Toma prestado, pide ayuda y luego...olvídalo
Al hablar de su frustración y malestar, la Sra. Nguyen Ngoc Dieu, de 41 años, gerente de una empresa de medios del Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh, también lo encontró difícil de creer. Sin embargo, eso es lo que ella enfrenta en el entorno de oficina y no ha podido manejarlo.
El jefe del departamento de contenidos, conocido como el jefe, en realidad tiene sólo cuatro empleados bajo el mando de la Sra. Dieu, unos años más joven que ella.
Muchas personas se sienten frustradas porque a menudo les dan órdenes y les piden favores en el trabajo (Ilustración: Thedelite).
Las hermanas trabajan juntas muy de cerca, sin estar limitadas por la distancia entre superiores y subordinados, por lo que el ambiente de trabajo es bastante cómodo. Sin embargo, la intimidad "igual" con el personal le trajo a la Sra. Dieu muchas cosas desagradables.
La Sra. Dieu dijo que durante mucho tiempo, cuando toda la oficina salía a comer, se asumía que... el jefe pagaba. A excepción de la invitación específica de un individuo, el resto depende del jefe.
Ella lo dejó pasar, a veces cuando estaba infeliz o sin dinero, usaba la excusa de estar ocupada para negarse a salir a comer con todos. Lo que más la molesta y disgusta es cuando los empleados a menudo le piden que compre cosas, pague esto y aquello, pero rara vez le devuelven el dinero.
No recuerda cuántas veces, por gastos compartidos o por viajes, el personal le pidió convenientemente: "Por favor, envíelo ahora y lo devuelvo cuando regrese". Incluso para el funeral me mandaron "poner en un sobre para mí" y luego... ignoraron. Ella era tímida y no podía preguntar.
La "hermana mayor" más resentida y molesta es la empleada llamada Hang, sólo dos años menor que ella, quien a menudo le "ordena" que compre esto y aquello. Sabiendo que la casa del jefe estaba cerca del huerto frutal, un día Hang le pidió que comprara unos kilos de longan, otro kilo de chirimoya y otros cuantos mangos. Sin contar el tener que pagar las comidas, el té con leche... pero solo enviar dinero de vez en cuando.
La Sra. Dieu había expresado muchas veces en casa su frustración por haber sido "engañada por los soldados" para contárselo a su marido. Le aconsejó que aprendiera a negarse si no estaba clara. También se prometió a sí misma muchas veces decir "no" cuando le pidieran hacer cosas irrazonables.
Pero cuando el otro lado abrió la boca, sintió como si algo se le hubiera atascado en la garganta, así que asintió, incapaz de decir que no. La semana pasada, Hang le pidió a su hermana que comprara un pollo salado por 285.000 VND y luego... se quedó callada y no pagó.
Decir “no” o rechazar las peticiones de otras personas es difícil para muchas personas (Foto de ilustración).
Otro empleado se quejó de que estaba arruinado y pidió prestado un millón de VND a su jefe el mes pasado para llevar a su madre a un oftalmólogo. Después de recibir su salario, todavía no había noticias.
Puede que el dinero no sea mucho, pero la Sra. Dieu se siente abrumada por la frustración y la incomodidad. Se culpaba a sí misma por ser demasiado tolerante y siempre tener miedo de ofender a los demás, por lo que siempre tenía que tragarse su ira.
Exteriormente grosero, interiormente resentido
Recientemente, en un foro de recursos humanos, la historia de "un colega que pidió prestada una motocicleta" estaba en auge. El primer día de trabajo, un empleado me contó que un compañero le había pedido prestada su moto para ir a casa al mediodía. Sin pensarlo, el nuevo empleado aceptó y desde ese día hasta ahora, cada mediodía el otro compañero toma prestado el coche para ir y volver.
Pensé que mi colega sólo había tomado prestado el coche cuando estaba en apuros, pero inesperadamente se llevaron mis pertenencias personales para "rasparlas". Pero cuando mi colega tomó prestado el coche, el empleado siguió sonriendo y asentía cómodamente, aunque se sentía frustrado por dentro.
Inmediatamente, en la oficina salieron a la luz historias de "usar cosas gratis", "pedir favores, pedir prestado y luego olvidarse de pagar"... Muchas personas en el trabajo se sienten resentidas cuando sus compañeros les piden cosas prestadas, les piden favores o les prestan dinero y luego... se olvidan de ellos.
En un programa de recursos humanos en Ciudad Ho Chi Minh, un investigador cultural compartió que una de las limitaciones del entorno laboral en Vietnam es que las personas a menudo son demasiado indulgentes y tienen miedo de expresar sus opiniones y puntos de vista.
Aprender a decir “no” es una lección necesaria para todos (Foto ilustración).
Analizó que esto proviene de la mentalidad vietnamita de “esperar un clima favorable, mares tranquilos y cielos en calma”, siempre y cuando todo afuera esté en paz, sin importar las tormentas adentro.
De hecho, las investigaciones sobre la organización de recursos humanos han confirmado que la falta de crítica y la renuencia a expresar opiniones no sólo afectan la eficiencia del trabajo sino que también afectan las relaciones en el trabajo.
En Vinh Phuc , hubo un incidente en el que un colega fue asesinado a machetazos por frustración o porque le pidieron que hiciera favores o recados.
Un estudio demostró que los vietnamitas son los menos discutidores de Asia. Según el profesor Huynh Van Son, director de la Universidad de Educación de la ciudad de Ho Chi Minh, los vietnamitas tienden a "mantener la paz" y, cuando hay una discusión o desacuerdo, rara vez expresan sus propias opiniones, principalmente "lo olvidan y lo dejan pasar".
La tolerancia puede ser "saludable" y ayudar a aliviar la situación cuando es tensa, pero puede fácilmente llevar a la idea errónea de que la relación todavía es buena y que todavía quedan problemas sin resolver. Como resultado, surgen conflictos cada vez más difíciles de resolver.
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