Fortalecimiento de la aplicación de la IA en la gestión y operación

En el contexto de la transformación digital del país, la inteligencia artificial (IA) se considera una tecnología revolucionaria que promueve una transformación digital integral y eficaz. La provincia incrementa la aplicación de la IA y los asistentes virtuales en la gestión y las operaciones, acortando así los tiempos de procesamiento de las tareas.

Hoy en día, la IA ha dejado de ser un concepto extraño para convertirse en una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia operativa del aparato administrativo estatal. Su aplicación en la gestión, operación y gestión administrativa busca contribuir a la implementación efectiva de la Resolución n.° 57-NQ/TW, de 22 de diciembre de 2024, del Politburó sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional; y concretar la orientación de la transformación digital. Este es un paso específico en la hoja de ruta para la innovación en el liderazgo, la dirección y la operación de la provincia.

El Sr. Nguyen Dieu Duc aplica la tecnología de la información y la inteligencia artificial a su trabajo profesional. Foto: CAM TU

En la gestión administrativa, la IA tiene un gran potencial para optimizar procesos, acortar los tiempos de procesamiento, reducir el papeleo y brindar mayor comodidad a personas y empresas. Al mismo tiempo, mejora la calidad de los servicios públicos, proporciona información precisa y oportuna, facilita la toma de decisiones basada en datos y busca la transparencia y la equidad. Analiza big data para ayudar a las agencias estatales a comprender mejor las necesidades de la población, pronosticar tendencias y formular políticas efectivas.

Recientemente, la provincia ha modernizado su infraestructura de tecnologías de la información, bases de datos y servicios públicos en línea de forma sincronizada, garantizando la seguridad de la información, y su índice de transformación digital ha mejorado progresivamente. Para mejorar la eficacia de la aplicación de la IA en la práctica, la provincia se centra en estrategias a largo plazo, invirtiendo en infraestructura digital, capacitando a recursos humanos en IA y desarrollando un ecosistema de innovación para convertirse en una localidad con índices de competitividad provincial, transformación digital e innovación entre los 20 mejores del país para 2030.

Al implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, el nivel comunal es el que mantiene el contacto más estrecho con la población y las empresas. La presión para gestionar el trabajo a nivel local ha aumentado significativamente, desde la gestión de trámites administrativos hasta la implementación de políticas de seguridad social y el monitoreo de datos en tiempo real. Ante esta situación, el Comité Provincial del Partido y el Comité Popular Provincial han promovido la aplicación de IA en las operaciones gubernamentales, contribuyendo a mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad de los servicios públicos.

La provincia alienta a los cuadros, funcionarios y empleados públicos a investigar y aplicar activamente las herramientas de IA en su trabajo. Las agencias, unidades y localidades desarrollan proactivamente planes de aplicación de IA adaptados a las características específicas de sus campos y sectores; impulsan iniciativas y ponen a prueba modelos eficaces. El Departamento de Ciencia y Tecnología sigue asesorando al Comité Popular Provincial para perfeccionar los mecanismos, las políticas y la infraestructura digital con el fin de expandir las aplicaciones de IA en sectores y ámbitos esenciales, especialmente en la gobernanza, la reforma administrativa, la mejora de la eficiencia de los servicios para las personas y las empresas, y la promoción de un desarrollo socioeconómico rápido y sostenible.

Según el director del Departamento de Ciencia y Tecnología, Vo Minh Trung, el Departamento colabora activamente en la prueba de sistemas de aplicaciones de IA y asistentes virtuales para la gestión, operación y apoyo a las actividades de funcionarios y empleados públicos. En concreto, el sistema de voz a texto ayuda a los funcionarios y empleados públicos encargados de tareas de secretaría en reuniones a reducir el tiempo dedicado a registrar, sintetizar, redactar actas con prontitud y anunciar las conclusiones tras la reunión de forma rápida y precisa.

El asistente virtual legal ayuda a funcionarios y empleados públicos a responder con prontitud preguntas sobre descentralización, delegación y división de autoridad entre niveles de gobierno, basándose en datos de documentos regulatorios del Gobierno y de los ministerios y dependencias centrales. Esto facilita la operación fluida y eficaz del modelo de gobierno local de dos niveles. La provincia integra ChatBot Gen AI en el sistema de gestión documental y administración provincial, que convierte automáticamente los documentos en conocimiento avanzado, procesa preguntas naturales y ayuda a los usuarios a buscar documentos por contenido y palabras clave de forma rápida y precisa, optimizando así la búsqueda de información en el sistema.

Tras una evaluación inicial, la aplicación de la IA en la operación y gestión de agencias, unidades y localidades ha arrojado resultados positivos, contribuyendo a la reducción del tiempo de procesamiento y al cumplimiento de los requisitos de la reforma administrativa. Numerosos cuadros, funcionarios y empleados públicos aplican activamente la IA en sus áreas de especialización. El Sr. Nguyen Dieu Duc, especialista de la Oficina del Comité del Partido de la comuna de Go Quao, comentó: «Consciente de la importancia de la transformación digital y de la necesidad de mejorar la calidad de los cuadros y funcionarios para cumplir con los requisitos operativos del gobierno comunal, aprendo y mejoro constantemente mis conocimientos, habilidades y experiencia, especialmente mi capacidad digital, para dominar la tecnología. La aplicación de las tecnologías de la información y la IA me ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo, a mejorar la eficiencia del servicio público y a completar las tareas asignadas con éxito».

CAM TU

Fuente: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html