Fortalecimiento e innovación del trabajo de movilización masiva del gobierno

En los últimos años, la labor de movilización masiva de los organismos y autoridades estatales en todos los niveles de la provincia ha experimentado cambios notables. La difusión y propaganda de la labor de movilización masiva del gobierno, junto con la promoción del "Estudio y seguimiento de la ideología, la moral y el estilo de vida de Ho Chi Minh ", ha contribuido a la pronta resolución de necesidades y aspiraciones legítimas, generando confianza en la población.

Funcionarios del Centro de Administración Pública de la ciudad de Dong Trieu guían a los ciudadanos para completar los trámites administrativos. *Foto: Thanh Hang*

Los organismos y autoridades estatales de todos los niveles se han centrado en innovar las actividades de gestión y operación para mejorar la eficacia, la eficiencia, la publicidad, la transparencia, la democracia, la cordialidad y la cercanía con la ciudadanía; en promover la aplicación de las tecnologías de la información, garantizar la participación ciudadana en la gestión social y supervisar las actividades de los organismos estatales y los funcionarios públicos. Asimismo, se ha continuado innovando el contenido y los métodos de implementación de la labor gubernamental de movilización masiva, con el fin de respetar, estar cerca, comprender, aprender de la ciudadanía y ser responsable ante ella; e institucionalizar el mecanismo de "Liderazgo del Partido, Gestión del Estado, Dominio del Pueblo". Los organismos, unidades y localidades se han centrado en revisar, desarrollar y promulgar normativas para concretar las políticas del Partido en materia de movilización masiva, de acuerdo con la realidad, satisfaciendo los derechos, intereses y aspiraciones legítimas de la ciudadanía.

Cabe destacar que el Consejo Popular Provincial ha innovado y mejorado la calidad de sus operaciones, promovido el régimen de democracia representativa y organizado numerosas supervisones temáticas y encuestas sorpresa sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos y legales del pueblo; instó y supervisó la respuesta a las opiniones y recomendaciones de los votantes. Desde el inicio del mandato, el Comité Permanente del Consejo Popular Provincial y los comités del Consejo Popular Provincial han llevado a cabo alrededor de 20 supervisones temáticas y casi 100 supervisones y encuestas regulares y sorpresa. Según la evaluación de muchos votantes, la selección de contenidos de supervisión por parte del Consejo Popular Provincial se ha vuelto cada vez más efectiva, práctica y adecuada a la realidad de la provincia. Gracias a eso, después de la supervisión y explicación del Consejo Popular Provincial, muchos problemas, limitaciones y preocupaciones existentes han sido superados por todos los niveles y sectores y han tenido cambios positivos, satisfaciendo las aspiraciones de los votantes y el pueblo.

El Comité Popular Provincial se centra en liderar y dirigir a todos los niveles de gobierno para innovar en las actividades de gestión y operación con el fin de mejorar la eficacia, la eficiencia, la publicidad, la transparencia, la democracia, la cordialidad y la cercanía con la ciudadanía. El objetivo es dirigir la implementación drástica de la transformación digital, la reforma administrativa, especialmente la reforma de los procedimientos administrativos en áreas directamente relacionadas con el servicio a la ciudadanía. Las agencias y unidades han aplicado eficazmente el lema y los principios de hacer lo correcto, hacer rápido, hacer bien, los "5 reales" (pensar con realismo, hablar con realismo, hacer con realismo, eficiencia real, personas y empresas verdaderamente satisfechas), y los "6 retos" (atreverse a pensar, atreverse a hablar, atreverse a hacer, atreverse a asumir la responsabilidad, atreverse a innovar, atreverse a afrontar las dificultades y los desafíos, ser firmes en la acción por el bien común) en la implementación de la reforma administrativa.

La encuesta sobre el nivel de satisfacción de las personas y las empresas al gestionar los procedimientos administrativos en las agencias estatales de la provincia se ha promovido de muchas formas. En particular, el contenido de la encuesta se centra en: Acceso a los servicios administrativos públicos de las agencias administrativas estatales; procedimientos administrativos; funcionarios públicos que gestionan el trabajo; resultados de la prestación de servicios administrativos públicos; recepción y resolución de comentarios, retroalimentación y recomendaciones. Para que las personas puedan evaluar de la manera más objetiva la calidad del servicio en los centros administrativos públicos, los departamentos modernos de recepción y entrega de resultados a nivel comunal, las unidades han implementado sincrónicamente métodos de encuesta, tales como: Distribución de formularios de encuesta; a través de buzones de sugerencias; evaluado a través del sistema de internet en el sitio web dichvucong.quangninh.gov.vn... Después de un período de implementación, la evaluación general muestra que este método es una medida de la calidad y la eficacia de la gestión de los procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos de las autoridades a todos los niveles de la provincia, contribuyendo a crear cambios positivos en la implementación de las tareas de reforma administrativa, contribuyendo al desarrollo general de la provincia.

Funcionarios y residentes del Distrito 7B (distrito de Quang Hanh, ciudad de Cam Pha) supervisan la implementación del plan de compensación y apoyo al reasentamiento del gobierno local en el distrito. *Foto: Manh Truong*

La labor de recepción de personas y resolución de quejas y denuncias se ha llevado a cabo con atención en todos los niveles y sectores. Numerosos casos se han abordado y resuelto conforme a la normativa legal, lo que ha contribuido a prevenir focos de disputas territoriales, indemnizaciones y desminado, y a resolver los problemas planteados por la población conforme a la ley. Asimismo, se ha difundido y movilizado a la población para que comprenda las políticas y los puntos de vista del Partido y el Estado en la resolución de quejas y denuncias, contribuyendo así a garantizar la seguridad y el orden en la provincia.

Se ha fortalecido la coordinación entre los organismos administrativos estatales a todos los niveles con el sistema de movilización masiva, el Frente de la Patria y las organizaciones sociopolíticas , reuniendo y promoviendo la fuerza del gran bloque de solidaridad nacional para el desarrollo de la provincia. Al mismo tiempo, se han innovado cada vez más la cultura de oficina y la mejora de la ética pública de los funcionarios. Todos los niveles y sectores continúan implementando eficazmente las normas de la democracia de base, generando consenso y participación al aportar las opiniones de todos los sectores en la implementación de las políticas del Partido y las leyes del Estado, contribuyendo así a la estabilidad política y al desarrollo socioeconómico local.

Con la participación activa de todo el sistema político en la realización del trabajo de movilización de masas, se ha despertado una participación más activa del pueblo en los asuntos comunes de la provincia, especialmente en dar opiniones sobre la construcción del Partido y el gobierno, las campañas y los movimientos de emulación patriótica; implementar la política de eliminación de viviendas temporales y viviendas deterioradas en la provincia; acordar la adquisición y limpieza de tierras para implementar proyectos y obras claves...; promover la fuerza de la gran unidad nacional en el desempeño de las tareas políticas de la provincia.

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