Thang Binh utiliza formularios de encuesta para evaluar la satisfacción de las personas y las organizaciones.

Los residentes de Thang Binh respondieron a una encuesta que evaluaba su satisfacción con el desempeño de las agencias administrativas estatales en 2024. Foto: HN

En consecuencia, desde ahora hasta finales de octubre de 2024, el Departamento del Interior y las unidades funcionales, comunas y pueblos del distrito de Thang Binh realizarán encuestas para evaluar la satisfacción de las personas y organizaciones que han llevado a cabo procedimientos administrativos en agencias y unidades a nivel de distrito y comuna y han recibido resultados.

El formulario de evaluación se construye con 5 puntuaciones correspondientes a 5 niveles de satisfacción de las personas, incluyendo "Muy insatisfecho", "Insatisfecho", "Normal", "Satisfecho", "Muy satisfecho".

La ventanilla única a nivel de distrito y comuna, así como la Oficina de Registro de Tierras de Thang Binh, son los grupos objetivo de la encuesta. Foto: HN

Se realiza mediante la distribución directa de encuestas a personas y organizaciones. Estas encuestas se centran en las opiniones, evaluaciones, niveles de satisfacción y expectativas de las personas con respecto al desarrollo e implementación de políticas públicas importantes que afectan directamente la vida de las personas y la prestación de servicios públicos; así como en la calidad de la tramitación de trámites administrativos en la Ventanilla Única a nivel distrital y comunal, y en la Oficina de Registro de Tierras del distrito de Thang Binh.

Además, Thang Binh también realiza encuestas en línea en sitios web o plataformas sociales; entrevista directamente a personas según las preguntas disponibles; entrevista a personas por teléfono según las preguntas disponibles.

Se sabe que en 2023, Thang Binh tenía un índice de satisfacción del 73,52%, ocupando el puesto 10 entre 18 distritos y ciudades; La Sucursal de la Oficina de Tierras de Thang Binh tenía un índice de satisfacción de personas y organizaciones con el servicio del 76,94%, ocupando el puesto 13 entre 18 distritos y ciudades.

Fuente: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html