se ha convertido en la filosofía empresarial de Di Dong Viet", afirmó la Sra. Phung Phuong, Directora de Comunicaciones de Di Dong Viet.

Los clientes compran productos en Mobile World

Lo más pequeño debería requerir más esfuerzo

Fundada hace 10 años, Mobile World se considera una empresa emergente en comparación con muchas cadenas minoristas de tecnología del mercado. Sin embargo, en los últimos años, este sistema se ha popularizado entre muchos consumidores y ha ganado rápidamente su confianza. Especialmente en los últimos años, el plan de la compañía para abrir nuevos puntos de venta ha sido bastante audaz y rápido, apareciendo continuamente en muchas provincias y ciudades de todo el país. Actualmente, la cadena cuenta con casi 60 tiendas y su ambicioso objetivo es llegar a 70 en un futuro próximo, a pesar de que el mercado aún atraviesa un período difícil.

En sus conversaciones, independientemente de dónde se encuentre, con empleados, clientes o socios, el Director de Comunicaciones de Mobile World admite: «Somos más pequeños, así que debemos esforzarnos más, centrarnos más en el lema «especializarnos para ser diferentes», sin expandirnos demasiado en nuestras líneas de productos». Ese esfuerzo se refleja día a día, en cada campaña específica. La empresa se ha convertido rápidamente en distribuidor oficial autorizado de Apple; distribuidor exclusivo de Vertu genuino en Vietnam y distribuidor oficial de numerosas marcas de teléfonos y tecnología como Samsung, OPPO, Xiaomi, Huawei...».

Esforzarse más cada día se ha convertido en el lema y la acción de todos los empleados. En 2022, al darse cuenta del gran potencial de TikTok, Di Dong Viet se convirtió en una tienda minorista que participaba en TikTokShop para promover métodos de venta, incluso cuando muchos lugares no estaban interesados. Para 2023, Di Dong Viet se convirtió en el minorista líder de dispositivos tecnológicos en TikTokShop.

Además, desde abril, la empresa también ha sido una unidad minorista que ha transmitido en vivo sus ventas en TikTokShop las 24 horas del día, con la participación tanto del director ejecutivo como de todo el personal. Mensualmente, la empresa organiza una jornada de transmisión en vivo de 24 horas con la participación de representantes de todos los departamentos, desde la junta directiva hasta contabilidad, recursos humanos, administración y personal de tienda, todo ello bajo el lema "TOTAL FORCE". Además de contribuir a aumentar los ingresos, esta actividad busca que todo el personal comprenda las actividades de los demás. "En lugar de que cada equipo tenga sus propios objetivos, queremos que toda la empresa sea como un solo equipo, trabajando juntos hacia el objetivo común de la victoria. Esa es la manera de enfocarnos y trabajar juntos para ofrecer un valor superior a los clientes", añadió la Sra. Phung Phuong.

En la "carrera" por vender el iPhone 15 a finales de septiembre, Mobile World lanzó un mensaje destacado en el mercado: "Soy Titanium". A partir del iPhone 15, diseñado con titanio, un material resistente y duradero, Mobile World busca enviar un mensaje significativo a los consumidores que están a punto de adquirir este teléfono en sus tiendas.

Son personas que aspiran a brillar, ascender y triunfar en su campo; personas que desean ser tan fuertes, robustas y duraderas como el titanio del teléfono que sostienen en sus manos. Siempre anhelan milagros, brillar tanto en el trabajo como en la vida. Este mensaje ha inspirado a los fans del iPhone en general, y al iPhone 15 Titanium en particular, a lucir súper hermosos y elegantes.

La Sra. Phung Phuong enfatizó: El titanio es un material especial utilizado en las fundas para el iPhone 15 Pro y Promax que Apple lanzó este año, y Mobile World fue la entidad que abrió las ventas anticipadas en Vietnam el 29 de septiembre. El mensaje "Soy Titanium" está inspirado en el propio iPhone 15 Titanium. Transmite un mensaje positivo que inspira a los fanáticos del iPhone que esperan el iPhone 15 con una funda de titanio súper duradera, hermosa y elegante.

Esta es también la inspiración para que Mobile World difunda el espíritu de "Continuing Dreams", nombre del programa de apoyo a huérfanos tras la pandemia de COVID-19, cuidando a niños enfermos de bajos recursos, que la compañía implementó antes y durante la pandemia. Agradecemos a cada cliente su apoyo y debemos esforzarnos cada día para superarnos y destacar. Cuanto más difícil sea, más debemos esforzarnos. Los resultados de estos esfuerzos han ayudado a la compañía a mantener un crecimiento positivo en los últimos meses, a pesar de que el mercado en general sigue siendo muy difícil.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/nho-hon-nen-no-luc-hon-chuyen-biet-hon-185231013114535022.htm