En consecuencia, desde ahora hasta finales de octubre de 2024, el Departamento del Interior y las unidades funcionales, comunas y pueblos del distrito de Thang Binh realizarán encuestas para evaluar la satisfacción de las personas y organizaciones que han llevado a cabo procedimientos administrativos en agencias y unidades a nivel de distrito y comuna y han recibido resultados.
El formulario de evaluación está estructurado con 5 niveles de calificación correspondientes a 5 niveles de satisfacción del público: “Muy insatisfecho”, “Insatisfecho”, “Neutral”, “Satisfecho” y “Muy satisfecho”.
Se realiza mediante la distribución directa de encuestas a personas y organizaciones. Estas encuestas se centran en las opiniones, evaluaciones, niveles de satisfacción y expectativas de las personas con respecto al desarrollo e implementación de políticas públicas importantes que afectan directamente la vida de las personas y la prestación de servicios públicos; así como en la calidad de la tramitación de trámites administrativos en la Ventanilla Única a nivel distrital y comunal, y en la Oficina de Registro de Tierras del distrito de Thang Binh.
Además, Thang Binh también realiza encuestas en línea en sitios web o plataformas de redes sociales; realiza entrevistas directas con los residentes basadas en preguntas preparadas previamente; y realiza entrevistas telefónicas con los residentes basadas en preguntas preparadas previamente.
Se sabe que en 2023, Thang Binh tenía un índice de satisfacción del 73,52%, ocupando el puesto 10 entre 18 distritos y ciudades; la Sucursal de la Oficina de Tierras de Thang Binh tenía un índice de satisfacción del 76,94% entre los ciudadanos y las organizaciones con respecto a los servicios, ocupando el puesto 13 entre 18 distritos y ciudades.
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Fuente: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html
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